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テクニカルサポート

製品やサービスにおける技術的な問い合わせサポートをご提供いたします。

テクニカルサポートでは、専門特化された技術研修を受けたコミュニケータが、お客様からの商品やサービスの技術的なお問い合せを受け、素早い解決策をご提供いたします。

導入フロー

1st Step 運用準備。2nd Step 運用。3rd Step 報告/改善。

プロの技術者による専門特化型研修カリキュラム

テクニカルサポートでは、業務経験豊富な管理者やコミュニケータが運営のキーとなります。
KDDIエボルバでは、実際の現場で洗練された専門特化型研修カリキュラムを用いて研修を実施し、即戦力のコミュニケータをご提供します。

技術系研修フロー

1st Step IT基礎。2nd Step ネットワーク概論。3rd Step ネットワーク機器。4th Step 事前業務研修。

技術系研修カリキュラムの一覧

基礎研修、ネットワーク研修、ハードウエア研修、ソフトウエア研修、サーバアプリケーション研修、資格取得対策、プロジェクトマネジメント研修。

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事例

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