ニュース（2022年）

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2022/05/26
サービス

イベント

2022年
【セミナーレポート】日本マイクロソフト社登壇「Microsoft Teams×AIチャットボット」活用方法～社内ヘルプデスク活用の事例から学ぶ社内DXの定着化
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2022/05/25
プレスリリース

サービス

2022年
テリロジーとKDDIエボルバがビジュアルサポートツール「TechSee」のパートナー連携を開始映像と音声で解決するコンタクトセンター「映像サポートサービス」を正式リリース
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2022/05/20
サービス

メディア掲載

2022年
【メディア掲載】DXを推進するためのラストワンとは～電波タイムズ5月20日号「法人DX推進の現状」特集
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2022/05/12
プレスリリース

サービス

イベント

2022年
5月25日開催！コンシェルジュ×KDDIエボルバ共催セミナー事例から学ぶ！チャットボットで自動化する、エフォートレスな顧客接点
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2022/05/11
企業情報・お知らせ

SDGs

2022年
アサヒ飲料の新入社員13名が農産物栽培拠点「幸満つる郷 KDDIエボルバ野蒜」で農作業を体験

ニュース（2022年）

【セミナーレポート】日本マイクロソフト社登壇「Microsoft Teams×AIチャットボット」活用方法 ～社内ヘルプデスク活用の事例から学ぶ 社内DXの定着化

テリロジーとKDDIエボルバが ビジュアルサポートツール「TechSee」のパートナー連携を開始 映像と音声で解決するコンタクトセンター「映像サポートサービス」を正式リリース

【メディア掲載】DXを推進するためのラストワンとは ～電波タイムズ5月20日号「法人DX推進の現状」特集

5月25日開催！コンシェルジュ×KDDIエボルバ共催セミナー 事例から学ぶ！チャットボットで自動化する、エフォートレスな顧客接点

アサヒ飲料の新入社員13名が農産物栽培拠点「幸 満つる郷 KDDIエボルバ野蒜」で農作業を体験

「ネクスト・コンタクトセンター・サミット2022春」協賛・5月27日登壇 CX向上とコスト削減を両立するボイスボット・映像サポートの活用

【メディア掲載】コールセンタージャパン５月号ソリューション＆サービス ～自動化ソリューションの“切り札” 「ボイスボット」

アルバイト・パートタイムの求人サイト「エボジョブ」がメルマガ配信スタート～メールアドレスとこだわり条件を登録するだけで “自分好みの求人”が見つかります

壁にクロヒョウ！？社員の声からはじまった小田急第一生命ビルのセンターを大幅リニューアル！～自然をテーマにした360度の壁面デザイン～

サーバーメンテナンスのお知らせ

4月19日開催、日本マイクロソフト社登壇「Microsoft Teams×AIチャットボット」活用方法 社内ヘルプデスク活用の事例から学ぶ 社内DXの定着化

4月16日開催！日本最大級エンジニア転職イベント『type エンジニア転職フェア』に出展

役員人事について

【セミナーレポート】顧客接点強化・DX推進のステージは「eKYC」へ 『”オンライン本人確認”が変える！ 顧客接点のデジタル化でもう一歩進めるバックオフィス効率化』

KDDIエボルバ、168社参加のチャリティウォーキングイベントで「参加者数１位」に 運動不足による健康二次被害を予防するウェルネス推進で行動・意識変容にアプローチ

【The Finance掲載】セミナーインフォ「金融機関におけるCX向上のためのコールセンター改革」アフターレポート ～バックオフィスセンターの変革と顧客接点のDX

MyRefer主催「Japan Referral Recruiting Award2022」にて『Best Matching賞』を受賞 ～リファラル経由でのエンジニア採用決定率70%、真のマッチングを生み出すプロセスが高評価～

KDDIエボルバのブランドキャラクターに飯豊まりえさんが就任 「KDDIエボルバを知ってみませんか？」 TVCM 3月18日より放映開始

求む、次の飛躍を求めるエンジニア！ITソリューションの採用サイトを全面リニューアル ～ 600人超のインサイト調査より、エンジニアが“本当に知りたい情報”を得られるサイトへ ～

【セミナーレポート】オンライン開催「KDDI Evolva Business Forum 2022」 ITと人で繋ぐお客さまとの絆 現場の取組み最前線

KDDIエボルバ、札幌自社コンタクトセンターの防災をBCPからDCPへ 自家発電・2系統受電設備を活かして 災害時のスマホ充電ブース設置・提供を決定

【メディア掲載】コールセンタージャパン3月号特集「シニアのデジタルシフト」～カゴメ様インタビュー：ボイスボットとビジュアルIVR、CX/CS重視で強力推進

【メディア掲載】コールセンタージャパン3月号「Focus Topics」～オンラインのCX、最大の痛点“本人確認”を円滑化する『eKYC』の効果

3月25日までの入社者にAmazonギフト券2万円分をプレゼント！ エボジョブ2022年キャンペーン第二弾「ハタラク×新生活応援」開始！！

でんぽっぽ、受付時間外に利用する8%のお客さまにも応えるカスタマーサポートを自社の「SMS送信サービス」で強化、115経由のWeb利用率53%・CV率20%へ

KDDIエボルバ、eKYCとバックオフィスを組合せた「eKYCサービス」を正式リリース ～オンライン本人確認の運営ノウハウで高品質・効率的な設計・運用を提供しCX・DXを推進

3月9日ウェビナー開催！顧客接点強化・DX推進のステージは「eKYC」へ 『”オンライン本人確認”が変える！顧客接点のデジタル化でもう一歩進めるバックオフィス効率化』

札幌2拠点目となる新センターを「THE PLACE SAPPORO」に開所 札幌エリア全体で約2,000名の雇用創出に貢献

TV通販番組「せのぶら本舗」でビジュアルIVR「簡単メニュー」提供開始 年代を問わずに利用が進み試験運用のコンバージョン率14％、CX向上へ

CX向上・DX推進に、クラウドプラットフォーム導入・運用のコンサルティングサービスを開始 Salesforceのコンサルティングパートナーに認定

2月16日・17日「テクマトリックス CRM FORUM 2022 Online」セッション登壇 音声認識から生み出すカスタマーサポートのニュースタンダード

RPA活用の好事例、KDDI「法人事務契約センター」 現場視点の現状理解とパートナーシップで究極の自動化を実現

KDDIエボルバ、「沖縄セルラーフォレストビル」に新センターを開所 沖縄エリア4拠点全体で約1,300名の雇用創出に貢献

サーバーメンテナンスのお知らせ

【動画公開】KDDIで働くITエンジニア社員インタビュー「ソリューション推進本部×上流SE」編

【セミナーレポート】そのFAQで解決できていますか？FAQ改善のプロが教えるFAQ/AIチャットボットの改善4STEP

【セミナーレポート】就労人口減とCX・DX潮流の脅威に対応するデジタルシフトと在宅シフトの方法論とは

LiquidとKDDIエボルバが『LIQUID eKYC』のパートナー連携を開始 「AI（顔認証等）を活用したデジタル本人確認とBPO・有人サポート」のハイブリッド運用を提供

エボジョブ2022年キャンペーン第一弾開催！「ハタラク×サブスク」 2月末日までの入社者に2万円相当のサブスクサービスをプレゼント！！

【メディア掲載】KDDI×KDDIエボルバ特別対談～RPA活用による業務自動化導入事例～電波タイムズ1月19日号「Japan IT Week 関西」特集

札幌センター「Polaris_Sapporo®」が第5回北海鋼機デザインアワード受賞 独自デザイン手法による鋼板建築と「外に閉じ、内に開く」中庭型の空間構成が評価！

1月27日セミナーインフォ開催「金融機関におけるCX向上のためのコールセンター改革」に登壇 ～eKYCとRPA事例から見るバックオフィスセンターの変革と顧客接点のDX～

ボイスボット導入のカゴメ様登壇！2月2日オンライン開催「Business Forum 2022」 ITと人で繋ぐお客さまとの絆 現場の取組み最前線

KDDIエボルバ、日本IBMによる導入支援を受け、 クアルトリクスの従業員エクスペリエンス管理ツールを採用

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【セミナーレポート】日本マイクロソフト社登壇「Microsoft Teams×AIチャットボット」活用方法～社内ヘルプデスク活用の事例から学ぶ社内DXの定着化

テリロジーとKDDIエボルバがビジュアルサポートツール「TechSee」のパートナー連携を開始映像と音声で解決するコンタクトセンター「映像サポートサービス」を正式リリース

【メディア掲載】DXを推進するためのラストワンとは～電波タイムズ5月20日号「法人DX推進の現状」特集

5月25日開催！コンシェルジュ×KDDIエボルバ共催セミナー事例から学ぶ！チャットボットで自動化する、エフォートレスな顧客接点

アサヒ飲料の新入社員13名が農産物栽培拠点「幸満つる郷 KDDIエボルバ野蒜」で農作業を体験

【メディア掲載】コールセンタージャパン５月号ソリューション＆サービス～自動化ソリューションの“切り札” 「ボイスボット」

4月19日開催、日本マイクロソフト社登壇「Microsoft Teams×AIチャットボット」活用方法社内ヘルプデスク活用の事例から学ぶ社内DXの定着化

【セミナーレポート】顧客接点強化・DX推進のステージは「eKYC」へ『”オンライン本人確認”が変える！顧客接点のデジタル化でもう一歩進めるバックオフィス効率化』

KDDIエボルバ、168社参加のチャリティウォーキングイベントで「参加者数１位」に運動不足による健康二次被害を予防するウェルネス推進で行動・意識変容にアプローチ

【The Finance掲載】セミナーインフォ「金融機関におけるCX向上のためのコールセンター改革」アフターレポート～バックオフィスセンターの変革と顧客接点のDX

MyRefer主催「Japan Referral Recruiting Award2022」にて『Best Matching賞』を受賞～リファラル経由でのエンジニア採用決定率70%、真のマッチングを生み出すプロセスが高評価～

KDDIエボルバのブランドキャラクターに飯豊まりえさんが就任「KDDIエボルバを知ってみませんか？」 TVCM 3月18日より放映開始

求む、次の飛躍を求めるエンジニア！ITソリューションの採用サイトを全面リニューアル～ 600人超のインサイト調査より、エンジニアが“本当に知りたい情報”を得られるサイトへ～

【セミナーレポート】オンライン開催「KDDI Evolva Business Forum 2022」 ITと人で繋ぐお客さまとの絆　現場の取組み最前線

KDDIエボルバ、札幌自社コンタクトセンターの防災をBCPからDCPへ自家発電・2系統受電設備を活かして災害時のスマホ充電ブース設置・提供を決定

3月25日までの入社者にAmazonギフト券2万円分をプレゼント！エボジョブ2022年キャンペーン第二弾「ハタラク×新生活応援」開始！！

KDDIエボルバ、eKYCとバックオフィスを組合せた「eKYCサービス」を正式リリース～オンライン本人確認の運営ノウハウで高品質・効率的な設計・運用を提供しCX・DXを推進

3月9日ウェビナー開催！顧客接点強化・DX推進のステージは「eKYC」へ『”オンライン本人確認”が変える！顧客接点のデジタル化でもう一歩進めるバックオフィス効率化』

札幌2拠点目となる新センターを「THE PLACE SAPPORO」に開所札幌エリア全体で約2,000名の雇用創出に貢献

TV通販番組「せのぶら本舗」でビジュアルIVR「簡単メニュー」提供開始年代を問わずに利用が進み試験運用のコンバージョン率14％、CX向上へ

2月16日・17日「テクマトリックス CRM FORUM 2022 Online」セッション登壇音声認識から生み出すカスタマーサポートのニュースタンダード

RPA活用の好事例、KDDI「法人事務契約センター」現場視点の現状理解とパートナーシップで究極の自動化を実現

KDDIエボルバ、「沖縄セルラーフォレストビル」に新センターを開所沖縄エリア4拠点全体で約1,300名の雇用創出に貢献

LiquidとKDDIエボルバが『LIQUID eKYC』のパートナー連携を開始「AI（顔認証等）を活用したデジタル本人確認とBPO・有人サポート」のハイブリッド運用を提供

札幌センター「Polaris_Sapporo®」が第5回北海鋼機デザインアワード受賞独自デザイン手法による鋼板建築と「外に閉じ、内に開く」中庭型の空間構成が評価！

1月27日セミナーインフォ開催「金融機関におけるCX向上のためのコールセンター改革」に登壇～eKYCとRPA事例から見るバックオフィスセンターの変革と顧客接点のDX～

ボイスボット導入のカゴメ様登壇！2月2日オンライン開催「Business Forum 2022」
ITと人で繋ぐお客さまとの絆　現場の取組み最前線

KDDIエボルバ、日本IBMによる導入支援を受け、クアルトリクスの従業員エクスペリエンス管理ツールを採用