導入事例
  • メーカー
家電メーカー様

24時間稼働の緊急お客さま窓口を安定運用

繁閑差のある夜間を含めた故障受付対応業務を実施しました。コスト最適化はもちろん、24時間窓口の安定運用により、顧客満足度の向上を実現しました。

24時間稼働の緊急お客さま窓口を安定運用さま
POINT 01

夜間を含んだ故障受付業務を一括で対応

POINT 02

呼量に応じた最適な運用体制によりコスト最適化