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2021/06/16
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ニュース（2021年）
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2021/06/15
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６月24日ウェビナー開催！EC・通販ユーザー動向調査を解説！ 企業がいま取組むべきお客さま窓口デジタル化のヒント
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2021/06/10
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役員人事について
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2021/06/10
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6月30日開催「文藝春秋D2Cカンファレンス」にKDDIエボルバ登壇！ 顧客一人ひとりとブランドがつながる時代、コンタクトセンターのブランドエンゲージメント戦略
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2021/06/09
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【セミナーレポート】「ニューノーマルな在宅」実現への解は、コンタクトリーズンの把握と業務の棚卸が鍵 ～ネクスト・コンタクトセンター・サミット2021春
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2021/06/08
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KDDIエボルバ、家電製品協会認定資格「家電製品アドバイザー」491名に！ 家電の知識を活かし、実現するさらなるCX向上
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2021/06/07
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コロナ禍のEC・通販需要は今後も伸長、利用者の7割が購入機会増えると回答 「EC・通販ユーザー動向調査レポート」を速報版で発表！
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2021/05/26
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【メディア掲載】コールセンタージャパン6月号「ビジュアルIVR」～最初のコンタクト体験を向上する仕組み、導入のポイントは現場運用できる簡便性にあり！
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2021/05/12
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5月26日開催「ネクスト・コンタクトセンター・サミット2021春」協賛・登壇 その在宅シフト課題あり！？効果を持続させる在宅運用のコツを徹底解説！
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2021/05/11
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KDDIエボルバで働く菅野新菜選手、2021ジャパンパラ陸上競技大会の「T20女子200m」で優勝！
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2021/05/10
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【セミナーレポート】業務効率化成功の秘訣はアセスメント！ 事務センター工数60%削減！AI-OCR×RPA成功事例で紐解く
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2021/04/23
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【メディア掲載】企業と広告5月号 「なぜ、今、テレビに出稿するのか」 ～KDDIエボルバ初の全国放映テレビCM「エボジョブでエボれば？」～
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2021/04/23
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サーバーメンテナンスのお知らせ
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2021/04/22
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「#エボれば」見つかる！エボジョブCM動画50万回再生突破の感謝＆サイトリニューアル記念！ 1,000円分のQUOカードPay、5月入社者全員プレゼントキャンペーン！！
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2021/04/21
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「@IT」掲載！「KDDIの右腕」たる当社エンジニアの“働く魅力”にフォーカス 成長意欲の高いエンジニアに支持されるワケを紐解く全４編
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2021/04/13
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Web動画企画がまさかのテレビCMに！ KDDIエボルバ“初”の求人特化型・全国CMの裏側 ～コールセンター業界で例の無いCMプロジェクト「エボジョブでエボれば？」～
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2021/04/12
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AI inside 社登壇！AI-OCR×RPA活用事例紹介セミナー バックオフィス業務の工数60%削減を実現した業務効率化ノウハウをご紹介
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2021/04/09
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RPAサービスページリニューアル ～AI-OCR、BPOとの組合せで実現するワンストップな業務効率化～
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2021/04/01
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コンタクトセンター新規構築・運用見直しの企業様向けページを公開！導入の流れや構築のサポート内容をご案内！
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2021/04/01
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役員人事について
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2021/03/31
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マイナビ「TECH+」に掲載！エンジニアが主体となって刷新した新オフィスとは？
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2021/03/31
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SDGs取組みページを公開しました
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2021/03/30
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【レポート】「人×AI」で広がるこれからのチャットボットの可能性 BEDORE×KDDIエボルバ共催「チャットボット解決力」向上セミナー
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2021/03/29
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駅直結「JR仙台イーストゲートビル」に仙台5拠点目のBPO・コンタクトセンター300席を開所 ～地域2,500人を雇用創出する仙台全拠点を徒歩４分で結ぶ～
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2021/03/25
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企業のコアビジネスを技術力でサポート「ITソリューション」サービスページ公開 ～エンジニア派遣・ヘルプデスク・インフラ運用に多数実績有～
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2021/03/24
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ニューノーマル時代のカスタマーサポートチャネルを集約するビジュアルIVR「VisualMenu」 コンタクトリーズンを追求する機能拡張でCX向上と業務効率化へ
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2021/03/23
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“エボれば見つかる”求人・転職サイト「エボジョブ」リニューアルでさらに見やすく！ 初めての方でも簡単に、こだわり検索で”ラシク ハタラク"を探せる！
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2021/03/22
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KDDIお客さまセンターの一部サポート業務における在宅対応を支援 ～変化する環境に対応した事業継続とオペレータの安全かつ多様な働き方を実現～
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2021/03/22
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先輩社員が”動画”で語る！KDDIエボルバの魅力 を公開しました
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2021/03/22
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【メディア掲載】コールセンタージャパン4月号特集～CXと生産性を同時に高めるチャットボット「真の役割」～
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2021/03/12
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「新R25」掲載！ゴー☆ジャスさんがコールセンターのオペレータに初挑戦！スキルが身につく、コールセンターの仕事の魅力を潜入調査
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2021/03/10
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「TECH＋」掲載！マイナビがKDDIエボルバ講演「カスタマーサクセスを実現するコミュニケーションデザイン」を解説
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2021/03/10
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【メディア掲載】電波タイムズ 特集「東日本大震災から10年を迎えて」大津波被災跡地に農産物栽培拠点、地方創生・雇用推進に貢献
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2021/03/03
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BEDORE×KDDIエボルバ 3月17日共催「チャットボット解決力」向上セミナー 有人対応ノウハウで導入効果を最大化
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2021/03/03
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【レポート】これからのコンタクトセンターに求められる”正しいデジタルシフト” 2月25日CCAJコンタクトセンター・セミナー2021
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2021/03/01
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「エボジョブでエボれば？」 ゴー☆ジャスさんと一緒に“ラシク ハタラク”仕事探し KDDIエボルバ、初の全国放映CM3月8日から開始
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2021/02/25
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【レポート】コツが必要！CX向上・効率化に効く“FAQ“の極意 OKWAVE×KDDIエボルバ共催セミナー「ニューノーマル時代の必須チャネル」
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2021/02/25
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【レポート】エフォートを捉える！コンタクトリーズン分析で描くニューノーマル時代のDX・CX 日本経済新聞社主催「次世代コンタクトセンターが実現させるCX戦略」
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2021/02/25
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【レポート】総合満足度90%超！これからのコンタクトセンターのあり方を発表 KDDIエボルバビジネスフォーラム 人×ITでつくるニューノーマル時代のコンタクトセンター
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2021/02/24
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KDDIエボルバ、第6回ながさき女性活躍推進企業「大賞」受賞 性別・年齢にとらわれない人財活用、多様な働き方への取組みが評価
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2021/02/22
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オリコのお客さまサポートにビジュアルIVR「VisualMenu」を導入 自己解決できるチャネルが一目でわかる、お客さまコミュニケーションを最適化
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2021/02/19
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新型コロナウイルス感染症に伴う対応、感染者の発生について
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2021/02/16
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「在宅コールセンター」サービス資料ダウンロードページ公開
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2021/02/10
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- 2021年
ServiceNow Japan・マイナビ共催3月2日DX・CXオンラインセミナーに登壇 カスタマーサクセスを実現するコミュニケーションデザインとは？
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2021/02/09
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KDDIエボルバで働く菅野新菜選手が宮城県スポーツ賞「功績賞」を受賞
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2021/02/08
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ニューノーマル時代の働き方、スキルを磨く環境を実現するオフィスをオープン ～ウェルで健やかに働き、最新のマインドにアップデート・テレワークに活かせる活動ベース～
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2021/02/02
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- 2021年
コールセンタージャパン2月号掲載、ジャックス様『事例研究：“エフォートレス体験“で競争を勝ち抜く』を公開！
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2021/02/01
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- 2021年
OKWAVE×KDDIエボルバ2月10日共催セミナー「ニューノーマル時代の必須チャネル」 「FAQシステムとコンタクトセンターのプロ」が伝授するFAQの極意
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2021/01/28
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- 2021年
AI-OCR×RPAで大量帳票業務の抜本改革、処理時間64.5%削減を実現！ アイピー・パワーシステムズ様、帳票業務フロー改善・自動化の好事例
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- 2021年
2021/01/25
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【メディア掲載】電波タイムズ「withコロナ・ニューノーマル」特集 ～在宅化はオムニチャネル化・デジタルシフトがワンセット！成功する分散運用とは～
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2021/01/22
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- 2021年
KDDIエボルバ、2月25日CCAJコンタクトセンター・セミナー2021登壇 コロナ禍によって変化した、2021年に求められる「デジタルシフト対応」とは？
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- 2021年
2021/01/21
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- 2021年
日本経済新聞社主催「次世代コンタクトセンターが実現させるCX戦略～ ニューノーマル時代に求められるデジタルシフト～」に登壇
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2021/01/20
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電報サービス「でんぽっぽ」、より弔慰の気持ちを伝える線香・ろうそくオプションを販売開始 喪中お見舞い・法要に、ススやにおいを抑える『線香ろうそくセット』
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2021/01/08
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- 2021年
東日本旅客鉄道様登壇！1月22日(金)オンラインビジネスフォーラム アセスメントで実現したモバイルSuicaのマルチチャネル会員サポート
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- 2021年
2021/01/04
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コーポレートビジョン・ミッション・バリューを公開しました