募集要項
電話受発信、入力業務 ※契約社員
| 職種 | ■電話受発信業務（電話問い合わせ受付業務、発信業務） ■入力事務 |
|---|---|
| 対象となる方 | 高卒以上 ※障害者手帳をお持ちの方 障がいの有無に関係なく、しっかりと働きたいという強い想いのある方、ぜひご応募ください!ご応募、お待ちしております！ |
| 主な仕事内容 | ・法人や個人のお客様からの問合せへの電話・メールでの対応。 ・法人や個人のお客様からの問合せに関する入力業務。 ※配属となるデスクによって内容が変わります。 ※様々な研修をご用意しておりますのでコールセンターでのお仕事が未経験という方や電話でのお仕事が初めての方にも安心してお仕事に入っていただけます。 ※正社員登用制度あり。 |
| 求める経験・スキル | 基本的なPC操作 ※コールセンター経験者歓迎！ ※未経験者の方も積極採用しております。 |
| 勤務地 | ■東京本社(新宿区西新宿) ■東京地区の各拠点(新宿区、千代田区、文京区) ■全国の各拠点(札幌、仙台、名古屋、大阪、福岡、佐世保) |
| 勤務時間 | 9：00～21：00の間の6時間以上 ※シフト制勤務となります ※ご希望の勤務時間をお気軽にご相談ください |
| 給与 | 時給／850円～1500円 |
| 待遇 | 社会保険完備、有給休暇、慶弔休暇、育児・介護休業、時間外勤務手当、昇給有（最大時給1500円） ※フルタイム：週28．5h以上勤務 パート：週28．5h未満勤務 |
| 休日 | ※ご相談ください。 |
| 障害に対する配慮 | 【職場環境での配慮】 ●勤務地の配慮がある ●転勤の可能性がない ●配属先の配慮がある ●ノー残業デーがある ●出勤時間帯への配慮がある ●出勤時間帯は応相談 ●通院のための配慮がある 【施設・設備の配慮】 ●健康管理室・休憩室等は勤務地により異なる ●自動車通勤は応相談 ●車いす用エレベータは勤務地により異なる ●車いす用トイレは勤務地により異なる ●バリアフリーオフィスの確保は勤務地により異なる ●階段・廊下の手すりは勤務地により異なる 【機器等の配慮】 ●機器・ソフトウェアの導入は応相談 |
| 採用担当者からのメッセージ | 【右肩上がりの成長】 KDDI(株)100％出資企業である当社は、KDDIグループとしての信頼、実績を活かし、右肩上がりの成長を遂げています。 ●売上高推移 ・2003年→146億円 ・2004年→190億円 ・2005年→288億円 ・2006年→330億円 ・2007年→361億円 【安心して長く働ける環境】 当社は、社員の労働環境整備に注力しており、充実した福利厚生や適正な時間外労働の推進、衛生管理体制など、安心して長期的に働ける職場を提供します。安心して働けるからこそ、創造力もふくらみ、新しいものを生み出せると考えております。 できるだけ多くの方とお会いしたいと考えています。 当社に興味をお持ちの方は、ぜひご応募下さい！ |
| 選考について | 応募をご希望の方は、下記3点の応募書類を、弊社採用担当までご送付ください。 ●履歴書（写真貼付） ※備考欄に応募職種を記載願います。 ●職務経歴書 ●障害者手帳のコピー ■書類選考 ご送付いただいた応募書類の内容をもとに書類選考を行います。結果のご案内、今後のスケジュールに関しては追ってご連絡致します。面接の希望日時等がある方は、ご相談下さい。 ■選考試験 採用担当者による面接・適性検査等を２～３回実施いたします。 今までの職歴だけでなく、あなたの意欲や可能性を重視します！ 面接では、当社でのご希望やキャリアビジョンなどを積極的にアピールしてください。 ■内定 最終選考後、１０日以内に結果のご連絡を差し上げます。 ◎入社日については考慮致します。ご相談ください。 |
コールセンターマネジメント職 ※エキスパート職正社員（キャリア）
| 職種 | 【コールセンターマネジメント】スーパーバイザー ※エキスパート職正社員（キャリア） 事業基盤であるコールセンターのスーパーバイザーと して、マネジメント業務全般をお任せします。 KDDIグループの中でトップクラスの成長を遂げており、 長く安心して働ける環境づくりにも力を注いでいます。 |
|---|---|
| 主な仕事内容 | スーパーバイザー（コールセンター管理業務）として、コールセンターの立ち上げや顧客対応全般の管理等、一連のディレクション業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ◎コールセンターオペレーターの教育、スケジュール管理 ◎コールセンターの運営、人材マネジメント、各種オペレーションの企画・設計 ◎収支管理・生産管理等の数値管理 ◎マーケティング営業（現状分析・企画提案・運用報告業務等） |
| 対象となる方 | 専門学校・短大卒以上。25歳～35歳位迄。コールセンター業務経験者。 （特定年齢層が少なく年齢構成の維持・回復のために必要） ※障害者手帳をお持ちの方 障がいの有無に関係なく、しっかりと働きたいという強い想いのある方、ぜひご応募ください! ご応募、お待ちしております！ |
| 求める経験・スキル | 【以下の経験・スキルをお持ちの方 歓迎】 ■コールセンターでのSV経験者 ■マネジメント経験者(業界・部門不問) ■営業職経験 ■50名以上の部署での実務経験 ■事業計画・業務フローの構築経験 □新規事業の立ち上げに興味のある方 □コミュニケーションスキルの高い方 □チャレンジ精神旺盛な方 ※1年以内に弊社へ応募されたことがある方の応募はご遠慮ください。 ※派遣社員等で現在弊社に勤務中の方の応募はご遠慮ください。 |
| 勤務地 | ■東京地区の各センター（新宿区、千代田区、文京区 等） ■東京本社（新宿） ■北海道支社（札幌） ■東北支社（仙台） ■小山事業所（栃木） ■中部支社（名古屋） ■関西支社（大阪） ■九州支社（福岡） ■佐世保事業所（長崎県佐世保市） 【交通手段】 ■東京(本社)／各線「新宿駅」徒歩7分 ■北海道支社／JR「札幌」駅徒歩10分 ■東北支社／JR「仙台駅」徒歩5分、地下鉄「広瀬通駅」徒歩3分 ■小山事業所／JR「小山駅」バス・車約15分 ■中部支社／JR「名古屋駅」徒歩5分 ■関西支社／JR「大阪駅」徒歩2分、阪神「梅田駅」からすぐ ■九州支社／JR「鹿児島本線博多駅」徒歩3分、福岡市営地下鉄「博多駅」徒歩3分 ■佐世保事業所／JR「早岐駅」よりバス10分、「JRハウステンボス駅」よりバス5分。車通勤可 ※エリア限定採用（原則として地域間の転勤はありません） |
| 勤務時間 | シフト制(実働7時間35分) ※配属先により異なります。 |
| 給与 | 前職の年収をベースに、経験・能力・年齢を最大限考慮の上で、当社規定により優遇します。 ■東京、中部支社(名古屋)、関西支社(大阪) 月給19万円以上 ※専門・短大卒初任給例、時間外手当別途支給 ■北海道支社（札幌）、東北支社(仙台)、九州支社（福岡） 月給15万4000円以上 ※専門・短大卒初任給例、時間外手当別途支給 ■佐世保事業所 月給14万1000円以上 ※専門・短大卒初任給例、時間外手当別途支給 |
| 昇給・賞与 | 昇給年1回、賞与年2回 |
| 諸手当 | ■交通費全額支給、社会保険完備 ■手当／資格手当、時間外手当、深夜手当など |
| 休日・休暇 | ■シフト交替制(月6～12日休み、平均10日/月) ■有給休暇(年20日、初年度のみ入社日により異なる場合あり)、慶弔休暇 ※年間休日123日（2009年度） |
| 福利厚生 | ■制度／勤続給（退職金の前払い相当） ■共済会／健保保養所、育児・介護休業など ■任意／個人型確定拠出年金(401k)制度 ◎社員の労働環境整備にも注力しております。 |
| 障害に対する配慮 | 【職場環境での配慮】 ●勤務地の配慮がある ●転勤の可能性がない ●配属先の配慮がある ●ノー残業デーがある ●出勤時間帯への配慮がある ●出勤時間帯は応相談 ●通院のための配慮がある 【施設・設備の配慮】 ●健康管理室・休憩室等は勤務地により異なる ●自動車通勤は応相談 ●車いす用エレベータは勤務地により異なる ●車いす用トイレは勤務地により異なる ●バリアフリーオフィスは勤務地により異なる ●階段・廊下の手すりは勤務地により異なる 【機器等の配慮】 ●機器・ソフトウェアの導入は応相談 |
| 採用担当者からのメッセージ | 【右肩上がりの成長】 KDDI(株)100％出資企業である当社は、KDDIグループとしての信頼、実績を活かし、右肩上がりの成長を続けています。 ●売上高推移 ・2003年→146億円 ・2004年→190億円 ・2005年→288億円 ・2006年→330億円 ・2007年→361億円 【安心して長く働ける環境】 当社は、社員の労働環境整備に注力しており、企業年金、育児・介護支援制度など、充実した福利厚生や適正な時間外労働の推進、衛生管理体制など、安心して長期的に働ける職場を提供します。安心して働けるからこそ、創造力もふくらみ、新しいものを生み出せると考えております。 できるだけ多くの方とお会いしたいと考えています。 当社に興味をお持ちの方は、ぜひご応募下さい！ |
| 選考について | 応募をご希望の方は、下記3点の応募書類を、弊社採用担当までご送付ください。 ●履歴書（写真貼付） ※備考欄に応募職種を記載願います。 ●職務経歴書 ●障害者手帳のコピー ■書類選考 ご送付いただいた応募書類の内容をもとに書類選考を行います。結果のご案内、今後のスケジュールに関しては追ってご連絡致します。面接の希望日時等がある方は、ご相談下さい。 ■選考試験 面接・適性検査等を２～３回実施いたします。 今までの職歴だけでなく、あなたの意欲や可能性を重視します！ 面接では、当社でのご希望やキャリアビジョンなどを積極的にアピールしてください！ ■内定 最終選考後、１０日以内に結果のご連絡を差し上げます。 意思確認を経て内定となります。 ◎入社日については考慮致します。ご相談ください。 |
応募方法
まずは応募書類をご送付ください！
※ 書類の到着をもって正式な応募の受付とさせて頂きます。
応募書類送付先
〒160-0023
東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト
人材開発部採用担当障がい者採用チーム 宛て
- ※ 面接日程・入社日はご相談に応じます。
- ※ 会社説明会は実施しておりません。ご質問等はメールにて、あるいは一次選考の場でお気軽にお尋ねください。
- ※ 応募に際して当社が取得した個人情報は、採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
- ※ 応募の際にご提出いただく書類等は返却いたしませんので、予めご了承ください。
選考の流れ
- ※ 応募の秘密は厳守致します。
- ※ 応募書類は返却致しません。あらかじめご了承ください
お問い合せ先
- 住所
- 〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト
- TEL
- 03-5326-6560 (受付時間/平日9:30～17:00)
- career_design@k-evolva.com
- 受付
- 人材開発部 採用担当
