KDDI Evolva

Evolva×Blog

「カスタマーエンゲージメントを深めるオムニチャネルソリューション」動画をリリース

2018/05/08 サービス
  • カスタマーサポート領域における「オムニチャネルソリューション」動画をリリースいたしました。

    • 「カスタマーエンゲージメントを深めるオムニチャネルソリューション」動画をリリース

    スマートフォン普及で、インターネット、電話、SMS、SNSなどのチャネルを問わず、あらゆる場所でお客さまとのコミュニケーションを図るオムニチャネル化が進んでいます。カスタマーサポート領域においても、お客さまのさらなる利便性と満足度向上を狙ったさまざまなチャネルの活用に注目が集まっています。

    動画では、カスタマーサポートに最適なAIチャットボットや有人チャットサポート、これらのチャネルを可視化して誘導するビジュアルIVRなどの オムニチャネルソリューションをご紹介しています。ぜひご視聴ください。

  • ▼オムニチャネルサービスページより、動画をご視聴いただけます

  • ▼各種資料・事例はこちらからダウンロードいただけます

Evolva × Blog
2018年
2017年
2016年
2015年
カテゴリから選ぶ
サービス
採用情報
企業情報
お知らせ