仕事内容
私は営業部門に所属をしており、主にKDDI株式会社およびKDDIグループ各社に対して業務委託の提案営業をしています。当社のビジネスの中核であるコールセンター業務はもちろんのこと、入力業務や事務業務など、様々なニーズにも応えられるように営業活動を展開しています。提案営業という業務においては、お客様から頂いた仕事に対して忠実に取り組むだけではなく、お客様が何を求めているのか、どういった提案をすればもっと喜んで頂けるのか、そういった事を常に考えながら仕事をしています。契約を頂く際には、「もっとこうした方が」、「こういった事をしてみては？」という提案をして、付加価値の高いサービスを提供するのが私の仕事です。
仕事のやりがい
この仕事のやりがいは、やはり営業として結果が出た時ですね。提案や企画はとても難しい仕事です。提案書の作成においても、いかに自分のアイディアや企画を盛り込み、かつ分かりやすく、お客様に納得して頂ける内容にするか。試行錯誤しながら、何度も作成し直したり、周囲の人に意見を聞いたりと完成までには様々な苦労があります。でも、その提案書をお客様に認めてもらい商談が成立したときには、この上ない喜びとやりがいを味わえます。
あとは、お客様から「君は本当に新入社員なの？」と言われた時はとても嬉しかったですね。それだけ認めて頂けたという事かな、と思い、『次も頑張ろう』とやる気が沸きました。
KDDIエボルバに決めた理由
就職活動の時には、法人営業をやってみたいと考えていました。その動機は、漠然とではありましたが、大きいお金を動かしてみたいという気持ちがあった為です。法人営業ができる会社はたくさんありましたが、その中でKDDIエボルバを選んだ理由は、「自分自身が会社と共に成長していける」と思えたし、その姿を自分の中でイメージ出来たからです。当社はまだまだ発展途上の会社だと思います。新卒としての新入社員も私達が第三期生ですし、この会社を「これから自分たちが一緒に造り上げていく」という印象を受けました。そういった未熟な組織では、出来上がった会社よりもやらなければいけない事は多いかもしれません。でもその方が自分の成長に繋がると感じたし、「会社と共に成長していきたい」と強く思ってこの会社に決めました。
今後の目標・将来の夢
今は、お客様にとって自分が「会社の顔」になり、「KDDIエボルバ＝石黒」というイメージを持ってもらいたいと思っています。当社の事を考える時に、すぐに私の顔が思い浮かぶようになってもらえれば嬉しいですね。お客様には「あの人に任せておけば大丈夫」という信頼感と安心感を与えられる営業担当になりたいです。将来的な目標は、会社を引っ張っていけるコアな人材になりたいです。今は"一営業担当者"に過ぎないかもしれませんが、今後キャリアを積んでいって、多くの人を束ねる管理者になりたいですし、常に会社全体の事を考えて仕事ができる、会社の中核社員になりたいと考えています。
学生の皆さんへのメッセージ
当社には、やる気次第でどんどん仕事を任せてくれる社風があります。入社してから4ケ月経ったある日「1億円の仕事をとろう」と言われた時にはとても驚きました。（笑）でも、責任ある仕事を任せてもらえるということは、それだけ"責任を負う"ということでもあります。やる気や仕事に対する情熱がなければ務まらないと思いますので、そういう強い気持ちを持った人と一緒に働きたいですね。
"大いに悩んで、最後は自分自身で決める事"これが後悔しない就職活動をする唯一の方法であると思います。自分の気持ちを大切に、就職活動ぜひ頑張ってください。
法人営業 ある一日
- 08：50
- 出社 業務の確認
メールの確認・電話対応など。
前日退社後に来たメールの確認や社内での連絡事項などを確認。必要な情報はすぐに該当者に周知展開します。その日のスケジュール確認も重要。お客様への訪問時間なども朝一番で確認します。 - 09：00
- 朝礼
毎朝実施される朝礼です。営業部全体とグループ全体の2種類の朝礼があります。営業部内での連絡事項や、自分のスケジュールの報告、他グループメンバーのスケジュールの確認などをします。 - 09：30
- 書類準備
この日は11時からお客様と打ち合わせがあります。その打ち合わせで使用する資料の最終確認をします。誤った箇所やプリントミスが無いか等、入念に確認をします。 - 11：00
- お客様との打ち合わせ
お客様との打ち合わせにはコミュニケーション力が必要です。お客様のニーズを聞き出します。
お客様からの要望は一言一句洩らさず聞き取ります。時にはメモをとり、お客様が何を求めているのかしっかりとヒアリングをし、次の提案に生かします。 - 12：30
- 昼食
少し遅めの昼食。当社は必ずしも12時から昼食となるわけではありません。業務の都合に合わせ、個人の裁量で休憩をとります。ランチは社内でとることもあれば出先や外で社外の人と一緒に食べることもあります。 - 14：00
- 書類作成
午前中のお客様との打ち合わせ時に聞き出したニーズを反映して提案書の作成に取り掛かります。
この提案書の作成が今後契約を頂けるかの鍵を握る重要な資料になるので、聞いた内容、とったメモ等をフル活用して、良い提案書を作成するために全力を尽くします。 - 16：00
- グループミーティング
同じグループのメンバーに担当している案件の現状報告をしたり、情報交換などを行います。
提案書の作成に行き詰った時などはこの時間に、上司や先輩社員へ相談し、アドバイスをもらいます。上司や先輩社員の話は営業活動を行う上でとても参考になるので、貴重な時間です。 - 17：00
- メールの確認や電話対応
訪問したお客様にお礼のメールや電話をします。その他、社内から来たメールや電話の確認・対応などをした後、明日の業務の準備と上司へ一日の業務報告をします。 - 17：30
- 時間外労働
この日は他の業務で忙しく、提案書の作成が計画した部分まで進まなかったので残業です。早く帰る事を心掛けてはいますが、残業をする日はあります。この時間の方が人数が少なくなり、かえって仕事が捗る事も・・・。 - 20：00
- 退社
翌日の打ち合わせやお客様訪問等、スケジュールを確認した後に退社します。
法人営業 ある一週間
- 月曜日
- 休み明けから大忙し
この週は週末にお客様へ業務の提案をさせて頂く約束があり、休み明けから提案書作りで大忙しです。期日までに仕事を終わらせる事は社会人の基本中の基本です。提案だけではなく、既存の運用現場（コールセンター）の状況をお客様へ報告する「業務報告会」もあるので、担当している運用現場には定期的に足を運び、スーパーバイザーの方と情報交換をしたり、自分の目でモニタリングをして常にその状況を把握しておきます。 - 火曜日
- お客様への報告会
業務報告会に出席。スーパーバイザーの方をはじめとする当社の運用現場からお客様に対して行われる業務報告会が、月に一度開催されますが、そこに営業担当者として同席します。現状報告をした後に、改善点などについても話し合います。お客様から、お褒めの言葉を頂く場合もあれば、お叱りを頂く場合もあります。お客様のニーズを把握し、より良いセンターを運営していく為の重要な会議です。 - 水曜日
- 営業部会議に出席
この日は営業部会議に出席します。営業部全体の会議であり、携わっている業務の状況報告や、新規案件の見込みや既存お客様からの要望などに関しても報告し、情報共有を図ります。営業本部長も出席する会議なので緊張感たっぷりです。 - 木曜日
- 提案書の確認と見直し
作成した提案書を先輩社員や上司に見てもらい、改善点や他に工夫する点が無いかなど、最終確認をしてもらいます。多い時には何度も作成し直しとなりますが、良い提案書になるまで作りこみます。様々な条件下から最適な提案をするのはとても難しいことですが、困った時には上司や先輩社員からアドバイスをもらい、色々な人に協力してもらいながら作成します。 - 金曜日
- お客様への提案書提出
ついに、お客様へ提案書を提出する日となりました。提案書の提出と共に、お客様に対して提案書の内容を十分に理解・納得してもらえるよう熱意を込めてプレゼンします。この日は「社内で検討してみます」との返事を頂けました。苦労して作成した甲斐がありましたが、まだ検討の段階なので、来週以降に商談が成立するようさらに頑張ります。 - 土曜日
- 連休を利用して美味いもの巡りへ
私達営業は土日が休日になります。祝日が重なって3連休になったりもするので、連休を利用して「美味いもの巡り」の旅に出ます。美味しいものを食べて英気を養います。 - 日曜日
- 趣味で過ごす休日
趣味はスキューバダイビングなので、海に潜りに行ったりしています。あとは友人と買い物に行ったり、ゴルフをしたりと活動的な休日を過ごす事が多いです。
- 先輩社員の紹介
