KDDIエボルバ
  • KDDIエボルバの強み
  • サービス
    • コンタクトセンター(コールセンター)
      • 新規構築・運用見直しを
        ご検討の方
      • カスタマーサポート
      • テクニカルサポート
      • 緊急コンタクトセンター
      • アウトバウンドコール
      • 多言語コンタクトセンター
      • リサーチ
      • センター紹介
    • オムニチャネル
      • ビジュアルIVRサービス
      • AIチャットボットサービス
      • ボイスボット
      • SMS送信サービス
      • 有人チャットサポート
      • LINE 活用サービス
      • FAQナレッジ運用サポート
      • FAQ動画サービス
      • パーソナライズド動画
    • バックオフィスソリューション
      • バックオフィスサービス
      • RPAサービス
      • eKYCサービス
        (オンライン本人確認)
      • 採用代行サービス
      • 写真撮影・動画制作サービス
      • フィールドサービス
    • アセスメント・コンサルティング
      • カスタマーサポート適正化診断
      • コンタクトセンター
        品質アセスメント
      • AIチャットボット
        品質アセスメント
      • FAQナレッジアセスメント
      • 業務プロセス自動化
        アセスメント
    • IT ソリューション
      • エンジニア派遣
      • ITアウトソーシング
      • システムインテグレーション
    • 悩み・ニーズから探す
      悩み・ニーズからBPOサービスを探す
      • CX 向上
      • 業務効率化
      • 売上拡大
      • 品質向上・改善
    • サービス一覧
      • コンタクトセンター
        ソリューション
      • 人材派遣管理システム
        「HRstation」
      • 人材派遣
      • KDDI Evolva × IT ソリューション
        IT ソリューション
      • 音声ガイダンス作成
      • 電話番号案内(104)
      • KDDIグループの電報サービス でんぽっぽ
        電報サービス でんぽっぽ
      • けあ蔵
        クラウド型介護報酬請求
        サービス けあ蔵
    • 事業所一覧
      • 事業所一覧
      • センター紹介
  • 導入事例
    • 東日本旅客鉄道様
      • 官公庁・公共インフラ

      モバイルSuicaサポートセンターの大改革マルチチャネル化推進の効果とは

    • ジェーシービー様
      • 金融・保険

      VOC分析に基づく「AIチャットボット」が生むCS・CX向上と効率化でサポート品質を強化

    • KDDI様
      • 通信・情報

      「AIチャット と有人チャット」のハイブリッド型サポートでチャット利用「顧客満足度80%」を実現

  • 採用情報
    • 新卒採用
    • キャリア採用
    • エンジニア採用
    • コミュニケーター採用
    その他採用
    • 障害者採用
    • リターン採用
    • 募集一覧
    会社を知る
    • エボルバで働く魅力
    • 働き方改革
    • ダイバーシティ
    • 先輩インタビュー
  • 企業情報
    • 代表取締役メッセージ/役員一覧
    • 企業理念
    • コーポレートメッセージ
    • 会社概要
    • 事業所一覧
    • 認証取得
    • 表彰・認定
    • SDGs
    • 動画一覧
    • 内部統制システム構築の基本方針
    • 環境対応
    • 情報セキュリティ
    • ソーシャル公式アカウント一覧
  • ニュース
  • KDDI エボルバの強み
  • サービス
    • サービス TOP
    • コンタクトセンター(コールセンター)
      • コンタクトセンター(コールセンター) TOP
      • 新規構築・運用見直しをご検討の方
      • カスタマーサポート
      • テクニカルサポート
      • 緊急コンタクトセンター
      • アウトバウンドコール
      • 多言語コンタクトセンター
      • リサーチ
      • センター紹介
    • オムニチャネル
      • オムニチャネル TOP
      • ビジュアル IVR サービス
      • AI チャットボットサービス
      • ボイスボット
      • SMS 送信サービス
      • 有人チャットサポート
      • LINE 活用サービス
      • FAQ ナレッジ運用サポート
      • FAQ 動画サービス
      • パーソナライズド動画
    • バックオフィスソリューション
      • バックオフィスソリューション TOP
      • バックオフィスサービス
      • RPA サービス
      • eKYCサービス(オンライン本人確認)
      • 採用代行サービス
      • 写真撮影・動画制作サービス
      • フィールドサービス
    • アセスメント・コンサルティング
      • アセスメント・コンサルティング TOP
      • カスタマーサポート適正化診断
      • コンタクトセンター品質アセスメント
      • AIチャットボット品質アセスメント
      • FAQナレッジアセスメント
      • 業務プロセス自動化アセスメント
    • IT ソリューション
      • エンジニア派遣
      • ITアウトソーシング
      • システムインテグレーション
      • ITエンジニア採用
    • 悩み・ニーズから探す
      • CX 向上
      • 業務効率化
      • 売上拡大
      • 品質向上・改善
    • サービス一覧
      • コンタクトセンターソリューション
      • 人材派遣管理システム「HRstation」
      • 人材派遣
      • IT ソリューション
      • 音声ガイダンス作成
      • 電話番号案内(104)
      • 電報サービス でんぽっぽ
      • クラウド型介護報酬請求サービス けあ蔵
    • 事業所一覧
      • 事業所一覧
      • センター紹介
  • 導入事例
    • 導入事例 TOP
  • 採用情報
    • 採用情報 TOP
    • 新卒採用
    • キャリア採用
    • エンジニア採用
    • コミュニケーター採用
    • 障害者採用
    • リターン採用
    • エボルバで働く魅力
    • 働き方改革
    • ダイバーシティ
    • 先輩インタビュー
  • 企業情報
    • 企業情報 TOP
    • 代表取締役メッセージ/役員一覧
    • 企業理念
    • コーポレートメッセージ
    • 会社概要
    • 事業所一覧
    • 認証取得
    • 表彰・認定
    • SDGs
    • 動画一覧
    • 内部統制システム構築の基本方針
    • 環境対応
    • 情報セキュリティ
    • ソーシャル公式アカウント一覧
  • ニュース
    • 資料ダウンロード
    • お問合せ
      • お問合せ TOP
      • コンタクトセンターサービスに関するお問合せ
      • サービスのお問合せ
      • 採用のお問合せ
      • お問合せ一覧
    閉じる
    • 資料ダウンロード
    • お問合せ
      各種お問合せ
      コンタクトセンターサービスに関するお問合せ
      フリーコール
      0120-926-736
      電話受付時間:平日9:00~17:30

      コンタクトセンター、AIチャットボット、ビジュアルIVR、
      RPA、BPO、人材派遣等に関するお問合せはこちらから

      本社代表
      03-5326-6700

      受付時間:平日9:00~17:30

      サービスのお問合せ

      音声ガイダンス、HRStation、104に
      関するお問合せはこちらから

      採用のお問合せ

      正社員、ITエンジニア、障害者採用に
      関するお問合せはこちらから

      お問合せ一覧

      その他のお問合せは
      こちらから

    • EN
    EN
    • トップ
    • 導入事例
    • MOVIE

    導入事例

    MOVIE

    • 「AIチャット と有人チャット」のハイブリッド型サポートでチャット利用「顧客満足度80%」を実現
      MOVIE

      「AIチャット と有人チャット」のハイブリッド型サポートでチャット利用「顧客満足度80%」を実現

      KDDI様
      有人チャットサポート AIチャットボット カスタマーサポート

    もっと見る

    他の事例を探す

    CONTACTお問合せ

    お問合せトップ
    コンタクトセンター
    サービスについて
    (オムニチャネル、BPO含む)
    サービスについて
    資料・事例DL
    • コンタクトセンターサービスのお問合せ
    • サービスのお問合せ
    • 資料・事例DL
    • お問合せ一覧

    サービス

    • KDDIエボルバBPOサービスの強み
    • コンタクトセンター(コールセンター)
    • 新規構築・運用見直し
    • オムニチャネル
    • アセスメント・コンサルティング
    • バックオフィスソリューション
    • 人材派遣
    • 人材派遣管理システム HRstation
    • 音声ガイダンス作成
    • 電話番号案内
    • センター紹介
    • 悩み・ニーズ
    • 用語集
    • 各種資料・事例ダウンロード
    • エンジニア派遣
    • ITアウトソーシング
    • システムインテグレーション
    • けあ蔵(介護事業者向けサービス)
    • 電報
    • KDDIグループ社員向け 保険サービス
    • KDDIグループ社員向け 旅行サービス

    導入事例

    • メーカー
    • 通信・情報
    • 金融・保険
    • 流通・小売・サービス
    • 官公庁・公共インフラ

    採用サイト一覧

    • 新卒採用
    • キャリア採用(社内エンジニア採用はこちら)
    • エンジニア採用
    • エボジョブ(コミュニケーター採用)
    • セールススペシャリスト採用(閲覧にはIDとパスワードの入力が必要です)
    • 障害者採用
    • リターン採用
    • 募集一覧

    会社を知る

    • KDDIエボルバで働く魅力
    • 先輩インタビュー
    • 働き方改革
    • ダイバーシティ

    企業情報

    • 代表取締役メッセージ/役員一覧
    • 企業理念
    • コーポレートメッセージ
    • 会社概要
    • 認証取得
    • 表彰・認定
    • SDGs
    • 動画一覧
    • 健康経営宣言
    • 事業所一覧
    • 内部統制システム構築の基本方針
    • 環境対応
    • 情報セキュリティ
    • ソーシャル公式アカウント一覧

    ニュース

    Evolva × Blog

    お問合せ

    • よくあるご質問
    • サービスに関するお問合せ
    • 採用情報に関するお問合せ
    • 各種お問合せ

    関連会社

    • KDDI株式会社
    • レンタルサーバなら【CPI】
    • 株式会社mediba
    • オフィスのことならKDDIまとめてオフィス株式会社
    • サービス
      • サービス TOP
      • KDDIエボルバBPOサービスの強み
      • コンタクトセンター(コールセンター)
      • 新規構築・運用見直し
      • オムニチャネル
      • アセスメント・コンサルティング
      • バックオフィスソリューション
      • 人材派遣
      • 人材派遣管理システム HRstation
      • 音声ガイダンス作成
      • 電話番号案内
      • センター紹介
      • 悩み・ニーズ
      • 用語集
      • 各種資料・事例ダウンロード
      • エンジニア派遣
      • ITアウトソーシング
      • システムインテグレーション
      • けあ蔵(介護事業者向けサービス)
      • 電報
      • KDDIグループ社員向け 保険サービス
      • KDDIグループ社員向け 旅行サービス
    • 導入事例
      • 導入事例 TOP
      • メーカー
      • 通信・情報
      • 金融・保険
      • 流通・小売・サービス
      • 官公庁・公共インフラ
    • 採用サイト一覧
      • 採用サイト TOP
      • 新卒採用
      • キャリア採用(社内エンジニア採用はこちら)
      • エンジニア採用
      • エボジョブ(コミュニケーター採用)
      • セールススペシャリスト採用
        (閲覧にはIDとパスワードの入力が必要です)
      • 障害者採用
      • リターン採用
      • 募集一覧
    • 会社を知る
      • KDDIエボルバで働く魅力
      • 先輩インタビュー
      • 働き方改革
      • ダイバーシティ
    • 企業情報
      • 企業情報 TOP
      • 代表取締役メッセージ/役員一覧
      • 企業理念
      • コーポレートメッセージ
      • 会社概要
      • 認証取得
      • 表彰・認定
      • SDGs
      • 動画一覧
      • 健康経営宣言
      • 事業所一覧
      • 内部統制システム構築の基本方針
      • 環境対応
      • 情報セキュリティ
      • ソーシャル公式アカウント一覧
    • ニュース
    • Evolva × Blog
    • お問合せ
      • お問合せ TOP
      • よくあるご質問
      • サービスに関するお問合せ
      • 採用情報に関するお問合せ
      • 各種お問合せ
    • 関連会社
      KDDI Group
      [国内・国際通信事業]
      KDDI株式会社
      mediba
      [モバイルメディア・
      広告運用] mediba
      CPI
      [KDDIのホスティング
      専門ブランド]
      レンタルサーバなら【CPI】
      KDDIまとめてオフィス
      [各種法人支援サービス]
      オフィスのことなら
      KDDIまとめてオフィス
    • エンジニア採用
      エンジニア採用
    • アルバイト・時給制社員
      アルバイト・時給制社員採用
    • 採用派遣社員採用
      派遣社員採用
    • セールススペシャリスト採用
      セールススぺシャリスト採用
      (閲覧にはIDとパスワードの入力が必要です)
    • サイトマップ
    • サイトポリシー
    • セキュリティポリシー
    • プライバシーポリシー
    • ソーシャルメディア
      ポリシー
    • 規約・約款一覧
    • クラウドサービス
      情報基本方針

    © KDDI Evolva, Inc. All Rights Reserved.

    KDDI Group
    TOP