「応対のスキルはもっとカンタンに習得させたい！」
「現場で役立つスキルを身に付けさせたい！」
「業務の空き時間を有効活用！」
KDDIのカスタマーセンター運営で長年の実績があるKDDIエボルバの研修トレーナーチームが、現場のコミュニケータ育成の経験に基づき制作した実践的な学習ツールです！！
初心者から管理者まで使える！- プロの電話応対に必須な知識やマナーを短時間で習得可能。電話応対は初めて！という人から、ベテラン、管理者層にも活用可能なプログラム編成です。（全4章）
聴いて発声しながら練習できる！- 音声ガイダンスとオリジナルキャラクターが学習をサポート。良い例と悪い例を聞き比べて、トレーニングパートで実際に発声してプロの電話応対を学びます。重要ポイントはテキストのドリルでも整理することができます。
必要なのはPCのみ！- Web環境がなくても学習可能なため高セキュリティーのオフィスでもカンタン導入！いつでも実施可能、研修準備は一切不要！パソコンとイヤホンがあればOK！トレーナーも要りません！
学習は4つのステップで構成されており、初心者から上級者まで幅広いレベルに対応しています。
まずは資料請求から！！
詳細な資料を差し上げます。また、実際に弊社担当者が訪問し、
デモ版をご覧いただくことも可能です。
ご希望の方は下記お問い合せ先までご連絡ください。
KDDIエボルバ ラーニングサポートグループ
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