導入事例
  • 通信・情報
通信事業者様

柔軟な運用体制により販売代理店サポート業務を効率化

販売代理店専用のコンタクトセンターを設置し、問合せ内容ごとのチーム制導入や繁忙期の柔軟な運用体制構築により応対品質向上、運用の効率化を実現しました。

柔軟な運用体制により販売代理店サポート業務を効率化さま
POINT 01

問合せ内容ごとのチーム制導入により応対品質向上

POINT 02

状況に応じた柔軟な運用体制

POINT 03

販売代理店スタッフ様やお客さまの声を集約・分析