“家電販売・接客のプロフェッショナル”と称される「家電製品アドバイザー資格」に当社の社員76名が合格し、極めて優秀な成績で合格した22名に、保有知識が最上級レベルの特別称号「エグゼクティブ等級」が付与されました！！
家電のプロ、「家電製品アドバイザー」の役割とは？
お客様は、ライフスタイルにあわせて多種多様な製品の仕様、機能、コスト、人気を比較し、より具体的な回答を家電量販店スタッフに求めていらっしゃいます。
「家電製品アドバイザー」は、販売実務、マナーの業務知識、製品にかかる知識、電気や容器包装、リサイクル、廃棄等の法律の知識をもつ、プロのご案内役です。
このたび合格した76名は、家電量販店等でau携帯販売のスタッフとして働いています。
ご来店されるお客様一人ひとりの生活を便利に、楽しく、豊かにする最適な家電製品とau携帯電話をうまく融合させる提案をし、お喜びいただける最高のサービスを提供することを目指し、資格を取得しました！
AV情報家電、生活家電、通信・携帯電話のプロフェッショナルとして、皆様のご来店をお待ちしております♪
資格取得者の声♪/当社佐藤副社長からの表彰授与の模様です。
「資格取得だけではなく、エグゼクティブ等級を取得できたことを、とても嬉しく思います。スマートフォンを筆頭に新技術による新製品が続々と登場してくるので、これからも、日々の業務の中で得たお客様の声、知識をどんどん吸収して、au携帯電話の拡販に貢献し続けたいと思います。」
「製品の構造や法律を改めて勉強することで、お客様へのアプローチの幅が広がり、より生活に密着した具体的なご案内、ご提案ができるようになりました。これからも、丁寧に、真心をこめて、最適な提案をして、真にお客様から喜ばれるスタッフとして店頭に立ちたいと思います。」
KDDIエボルバは、今後も、人財を磨き、販売技術をブラッシュアップし、その先にいらっしゃるお客様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。