背景・課題
- DMによるプロモーションを行っているが、フォローコールを行っていないため、DMの効果がわからない
- 法人向けの新規開拓を行いたいが、アプローチ先や効率的な開拓ノウハウがない
業務概要
法人営業訪問アポイント獲得及び資料送付の承諾獲得業務
主な実施内容
- DMの到着確認及び開封状況確認
- キーマン発掘
- 導入状況アンケート
- 新規営業アポイント獲得
- 担当部署、連絡先の聴取
- 実施期間：
- 10営業日
- 実施時間：
- 平日10：00～18：00
- 架電リスト数：
- 1,000件
- 対象企業：
- 全国の従業員数300名以上の企業
運用上のポイント
- クライアント企業が提供しているサービス内容を理解するために、商品知識の習得研修を実施
- トークの組み立てやサービス説明の仕方など、アウトバウンド業務を熟知したコミュニケータによる、質の高いパフォーマンスと効果的なプロモーションの実施
サービスイメージ
効果・成果
- セールスマインドを有したコミュニケータによるフォローコールを行った事で、DMの効果が高まった
- DMの効果が体感でき、「お客様の声」からの改善点が明確になった
- 予め様々なシーンを想定したスクリプトを作成し、キーマン確認・他社利用状況・関心事等の必要情報の収集を行った事で、効率的かつ効果の上がる顧客の発掘を実現
