コンタクトセンター　スーパーバイザー職

募集要項（総合職）

業種	通信・人材サービス関連
職種	グループリーダー（デスク/センターの運営・管理全般）
雇用形態	正社員
業務内容	コールセンター／事務センターの運営・管理業務スーパーバイザーの教育／育成スーパーバイザー／コミュニケータの労務管理センターの品質／生産性／リスク管理センターの採算管理　等
給与	当社規定の定めるところにより決定 «年収例» 35才グループリーダー【560万/時間外手当含む】 ※ 管理職昇格後は【670万以上】
昇給	年1回（4月）
諸手当	交通費全額支給、住宅手当、時間外手当（非管理職のみ）など
賞与	年2回（6月、12月）
勤務地	東京本社（新宿区西新宿）東京地区の各拠点（新宿区、千代田区、文京区）その他（クライアント場内の場合、上記以外の勤務地となる場合があります）
勤務時間	9:00～17:30（実働7時間35分）　※配属先により異なる
休日・休暇	完全週休2日制　※配属先により交替制あり年間休日122日　※2011年度実績年次有給休暇　※試用期間終了時より取得可能、2年目以降20日付与特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など）産前産後休暇育児・介護休暇
福利厚生	各種社会保険完備、KDDI共済会、転勤社宅完備、保養施設など
教育研修制度	入社時研修有、その他随時研修有
応募資格	【必須】マネジメント経験者（業界経験を考慮します）【優遇】 10名以上の管理業務経験者コールセンター／事務センターの運営・管理業務経験者

募集要項（エキスパート職）

業種	通信・人材サービス関連
職種	コールセンター・事務等のアウトソース業務におけるスーパーバイザー
雇用形態	正社員
業務内容	コールセンター／事務センターの運営・管理業務コミュニケータの採用／教育／育成サポートスタッフの教育／育成サポートスタッフ／コミュニケータの労務管理センターの品質／生産性管理エンドユーザー対応（二次／三次対応）　等
給与	当社規定の定めるところにより決定 «年収例» 28才SV（勤務地：大阪）【430万/時間外手当込み】 28才SV（勤務地：福岡）【340万/時間外手当込み】
昇給	年1回（4月）
諸手当	交通費全額支給、住宅手当、時間外手当（非管理職のみ)など
賞与	年2回（6月、12月）
勤務地	東京本社(新宿区西新宿) 東京地区の各拠点(新宿区、千代田区、文京区) 全国の各拠点(札幌、仙台、、名古屋、大阪、福岡、佐世保など) その他（クライアント場内の場合、上記以外の勤務地となる場合があります）
勤務時間	9:00～17:30(実働7時間35分) ※ 配属先のシフトによる
休日・休暇	完全週休2日制（配属先により交替制あり）年間休日122日（2011年度）年次有給休暇（試用期間終了時より取得可能、2年目以降20日付与）特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など）産前産後休暇育児・介護休暇
福利厚生	各種社会保険完備、KDDI共済会、転勤社宅完備、保養施設など
教育研修制度	入社時研修有、その他随時研修有
応募資格	【必須】マネジメント経験者（業界経験を考慮します）【優遇】 1営業経験者（業界不問）コールセンター／事務センターでのSV経験者