KDDIエボルバでは、当社で働く全社員・全業務を対象に、毎年、前年度に高い業務功績をあげた取組み、改善活動を表彰し、喜びを分かち合う式典を開催しています。
- 全社表彰プレゼン大会は、オンラインと対面を組合せ、安全を考慮した十分な距離を確保し、感染予防策を講じた上で、開催しています。
- 本ブログ内の一部写真は、撮影のため一時的にマスクを外しています。
今年度は、表彰の場を各チームの取組み・ノウハウ・知識を全社で共有し、高めあう場としたいという想いから、各部門の事前選考会を通過したチームが、それぞれの活動を報告するプレゼンを実施。社長をはじめとした経営層で審査、表彰を行いました！本ブログでは、その中でも特に優秀な功績をあげた受賞チームと、会長・社長のメッセージを、紹介いたします！
両角会長メッセージ～開会挨拶～
本日は、さまざまな業務がある当社の中において、特に顕著な貢献があったみなさんにその取組みをプレゼンにて紹介いただきます。
2020年度は、新型コロナウイルスの感染拡大により、従来までとは異なった厳しい環境の中、手探りの事業運営を強いられました。この危機を如何にして乗り越えるのか、試行錯誤の連続であったと思います。結果的には、6期連続の増収増益を達成することができたことはひとえに、全従業員のご尽力によるものであり、心から感謝申し上げます。
今回、参加いただいているチームの取組みは、どれも素晴らしいものでありますので、堂々と胸を張って成果、取組みをプレゼンしてください。私たち審査員は、公明正大にそれぞれの賞を決定いたします。賞が決まりましたら、ともに汗を流した仲間とともに、栄誉と喜びを分かち合っていただき、また今年度も新たなチャレンジをしていただくことを心より期待しています。
社長賞
官公庁様 大型コールセンターの受注による早期立ち上げ
＜受賞チームの声＞
社長賞という大きな賞をいただきまして、大変光栄に思います。プロジェクトに関わった多くのメンバーの期待を背負って、この場に参加しましたので、今はホッとしたという気持ちが強いです笑。
業務受注から立ち上げ、そして増席という結果は、多くの仲間の協力なしには実現できないものでした。経営層から現場の運用デスクまで、一丸となって本プロジェクトに取組み、大きな成果を上げることができたことを、とても嬉しく感じております。本当にありがとうございました。
優秀賞
優秀賞は、3チームが受賞しました。
大手通信事業者様 スマートフォンの使い方サポートデスク立ち上げ
＜受賞チームの声＞
優秀賞をいただき、大変うれしく思います。ただ、正直なところ社長賞を狙っていたので、悔しい気持ちも感じています。
立ち上げの成功、そしてNPS50という高い目標をクリアできたのは、常にお客様目線に立ち、お客様企業と協力しながら課題解決に取り組んでいけたことにあると思っています。
今年度も仲間たちと手を取り合って、新たなチャレンジをし、次こそは社長賞を取れるように頑張っていきたいと思います。
インターネット専業銀行様 デスクの円滑な立ち上げ及び更なる業務拡大
＜受賞チームの声＞
社長表彰のプレゼン大会に参加できたこと、そして優秀賞を受賞できたこと大変光栄に思います。センターで働くメンバーにも共有し、喜びを分かち合いたいと思います。
運用について、金融業界ならではの高いレベルを求められていますが、それに応えられる人材を確保・育成できたこと、課題が見つかった時には、ひとつひとつ全員の力を合わせて解決していったことで、大きな成果を上げることができたと感じています。今期もさらなる業務拡大に向けてオールエボルバで取り組んでまいります。
大手通信事業者様 キャッシュレス決済業務委託の垂直立ち上げ 苦難と取組みの日々
＜受賞チームの声＞
表彰をいただき本当にありがたく思います。立ち上げから怒涛の半年間でしたが、管理職を筆頭にスタッフひとり一人が、目標の達成に向けて本気で取り組んだ結果が受賞につながったと感じています。
未経験領域へのチャレンジの中でも、「KDDIエボルバらしさ」を活かし、お客様企業・社内コンタクトセンター部門などと手を取り合いながら、ひた向きに目標に向かって進み続けられたことで大きな成果をあげることができました。
「営業」という仕事は貪欲に数字を追いかけていかなければいけない仕事です。今期ももっと貪欲さに磨きをかけ、次回は社長賞を受賞できるように全員で取り組んでいきたいと思います。
第3位
第3位は、次の5チームが受賞しました。
- 「ウェビナー運営事務局&スピーカー」チーム 手探りの初動から販促施策の柱に～ウェビナー開催～
- 「大手通信事業者様情報システム部門内製化」チーム 情報システム部門グループ内製化
- 「エボリューション」チーム コロナ禍に迅速に対応した社内システム基盤の整備
- 「TEAM事故ゼロ」チーム 事故撲滅プロジェクト
- 「A社セラーサポート」チーム コロナのピンチをチャンスに変えた！A社の奇跡
ベストバリュー賞
今年度より、当社バリューを体現したチームに対し、ベストバリュー賞が授与されます。次の2チームが受賞しました。
- 「事務サポートG管理者」チーム ダイバーシティを体現するために～私たちが取り組んだ3つのこと～
- 「大手通信事業者様物流業務」チーム ステークホルダーニーズ達成に向けたバリュー向上の取組み
若槻社長メッセージ～総評～
今回の選考は大変悩ましいものでした。社長賞の主旨は、「高い目標に果敢にチャレンジする」ということにあります。新しい目標にチャレンジした、新しい事業を切り開いた、能力を高く伸ばしたという点を評価に含めて、議論し受賞チームを決定しました。
今年度からプレゼン形式で開催することにしたのは、多くの人に素晴らしいベストプラクティスを共有し、気付きを得てもらいたい、そして成果を称えたいと思ったからです。ぜひ今回の大会を通じて、業務品質を上げよう、個々・組織の力を伸ばそうと、自分のデスクに置き換えて考えてみてください。大会の様子は社内で動画配信もしますので、多くの方に見ていただければと思います。
受賞チームの成果は、自部門だけで完結するものではなく、他部門と協力しながら全社で一丸となって取り組んだ内容がほとんどでした。今回の受賞の喜びは、ぜひ自部門だけではなく、協力し合った他部門のメンバーとも分かち合ってください。
昨年度の表彰がこれで終わりましたが、すべて非常にレベルの高いものでした。今年度もそれを超えるような、高い目標にチャレンジすることでもっと素晴らしい成果・組織の成長につながっていくと信じています。
受賞チームのみなさま、本当におめでとうございます！！！！
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