コールセンターマネジメントってどんな仕事？
コールセンターの管理者（スーパーバイザー）として、新規センターの立ち上げから、お客様応対を行っているコミュニケータの日々のケア・指導・管理まで、センターの管理業務全般を行います。
具体的には・・・
- コールセンターコミュニケータの教育・管理
- コールセンターの運営、人材マネジメント、各種オペレーションの企画・設計
- 収支管理・生産管理等の数値管理
- マーケティング営業（現状分析・企画提案・運用報告業務等）
KDDIエボルバでは、障がいの有無によってお任せする業務内容が変わるということはありません。もちろん、障がいゆえにできないことには配慮をいたしますが、それ以外においては社員としての期待と責任を担っていただきます。KDDIエボルバには障がいに関係なく、活躍している多くの先輩がいます。
本社部門ってどんな仕事？
順調な業績を背景に事業拡大中である当社にとって、管理部門（総務、人事、経理等）の強化が急務であり、会社の成長を一緒に支えてくれる経験豊富な人材を求めています。仕事の内容は総務/人事/経理など各部門によって異なります。
具体的には・・・
- 総務業務（備品購入・管理、施設管理、社内システムの管理、各種会議事務局、広報、ホームページ企画・運用等）
- 人事業務（人事制度策定・運用、人事考課、要員管理、給与計算、社会保険事務、安全衛生、採用、教育・研修等）
- 経理業務（売上管理、入出金管理、税務処理、月次および年度の決算業務等）
- 法務業務（社内稟議取り纏め、契約書作成・確認、コンプライアンス等）
- 事業企画業務（予算作成、中長期事業計画立案、各種経営資料作成、市場調査等）
当社には「一般事務」という概念はありません。管理部門の社員であっても、単なるバックオフィスやサポートスタッフという位置付けではなく、自ら積極的に考え、アイデアを発信し、企画提案力や行動力を発揮して頂きたいと考えています。
KDDIエボルバでは、障がいの有無によってお任せする業務内容が変わるということはありません。もちろん、障がいゆえにできないことには配慮をいたしますが、それ以外においては社員としての期待と責任を担っていただきます。KDDIエボルバには障がいに関係なく、活躍している多くの先輩がいます。
コールセンターコミュニケータってどんな仕事？
KDDIエボルバの運用基盤である、通信分野のコールセンターサービス。
スタッフの能力を最大限に発揮できる充実した研修制度により、活気あるコールセンターを実現しています。その中で、お客様と接するコミュニケータはまさにＫＤＤＩエボルバの根幹を成す仕事です。
具体的には・・・
- 法人や個人のお客様からの問合せへの電話・メールでの対応。
- 法人や個人のお客様からの問合せに関する入力業務。
- ※ 配属となるデスクによって内容が変わります。
- ※ 様々な研修をご用意しておりますのでコールセンターでのお仕事が未経験という方や電話でのお仕事が初めての方にも安心してお仕事に入っていただけます。
- ※ 正社員登用制度あり。
KDDIエボルバでは、障がいの有無によってお任せする業務内容が変わるということはありません。もちろん、障がいゆえにできないことには配慮をいたしますが、それ以外においては社員としての期待と責任を担っていただきます。KDDIエボルバには障がいに関係なく、活躍している多くの先輩がいます。
