導入事例
- 流通・小売・サービス
ECサイト運営会社様
ECサイトコンテンツ撮影・編集サービス
当社カメラマン含む専門部隊が商品画像の撮影・編集をワンストップで実施。ECサイトコンテンツ充実化により売上向上に貢献しました。
POINT 01
写真のクオリティーとコストパフォーマンスの両立
POINT 02
撮影～編集をワンストップで実施することで商品掲載までのリードタイムを短縮
POINT 03
ECサイトコンテンツの充実化により、売上向上に貢献
お客さまの抱える課題
- 写真のクオリティーを確保しつつ、低コストで商品の説明用画像を掲載したいが、撮影・編集ノウハウ、リソースがない。
- 商品掲載までのリードタイムを短縮したい。
- クライアント企業社員様は販促企画などコア業務に専念したい。
KDDIエボルバの実施内容
- 当社カメラマンが商品画像の撮影から編集までをワンストップで実施
出品企業様の商品をスタジオに集め、当社カメラマンが一括で撮影・編集を実施しました。出品企業様の負担軽減のために、出張撮影も実施しました。
成果
- 商品画像の撮影から編集作業までをワンストップで実施することで、商品掲載までのリードタイムが短縮され、業務効率化・コスト削減に貢献しました。
- ECサイトコンテンツの充実化により、売上向上に貢献しました。
資料ダウンロード
- レポート
企業とお客さまとのコミュニケーション実態 2022年版
お客さまの保有デバイスや利用チャネルの2018年からの変化や、チャネルや問合せそのものへのニーズや抵抗感の年代・性別による違いを分析。
カスタマーサポートのコミュニケーションデザイン、業務設計のヒントを掲載。
