仕事内容
私が所属するセールスサポート部企画Ｇは5名のメンバーで構成されています。5名が同じ仕事をしているわけではなく、それぞれが様々な業務を担当し、部内の方々のサポートを行っています。私は営業職やスタッフの方々が円滑に、そして迅速に仕事を進められるように、データ管理・書類作成から、郵送物の管理やオフィススペースの美化活動などの庶務的業務まで幅広く対応しています。
仕事のやりがい
私の部門は出張が多い部門です。出張手配は私が行っているのですが、迅速にそして正確に出張手配を行うことで、その方が出張先で気持ちよくお仕事をしていただけるようになります。
出張先に移動する、出張先で仕事をし、宿泊する･･･出張についてまわる当たり前の動きですが、それを支えているということが実感できます。
また、スタッフの方々の労務関連書類や入社関連書類の受付のお仕事などをしていると、誰かの役に立っていることを実感でき、とても嬉しくなります。
いろいろな場面で誰かの役に立つことを実感できるということは、私にとってとても大きなやりがいです。
私の仕事は直接利益を上げる仕事ではないので、利益を上げ、会社を支える仕事をする方々がどうしたら気持ちよく、スムーズに仕事を進められるかを考えて自分の仕事に取り組んでいます。
KDDIエボルバに決めた理由
私の友人が何名かKDDIエボルバで働いており、その友人からとても働きやすい環境だということを聞いていたため、気になっていました。
さらに前職（電話交換業）では経験できなかった管理系業務に携わるチャンスもあったため、自分のスキルアップにも繋がると思い転職を決意しました。
KDDIエボルバには多くの雇用形態があり、それぞれに応じた就業規則や社内ルールがあります。仕事を進めるためにはこれらの内容をしっかりと把握して取り組むことが求められますので、イメージしていた管理業務や事務という仕事以外にもたくさんの分野のことを学ぶことができ、スキルをあげることができていると感じます。
今後の目標・将来の夢
まだまだ、労務関係の知識が足りていません。自分の携わる業務には絶対に必要な知識ですので、今後もしっかりと勉強していきたいと思います。
また、前職とは異なり、メールマナーやビジネスマナーに直接触れる機会が多く、日々の業務から学ぶこと以外にも、会社で過ごしているうちに、自然に様々なことを身につけていくことができます。
仕事のサポートをしっかりとできるようになることはもちろんですが、新しく入社される方が来たとき、何かを学んでもらえる側の人間になりたいと思います。
応募をお考えの皆さんへのメッセージ
自分の障がいをコンプレックスに思っている方もいらっしゃるかと思いますが、自分に向いている仕事は必ずあると思います。一緒に頑張りましょう！
営業サポート職 ある一日
- 08:45
- 出社 業務の確認
前日やり残した仕事、新しい仕事の状況の整理、その日の自分や部門内メンバーのスケジュールを確認して、スムーズな1日を過ごせるように予定を立てます。 - 09:00
- 部内朝礼・ミーティング
部内全体の動きを全員で確認し、お互いの情報を共有する大切な時間です。 - 09:15
- メールの確認・返信
連絡や業務のやり取りはメールを通じて行うことがとても多いので、しっかりと確認します。細かいやり取りも多いのですが、漏れの無いように注意して対応しています。 - 10:00
- 業務関連書類の作成･管理
業務に直接かかわる書類作成や整理を行います。非常に重要なものがたくさんありますので、細心の注意を払うようにしています。 - 11:00
- 社内メール便・郵送物の回収・配布
急ぎの書類もあるので回収時間に合わせて迅速に行動します。待っていた書類を届ける際に“ありがとう”と言われるととても嬉しくなります。 - 12:00
- 昼食
職場の人と一緒に、おいしいお店や新しいお店に行ったりと、とても楽しいリラックスタイムです。 - 13：00
- 来月入社の方々の受入準備
社員証や保険証などの発送作業です。気持ちよく入社してもらえるように丁寧に作業しています。 - 14:00
- 備品の在庫確認・不足備品の発注
月に一度行う作業です。部内の人が必要なときに必要なものがあるようにしっかりと確認します。 - 15:00
- グループミーティング
担当ごとに業務を確認し、所属長と相談します。より効率的に仕事を進められるように話し合う大切な時間です。 - 15:30
- 社内メール便・郵送物の回収・配布
2回目の回収時間です。今回もタイムリーに処理します。 - 17:00
- コンプライアンス推進活動
部門内では様々な情報を取り扱っています。そのため、情報が適正に管理されているか、処分されているかのチェックはとても大切な仕事となります。 - 17:30
- 退社
その日の仕事の進み具合によって退社時間は異なりますが、予定の仕事をこなして早めに帰るようにしています。
営業サポート職 ある一週間
- 月曜日
- 出張予定のあるスタッフの出張手配を行います。今回は全国から多くの方が東京に研修を受けに来るので手配書の数も多くなります。細かい確認・処理が求められる業務ですので慎重に対応します。実際に処理する前に再確認！
飛行機が満席になることや宿泊先が満室になることもあるので、出張予定が確定したら早めに対応するようにしています。 - 火曜日
- スタッフから送られてくる報告書を業務別に分け、すべてそろっているかどうかを確認します。勤務時間の報告内容については、給与にかかわることなので細心の注意を払います。
- 水曜日
- スタッフの交通費の精算処理を行います。交通費精算の書類がスタッフから届いているかどうかの確認はもちろんですが、実際に発生した交通費なのかどうかも確認しています。確認後、社内システムを通じて処理を進めます。
また、備品の在庫確認や不足分の発注なども行います。 - 木曜日
- 月曜日に手配した出張の旅券が到着。日付、時間などに間違いが無いか確認します。今回は10件分の手配でしたが、それぞれを出張者に届くよう手配します。 水曜日に発注した備品も到着です。発注した内容と納品されたものを確認し、収納場所に保管します。
- 金曜日
- 文書管理業務を行いました。円滑に業務を進めるためには文書の展開、管理がとても大切ですので、ミスの無いように心がけています。稟議書、契約書など非常に重要な書類が多いので、展開した後のファイリングや管理簿の作成などもとても大切な業務です。
- 土曜日
- 友人と映画や買い物など、一週間の疲れを発散して気分転換です！前職は土日休みではなかったので、混雑した雰囲気に慣れない感じもしますが、しっかりと楽しんでいます。
- 日曜日
- 土日どちらかは家でゆっくり休みます。一週間の疲れを癒して来週もがんばります！
- 先輩社員の紹介
- コールセンターマネジメント職
- 営業サポート職
- コールセンターコミュニケータ
