導入事例
  • 流通・小売・サービス
化粧品通販企業様

TV通販電話受付における機会損失を低減

テレビ通販放送スケジュールに合せた運用体制により、応答率90%以上を達成し、受注機会損失の低減に貢献しました。

TV通販電話受付における機会損失を低減さま
POINT 01

放送スケジュールに応じた柔軟な業務シフト設計

POINT 02

お客さまの声をナレッジとして蓄積

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EC・通販ユーザー動向調査レポート2021年度版 レポート
  • レポート

EC・通販ユーザー動向調査レポート2021年度版

ECモールや通販サイト・ECサイトによる企業の非対面販売に対し、購入者が参考にしている情報源や口コミなどの購入意欲への影響度を調査したレポートを掲載。