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出展報告 池袋のコールセンター展示会

2015/11/24 サービス
  • 「第16回 コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2015 in東京」に出展しました。期間は11⽉12⽇(⽊)、13⽇(⾦)の2日間で、池袋サンシャインシティ・コンベンションセンターで開催。

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  • ワークショップ (無料開催)

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    11⽉12⽇(⽊)、携帯電話のショートメッセージ(SMS)送信サービスを導⼊事例としたワークショップを開催『SMS(ショートメッセージサービス)を⽤いた、コールセンター業務改善ケーススタディ』についてプレゼンテーションしました。受付14:20~からでしたが、その前から参加希望者で長蛇の列。開始5分前には、定員100席がほぼ埋まりました。

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    ≪開始直前の会場風景≫
    満員御礼!立ち見の方もいらっしゃる中、定時スタート!会場内は熱気に包まれていました。

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    ≪14:30 ワークショップ開始≫
    開始後も途中入場の方がちらほら・・・。会場に入れず受付で資料だけを貰って帰る来場者の方もいらっしゃいました。

    限られた時間枠で、力強くサービスのアピール!!
    「コールアシスト」は、SMS送信機能をコールセンター業務と連携し、料金引き落としのご案内、入電誘導、マーケティングサービスなどにご活用いただけるサービスです。用意した配信リストをもとに、当社システムからSMSを一斉配信します。」
    盛況なうちにワークショップは終了。

  • 出展ブース

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    「KDDI EVOLVA」ジャンパーを着てチラシを配る営業たち。夕方が近くなるにつれ、来場者数が更に増えてきました。

    期間中、当社の出展ブース、ワークショップに足を運んでくださり、誠にありがとうございました。

  • 今回は、KDDI株式会社、株式会社 Preferred Infrastructureとの共同出展です。
    ブース内ではKDDIの社員さん、Preferred Infrastructureの社員さんも来場者の方に自社サービスをご紹介!

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    KDDI株式会社(出展内容:KDDIクラウドオートコール、クラウドコンタクトセンターサービス、VOC(お客様の声)分析と音声認識を掛け合わせた「コンタクトセンターデータ分析回答支援システム」(株式会社Preferred Infrastructureと共同研究開発中))

    ≪お問い合わせ先≫
    フリーコール 0120-926-736
    (受付時間:平日9:00~17:00)

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