KDDI Evolva

情報セキュリティ

KDDIエボルバの情報セキュリティへの取組み

株式会社KDDIエボルバ(以下「KDDIエボルバ」という)はコールセンター事業を核とする多様なビジネスを営んでいることを考慮し、各事業に則した情報セキュリティ体制を構築いたします。

KDDIエボルバはさまざまな種類の情報を広範囲に取り扱う機会が多いことから、情報の適切かつ厳重な管理を行う社会的責任があると考え、全社的な取組みの一環として2006年9月にプライバシーマーク認証を取得し運用しております。

KDDIエボルバの情報セキュリティのゴールは認証の取得ではなく、全従業員が情報の重要性を認識し、取扱いに関する意識が向上することと捉え、お客さまに信頼をいただける情報セキュリティの確保を行うための継続的な改善および向上に努めてまいります。

個人情報の取扱いについて

KDDIエボルバでは、個人情報の取扱いについて、お客さまの信頼をあらゆる事業活動の原点に置くとの理念の下、個人情報保護の重要性を認識し、お預かりしている個人情報の取扱いに関する方針を定め、以下のとおり個人情報を適切に利用するとともに、その安全管理に努めております。

個人情報の利用目的
個人情報の第三者への提供

当社は次のいずれかに該当する場合を除いて、個人情報を第三者に提供することはありません。

  • ご本人の同意がある場合。
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、緊急を要するなどご本人の同意を得ることが困難である場合。
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
  • 利用目的の範囲内において個人データの取扱いの全部または一部を委託する場合
個人情報の取扱いの委託

ご登録いただいた情報は、皆さまへの円滑なサービス提供、円滑・効率的な事業活動を遂行するため、KDDIエボルバが個人情報保護体制について一定の水準を満たしていると認める委託先に個人情報を委託することがあります。

認定個人情報保護団体

KDDIエボルバを管掌する認定個人情報保護団体は、下記となります。

認定個人情報保護団体名

一般財団法人日本情報経済社会推進協会
プライバシーマーク推進センター 個人情報保護苦情相談室

所在地

〒106-0032
東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル
電話番号: 0120-116-213 または、0120-700-779

開示対象個人情報の開示など請求および苦情のご申告

KDDIエボルバが保有する個人情報の「利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または、削除、利用停止、消去および第三者への提供の停止」(以後開示などと省略)のご請求をされる場合、または苦情をご申告になる場合には、当社個人情報保護窓口までお問合せください。ご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な範囲で、速やかに対応させていただきます。また、ご請求につきましてはKDDIエボルバ規定に基づき手数料をいただく場合があります。

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