よくあるご質問

マスターユーザ

HRstationで推奨している動作環境は?

HRstationで推奨している動作環境は下記のとおりです。

【OS】
Microsoft Windows 10
(日本語版)

【ブラウザ】
Microsoft Edge
Mozilla Firefox
Google Chrome

上記以外のOS及び、ブラウザでは一部の機能が正常にご利用いただけない場合があります。
HRstationを利用するための詳細な動作環境につきましては、こちらをご確認ください。

HRstationでの入力文字について

入力フォーム等で環境依存文字(機種依存文字)をご入力されますと、

文字化けや法定帳票出力時に不具合が発生する可能性がございますので、

準ずる常用漢字などに置き換えていただきますようお願い致します。

例)髙𣘺→高橋 𠮷田→吉田、等

「企業コード、ログインID、およびパスワードの組み合わせが正しくありません。」とメッセージが表示される

ログインができない場合は、下記をご確認ください。

  • 全ての項目が半角英数字で入力されているか
  • 「企業コード」「ログインID」「パスワード」の入力に間違いはないか

企業コード:半角英数字5桁
ログインID:半角英数字10桁以内
パスワード:半角英数字組合せの8桁以上、16桁以内

※初めてログインする場合や、パスワードリセット後は初期パスワードを入力する必要があります。(正しいログイン画面が表示されているか)
※派遣先は緑色の画面です。

以上をご確認の上、ログインができないようでしたらパスワードのリセットをお試しください。
パスワードのリセットは他のマスターユーザ(管理者)へご依頼いただくか、HRstationサポートセンターまでお問い合わせください。

ログイン画面が表示されない

ログイン画面が表示されない場合は、正しいURLを入力しているか今一度ご確認ください。

URLの入力にお間違えがない場合、利用申込時に申請された固定グローバルIPアドレスが変更されている可能性がございますので、自社のネットワーク管理者または、ご契約のインターネットプロバイダーへご確認ください。

なお、予め登録された場所以外(ご自宅、インターネットカフェなど)からは接続できません。

パスワードのリセットを依頼されたが、操作方法がわからない

パスワードのリセット方法は、下記をご参照ください。

【パスワードリセット方法】

  1. マスターユーザID(管理者)でログイン
  2. システムメニューの[派遣先ユーザ検索]または、[派遣先マスターユーザ検索]をクリック
  3. 検索条件を入力 > 検索ボタンをクリック
  4. 対象のユーザレコードをクリック > 「パスワードリセット実行」ボタンをクリック > 「パスワードをリセットしてよろしいですか?」のメッセージが表示されたら「はい」をクリック

以上でパスワードのリセットが完了となります。
パスワードのリセット後は初期パスワードを入力する必要があります。
※ご自身のマスターユーザIDのパスワードを忘れた場合や、アカウントロックがかかった場合は、他のマスターユーザへパスワードのリセットをご依頼いただくか、HRstationサポートセンターまでお問い合わせください。

パスワードの有効期限について

パスワードの有効期限は90日です。
有効期限まで14 日前より警告ダイアログが表示されます。
変更する際、現在や前回のパスワードと同じパスワードを新しいパスワードに設定することはできませんので、ご注意ください。
パスワードの変更方法につきましては、下記をご参照ください。

【パスワードの変更方法】

  1. HRstationへログイン
  2. 画面右上の「パスワード変更」をクリック
  3. 「ログインID」「古いパスワード」「新しいパスワード」「新しいパスワード確認入力」を入力 > OKボタンをクリック > 「パスワードを変更しますか?」のメッセージが表示されたら「はい」をクリック

以上でパスワードの変更が完了となります。
※パスワードの有効期限を超過しましても、ご自身でパスワードを変更することができます。

派遣先利用ユーザ

HRstationで推奨している動作環境は?

HRstationで推奨している動作環境は下記のとおりです。

【OS】
Microsoft Windows 10
(日本語版)

【ブラウザ】
Microsoft Edge
Mozilla Firefox
Google Chrome

上記以外のOS及び、ブラウザでは一部の機能が正常にご利用いただけない場合があります。
HRstationを利用するための詳細な動作環境につきましては、こちらをご確認ください。

HRstationでの入力文字について

入力フォーム等で環境依存文字(機種依存文字)をご入力されますと、

文字化けや法定帳票出力時に不具合が発生する可能性がございますので、

準ずる常用漢字などに置き換えていただきますようお願い致します。

例)髙𣘺→高橋 𠮷田→吉田、等

「企業コード、ログインID、およびパスワードの組み合わせが正しくありません。」とメッセージが表示される

ログインができない場合は、下記をご確認ください。

  • 全ての項目が半角英数字で入力されているか
  • 「企業コード」「ログインID」「パスワード」の入力に間違いはないか

企業コード:半角英数字5桁
ログインID:半角英数字10桁以内
パスワード:半角英数字組合せの8桁以上、16桁以内

※初めてログインする場合や、パスワードリセット後は初期パスワードを入力する必要があります。(正しいログイン画面が表示されているか)
※派遣先は緑色の画面です。

以上をご確認の上、ログインができないようでしたらパスワードのリセットをお試しください。
パスワードのリセットはマスターユーザ(管理者)へご依頼ください。

ログイン画面が表示されない

ログイン画面が表示されない場合は、正しいURLを入力しているか今一度ご確認ください。
URLの入力に間違いがない場合、利用申込時に申請された固定グローバルIPアドレスが変更されている可能性がございますので、自社のネットワーク管理者または、ご契約のインターネットプロバイダーへご確認ください。
なお、予め登録された場所以外(ご自宅、インターネットカフェなど)からは接続できません。

パスワードの有効期限について

パスワードの有効期限は90日です。
有効期限まで14日前より警告ダイアログが表示されます。
変更する際、現在や前回のパスワードと同じパスワードを新しいパスワードに設定することはできませんので、ご注意ください。
パスワードの変更方法につきましては、下記をご参照ください。

【パスワードの変更方法】

  1. HRstationへログイン
  2. 画面右上の「パスワード変更」をクリック
  3. 「ログインID」「古いパスワード」「新しいパスワード」「新しいパスワード確認入力」を入力 > OKボタンをクリック > 「パスワードを変更しますか?」のメッセージが表示されたら、「はい」をクリック

以上でパスワードの変更が完了となります。
※パスワードの有効期限を超過しましても、ご自身でパスワードを変更することができます。

派遣元から依頼された契約を承認したい

派遣元から依頼された契約を承認(確定)される場合は、[派遣先情報登録]メニューから対象の契約を承認してください。

【契約承認方法】

  1. [派遣先情報登録]メニューをクリック
  2. 検索条件を入力 > 検索ボタンをクリック
  3. 対象の契約の行をクリック > 「派遣先情報入力」ボタンをクリック
  4. 「管理コード/担当者情報」タブをクリック > 「契約担当者」「派遣先責任者」「指揮命令者」「請求書送付先」「苦情処理受付者」の各項目にある、虫眼鏡のアイコンをクリック > 担当者を検索して選択
    ※修正する場合は、消しゴムのアイコンをクリック > 虫眼鏡のアイコンから担当者を検索して選択
  5. 「就業条件」タブをクリック > 抵触日の「非適用」または「適用」を選択
    ※「適用」を選択した場合、抵触日を入力(抵触日:自由化業務で契約する場合、派遣受入期間の制限に抵触することとなる最初の日)
  6. 承認依頼タブをクリック
    ■社内承認が必要な場合
    「次の承認者へ承認依頼をする」ラジオボタンをクリック > 虫眼鏡のアイコンをクリック > 社内の承認者を検索して選択

    ■社内承認が必要ない場合(ご自身が最終承認者)
    「最終承認とする」ラジオボタンをクリック
  7. 「確認画面へ」ボタンをクリック
  8. 契約内容を確認 > 画面最下部の「提出」ボタンをクリック

以上で契約の承認が完了です。
※承認が完了すると契約ステータスは「確定」となります。

契約の承認後に修正したい箇所がある

承認済の契約(ステータス:確定)で、修正の内容が派遣先の情報のみの場合、派遣先の操作だけで修正を行うことが可能です。[派遣先情報修正]メニューから対象の契約を修正します。

派遣先で修正が可能な派遣先情報は、「窓口担当者部署」「窓口担当者」「就業先事業所」「就業先部署」「就業先住所」「就業先TEL」「Jobコード」「派遣会社コード」「派遣先担当者情報(契約担当者、派遣先責任者、指揮命令者、請求書送付先、苦情処理受付者)」「抵触日」となります。

これ以外の情報を修正する場合は、派遣元へ修正の依頼を行ってください。

派遣元から依頼された契約を返却したい

派遣元から依頼された契約を返却する場合は、[派遣先情報登録]メニューから対象の契約を返却してください。

  1. [派遣先情報登録]メニューをクリック
  2. 検索条件を入力 > 検索ボタンをクリック
  3. 対象の契約の行をクリック > 「派遣先情報入力」ボタンをクリック
  4. 「返却」ボタンをクリック
    ※この際、必要に応じて「派遣先返却コメント」に返却コメントを入力することが可能です。
  5. ページ最下部の「提出」ボタンをクリック

以上で契約情報が派遣元へ返却されます。
※返却が完了すると契約ステータスは「返却」となります。

派遣元から依頼された契約を返却したが、返却されていないといわれた

契約ステータスをご確認の上、下記をご参照ください。
※契約ステータスは[契約検索]メニューからご確認いただけます。

  • 契約ステータスが「返却」と表示されている場合は、派遣元へ返却されています。
    ただし、派遣元の最終承認者へ返却されます。
  • 契約ステータスが「契約未確認」の場合、派遣元へ返却されておりません。
    「返却」ボタンをクリック > 「契約内容確認 【返却】」ページ最下部の「提出」ボタンをクリックしませんと返却されませんので、ご注意ください。
契約内容の確認依頼または、契約承認依頼のメールが届いたのでログインしようとしたら、システムエラーが表示された

ご自身に届いたメールのURLからログインをお願いいたします。
転送されたメールからログインすることはできません。
また、URLが途中で切れている可能性もございますのでURLを全てコピーし、ブラウザのアドレスバーに張り付けてアクセスをお試しください。

派遣スタッフから勤怠を登録しようとしたら、メニューが表示されていないといわれた

派遣元にて、スタッフ情報の登録時に勤怠入力権限を「なし」に設定している可能性がありますので、派遣元へご確認ください。
また、契約ステータスが「確定」になっておりませんと、勤怠入力は行えません。

[契約検索]メニューから対象の契約をご確認いただき、契約ステータスが「契約未確認」になっている場合は、契約を承認(確定)する必要がございます。

契約の承認方法は、よくあるご質問「派遣元から依頼された契約を承認したい」をご参照ください。

月次一次承認を行おうとしたところ、対象の派遣スタッフ情報が検索されない

対象の派遣スタッフ情報が検索されない場合は、勤怠ステータスをご確認ください。
勤怠ステータスの確認方法は下記をご参照ください。

  1. [実績照会]メニューをクリック
  2. タブ選択にて、下記検索条件を設定
    ■「契約情報」タブ
    検索対象年月を確認
    ※検索対象年月の初期表示は当月となっておりますので、ご注意ください。

    ■「スタッフ情報」タブ
    対象スタッフの情報を入力
  3. 検索ボタンをクリック
    検索結果一覧画面にて勤怠ステータスをご確認の上、下記をご確認ください。

【月次未申請】の場合

派遣スタッフが月次申請を行いませんと月次承認は行えませんので、派遣スタッフへ月次申請を行うよう、ご依頼ください。

【月次申請中】の場合

  1. [月次一次承認]メニューをクリック
  2. タブ選択にて、下記検索条件を設定
    ■「契約情報」タブ
    検索対象年月を確認
    ※検索対象年月の初期表示は当月となっておりますので、ご注意ください。

    ■「スタッフ情報」タブ
    対象スタッフの情報を入力
  3. 検索ボタンをクリック
  4. 検索結果一覧画面にて、対象スタッフの情報が表示されている行をクリック > 「月次承認」ボタンをクリック > 「チェックされた勤怠の月次承認を行います。よろしいですか?」のメッセージが表示されたら「はい」をクリック

以上で月次一次承認が完了し、月次二次承認者(契約情報の派遣先責任者)へ月次二次承認の依頼がメールで通知されます。

月次二次承認を月次一次承認のみにすることはできないのか?

月次承認は二次まで承認できますが、一次で最終承認にすることも可能です。
[月次一次承認]メニューにて、「最終承認」にチェックを入れ「月次承認」ボタンをクリックして承認を行うと自動的に「月次二次承認済」となります。

勤怠承認を代理で行うことはできないのか?

月次一次承認者は契約情報の「指揮命令者」、月次二次承認者は「派遣先責任者」が設定されますが、HRstationのユーザIDをお持ちの方で勤怠承認権限があり、契約情報の就業先事業所と同じ所属の方であれば、契約情報にお名前が載っていない方でも、その契約の派遣スタッフの勤怠を承認することができます。
なお、契約情報の就業先事業所と所属が異なる方でも契約情報の「窓口担当者」「契約担当者」「請求書送付先」「苦情処理受付者」にお名前が載っている方であれば、その契約の派遣スタッフの勤怠を承認することができます。

承認済の勤怠を修正することはできるのか?

承認済の勤怠を修正する場合は勤怠ステータスをご確認の上、「取消」及び「差戻」を行ってください。
勤怠ステータスの確認方法は下記をご参照ください。

  1. [実績照会]メニューをクリック
  2. タブ選択にて、下記検索条件を設定
    ■「契約情報」タブ
    検索対象年月を確認

    ■「スタッフ情報」タブ
    対象スタッフの情報を入力
  3. 検索ボタンをクリック

検索結果一覧画面にて勤怠ステータスをご確認の上、下記操作を行ってください。

【月次二次承認済】の場合
月次二次承認の取消 > 月次一次承認の取消、差戻 > 日次承認の取消、差戻

【月次一次承認済】の場合
月次一次承認の取消、差戻 > 日次承認の取消、差戻

【月次一次承認差戻】の場合
月次一次承認差戻の差戻 > 日次承認の取消、差戻

【月次申請中】の場合
月次申請中の差戻 > 日次承認の取消、差戻

※勤怠の修正を行う場合は、「日次」の差戻しまでを行ってください。
※勤怠の申請漏れの場合は、「月次」の差戻しまでを行ってください。

【ステータス:月次二次承認済】の取消方法

  1. [月次二次承認]メニューをクリック
  2. タブ選択にて、下記検索条件を設定
    ■「契約情報」タブ
    検索対象年月を確認

    ■「スタッフ情報」タブ
    対象スタッフの情報を入力 > プルダウンから「月次二次承認済」を選択
  3. 検索ボタンをクリック
  4. 検索結果一覧画面にて、対象スタッフの情報が表示されている行をクリック > 「月次承認取消」ボタンをクリック > 「チェックされた勤怠の月次承認取消を行います。よろしいですか?」のメッセージが表示されたら「はい」をクリック

以上で月次二次承認が取消され、勤怠ステータスが「月次一次承認済」となります。

【ステータス:月次一次承認済】の取消方法

  1. [月次一次承認]メニューをクリック
  2. タブ選択にて、下記検索条件を設定
    ■「契約情報」タブ
    検索対象年月を確認

    ■「スタッフ情報」タブ
    対象スタッフの情報を入力 > プルダウンから「月次一次承認済」を選択
  3. 検索ボタンをクリック
  4. 検索結果一覧画面にて、対象スタッフの情報が表示されている行をクリック > 「月次承認取消」ボタンをクリック > 「チェックされた勤怠の月次承認取消を行います。よろしいですか?」のメッセージが表示されたら「はい」をクリック

    以上で月次一次承認が取消され、勤怠ステータスが「月次申請中」となります。

【ステータス:月次申請中】の差戻し方法

  1. [月次一次承認] メニューをクリック
  2. タブ選択にて、下記検索条件を設定
    ■「契約情報」タブ
    検索対象年月を確認

    ■「スタッフ情報」タブ
    対象スタッフの情報を入力
  3. 検索ボタンをクリック
  4. 検索結果一覧画面にて、対象スタッフの情報が表示されている行をクリック > 「月次差戻」ボタンをクリック > 「チェックされた勤怠の月次差戻を行います。よろしいですか?」のメッセージが表示されたら「はい」をクリック

以上で月次申請が差戻され、勤怠ステータスが「月次申請差戻」となります。
勤怠ステータスが「月次申請差戻」になりますと、派遣スタッフが日次の申請を行うことができます。

【ステータス:月次一次承認差戻】の差戻し方法

※月次申請の差戻しを行っている場合は、こちらの操作は必要ありません。

  1. [月次一次承認] メニューをクリック
  2. タブ選択にて、下記検索条件を設定
    ■「契約情報」タブ
    検索対象年月を確認

    ■「スタッフ情報」タブ
    対象スタッフの情報を入力 > プルダウンから「月次一次承認差戻」を選択
  3. 検索ボタンをクリック
  4. 検索結果一覧画面にて、対象スタッフの情報が表示されている行をクリック > 「月次差戻」ボタンをクリック > 「チェックされた勤怠の月次差戻を行います。よろしいですか?」のメッセージが表示されたら「はい」をクリック

以上で月次一次承認差戻が差戻され、勤怠ステータスが「月次申請差戻」となります。
勤怠ステータスが「月次申請差戻」になりますと、派遣スタッフが日次の申請を行うことができます。

▼日次承認の「取消」と「差戻」は勤怠の修正が必要な場合に行ってください。

【ステータス:日次承認済】の取消方法

  1. [日次承認]メニューをクリック
  2. タブ選択にて、下記検索条件を設定
    ■「契約情報」タブ
    検索対象年月を確認

    ■「スタッフ情報」タブ
    対象スタッフの情報を入力
  3. 検索ボタンをクリック
  4. 検索結果一覧画面にて、対象スタッフの情報が表示されている行をクリック > 詳細ボタンをクリック
  5. 修正したい日の行の「操作」列内「取消」ボタンをクリック > 「20XX/XX/XX(曜日) 勤怠の日次承認取消を行います。よろしいですか?」のメッセージが表示されたら「はい」をクリック

以上で日次承認が取消され、日次の勤怠ステータスが「日次申請中」となります。

【ステータス:日次申請中】の差戻方法

  1. [日次承認]メニューをクリック
  2. タブ選択にて、下記検索条件を設定
    ■「契約情報」タブ
    検索対象年月を確認

    ■「スタッフ情報」タブ
    対象スタッフの情報を入力
  3. 検索ボタンをクリック
  4. 検索結果一覧画面にて、対象スタッフの情報が表示されている行をクリック > 詳細ボタンをクリック
  5. 修正したい日の行の「操作」列内「差戻」ボタンをクリック > 「20XX/XX/XX(曜日) 勤怠の日次差戻を行います。よろしいですか?」のメッセージが表示されたら「はい」をクリック

以上で日次申請が差戻され、日次の勤怠ステータスが「日次承認差戻」となります。
勤怠ステータスが「日次承認差戻」になりますと、派遣スタッフが日次の「修正」及び「削除」を行うことができます。

0077-78-1109
hrs_support@altius-link.com
土、日、祝日、年末年始は除く
フリーコールをご利用になれない方は、
03-5326-6395におかけください。