導入事例
  • メーカー
自動車メーカー様

FAQ動画を活用したカーナビ操作サポート

カーナビの機能や利用方法に関する電話サポートにおいて、電話での説明とあわせて、関連するFAQ動画をSMSで送ることで、自動車オーナーさまの理解度を向上しました。

FAQ動画を活用したカーナビ操作サポートさま
POINT 01

電話応対の代替・補足説明としてFAQ動画を活用

POINT 02

電話サポートからSMS、FAQ動画サービスまでワンストップ提供

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「FAQ動画サービス」

圧倒的な情報量・伝達力をもつ動画をFAQサポートとして活用することでサービス・商品に関するお客さまの理解・自己解決を促進!