2011年10月24日

コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2011 in 東京　に出展

KDDIエボルバ（東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト代表取締役社長　伊東　博）は、11月17日（木）及び18日（金）に、池袋サンシャインシティ・コンベンションセンターにて開催される「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2011 in 東京」に出展することとなりましたのでご案内致します。

同コンファレンスは、本年で12回目となるコールセンター・CRM業界の国内最大級の総合イベントで、KDDIエボルバは今回が初出展となります。

会場では、ソーシャル関連サービスや次世代型IVRなど、当社の新たなチャレンジをご紹介致します。
皆様のご来場を、心よりお待ち申し上げます。

開催日時

2011年11月17日（木）、18日（金）
10：00～17：30（受付開始は9：30）

会場のご案内

アクセス: 池袋サンシャインシティ・コンベンションセンター
会場内の場所: KDDIエボルバのブースは3階右奥（3C-40）です。

来場方法

下記のサイトより、来場事前登録をして頂くようお願い致します。
http://www.callcenter-japan.com/tokyo/visit/

もしくは、当社のお問い合せ先へ、ご連絡下さい。

当社の出展内容

新技術を活用したセールスサポート、ソーシャルCRM マーケティングサービス、音声認識IVR 受注センター活用サービス、テクニカルサポート、品質向上・人材育成サービス等。

お問い合せ

本件に関するお問い合せ先

担当：: 株式会社KDDIエボルバ　営業企画本部　営業企画部
電話番号：: 03-5326-6707（営業部代表）
メール: crm-service@k-evolva.com

開催概要について

名称	コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2011 in 東京（第12回）
会期	2011年11月17日（木）・18日（金）
会場	池袋サンシャインシティ・コンベンションセンター
主催	株式会社リックテレコム月刊「コンピューターテレフォニー」、UBMジャパン株式会社
後援	（社）日本テレマーケティング協会、（社）日本通信販売協会、（社）企業情報化協会、HDI-Japan
出展社数	170社（予定）
出展小間数	320小間（予定）
来場者数	9,000名（見込み） ※ セミナー等を含めた全体の参加者数
出展対象品目	コンタクトセンタープラットフォーム、交換機/通信サーバー、ボード（回線・音声処理など）、CTIミドルウェア、FAXシステム、アウトバウンド、IVR、音声認識、音声合成、CRMパッケージ、顧客管理パッケージ、Eメール処理システム（チャットツール含む）、Webコラボレーション、FAQシステム、分析ツール（テキスト/データマイニング、BIなど）、ボイスロギング、WFMツール、ヘッドセット、ASP・SaaS・クラウド、ユニファイドコミュニケーション、ヘルプデスク、SFA、エージェント管理ツール、IPテレフォニー、モバイルソリューション、Webマーケティングツール(SNS含む)、ナレッジマネージメント（情報共有）、eラーニング、セキュリティ、ファシリティ、人材系（教育・トレーニング、HRMなど）、テレマ/アウトソーシングサービス、ロケーション/企業誘致