お客さまの満足を目指して

KDDIエボルバは、KDDIグループが取り組んでいるTCS (Total Customer Satisfaction) の実践に向け、お客様第一主義のもと、お客様の権利・利益の保護に十分配慮した価値あるサービスを提供します。私たちは事業活動の推進において、すべてのお客様およびパートナー企業様に対して、公正な取引を行うとともに、適正な事業活動を行う事をお約束します。また、政治、行政との健全かつ正常な関係を保ちます。

KDDIエボルバは、通信の秘密およびお客様情報の保護・管理を徹底します。私たちは、電気通信事業に関わる者として、お客様の通信の秘密情報を厳密に取り扱います。また、お客様やパートナー企業様の情報および機密情報を不正な手段で入手したり、職務遂行上知り得たこれらの情報を外部に対してみだりに開示、漏洩したり、本来の目的外に利用することを現に慎み、これらを適正に取り扱います。外部からの不正なアクセスに対しては、防護措置を講ずるなど当社の情報資産を厳重に管理します。

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このような日常的な取り組みを通じて、お客様に最大限にご満足頂けるサービスの提供を目指します。


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