導入事例
  • メーカー
加工食品メーカー様

応対ログを基にコンタクトリーズン分析を実施
問合せ内容の90%以上をカバーする
AIチャットボットを構築

社内ヘルプデスクの応対ログを基に自動応答可能なコンタクトリーズンを精査することで、回答精度の高いAIチャットボットの構築を実現しました。

応対ログを基にコンタクトリーズン分析を実施
問合せ内容の90%以上をカバーする
AIチャットボットを構築さま
POINT 01

応対ログから自動応答可能なコンタクトリーズンを抽出

POINT 02

AIチャットボットの回答コンテンツ作成からチューニングまでサポート

お客さまの抱える課題

KDDIエボルバの実施内容

成果

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