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11/12-13、池袋のコールセンター展示会に出展します

2015/10/23 サービス
  • 11⽉12⽇(⽊)、13⽇(⾦)、池袋サンシャインシティ・コンベンションセンターで開催される。「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2015 in東京」に出展します。携帯電話のショートメッセージ(SMS)送信サービスをデモンストレーションを交えてご紹介するとともに、導⼊事例を中⼼としたワークショップを開催いたします。

    • 11/12-13、池袋のコールセンター展示会に出展します

    ≪展示≫
    場所:3A-20(3階・右奥)
    11⽉12⽇(⽊)、13日(金) 
    10:00 〜 17:30  

    ≪ワークショップ≫
    場所:B-5(3階・右手)
    11⽉12⽇(⽊)   
    14:30 〜 15:00  
    『SMS(ショートメッセージサービス)を⽤いた、コールセンター業務改善ケーススタディ』

    KDDI株式会社、および株式会社 Preferred Infrastructure(プリファードインフラストラクチャー)との共同出展となります。

    「コールアシスト」は「SMS」を活用したコールセンター業務支援サービスです。

    • 11/12-13、池袋のコールセンター展示会に出展します

    活用シーン/機能紹介

    ■入金勧奨(口座引き落としご案内業務)
    ■不備確認等の折り返し連絡依頼
    ■電話応対時の補助ツールとして
    ■コール集中時のあふれ呼対策

    ≪サービスの全体像≫
    「コールアシスト」は、SMS送信機能をコールセンター業務と連携し、料金引き落としのご案内、入電誘導、マーケティングサービスなどにご活用いただけるサービスです。配信リストをご提供いただくことで、当社システムからSMSを一斉配信します。ワークショップやブースでは、実際に導入いただいた事例をもとにショートメッセージの活用シーンをご紹介しますので、是非お立ち寄りください。

    • 11/12-13、池袋のコールセンター展示会に出展します

    2014 in大阪、2015in大阪の様子です。期間中、300名を超える方々がお越しになり、コールアシストを体感していただきました。2015in東京でも、ワークショップ(無料)で開催します!プレゼンテーションは30分間。皆様のご来場をお待ちしております。

  • ■開催日時
    2015年11月12日(木)、13日(金) 
    10:00~17:30

    会 場
    池袋サンシャインシティ・コンベンションセンター

    ■来場方法
    主催者のサイトより、来場事前登録が可能です。
    KDDIエボルバのブースは 3A-20(3階・右奥)です。
    招待状をご用意しております。ご希望の⽅は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

    ■出展内容
    コールセンター⽤SMS送信サービス「コールアシスト」

    ■ワークショップ
    11⽉12⽇(⽊) 14:30 〜 15:00  
    場所は B-5(3階・右奥)です。

    ■共同出展
    KDDI株式会社(出展内容:KDDIクラウドオートコール、クラウドコンタクトセンターサービス、VOC(お客様の声)分析ソリューション「VOCANA」(株式会社Preferred Infrastructureと共同研究開発))
    株式会社 Preferred Infrastructure(出展内容:VOCANA )


  • お問い合わせ先

    • 11/12-13、池袋のコールセンター展示会に出展します
  • 次回は、会場の様子をご紹介いたします。

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