セールスサポートでは、電話やメール、ダイレクトメールを使って、お客様へ大量かつ短期間にアプローチします。また、疎遠になっているお客様へのリテンションや入金督促など、さまざまな目的に応じて設計いたします。
導入フロー
営業の最前線として、キーマンリサーチや資料送付のご案内、アポイント獲得など、効率的な販売促進を実現します。これにより、企業の限られた営業リソースは、訪問営業や対面営業、最重要顧客の対応へ重きを置くことが可能となります。
事例
- 商品／サービスのご紹介
- 商品／サービスの販売（クロスセル・アップセル）
- ご購入／ご利用御礼（サンキュー・コール）
- 営業訪問承諾の獲得
- 入金催促／督促／勧奨／催告（債権回収を除く）
- 休眠顧客へのアプローチ（リテンション）
- 各種申込確認（本人特定）
- お客様台帳の更新（リスト・クリーニング）
- 製品リコール／回収案内
- ダイレクトメール送付前後の開封（DMフォロー）
- 展示会来場促進／来場御礼
- 金融・保険：ファイナンシャル商品アウトバウンド業務
- 金融・保険：入金勧奨コール（国内生保）
- サービス：営業支援アウトバウンド業務
