ニュース(2022年) プレスリリース 企業情報・お知らせ サービス イベント メディア掲載 表彰・認定案件 SDGs 2023 年 2022 年 2021 年 2020 年 2019 年 2018 年 2017 年 2016 年 2015 年 2014 年 サービス メディア掲載 2022年 2022/12/21 サービス メディア掲載 2022年 【メディア掲載】直感的に解決に導く映像サポート ―電波タイムズ 非対面ソリューション特集 サービス イベント 2022年 2022/12/20 サービス イベント 2022年 【セミナーレポート】個人情報取扱いでお問合せ解決率、お客さま満足度向上!チャットサポート導入のポイント、運用の工夫をご紹介 ~個人情報取扱いで解決力アップ one to oneチャットサポート導入事例紹介~ 企業情報・お知らせ 2022年 2022/12/14 企業情報・お知らせ 2022年 【動画公開】エンジニアのリファラル採用の舞台裏~良き友人、だけどライバル!?紹介したくなる会社のリアル 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 2022/12/06 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 『札幌センター 命のリレーをつなげ!』献血活動 ~献血バスで献血者減少の対策を支援、社員の気持ちを後押し プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 SDGs 2022年 2022/11/29 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 SDGs 2022年 KDDIエボルバで働く菅野新菜選手、国際知的障がい者スポーツ連盟の「2022 Virtusオセアニア・アジアゲームズ」 T20女子200m・400mで銀メダルを獲得! サービス 2022年 2022/11/28 サービス 2022年 「映像サポートサービス~テクニカルサポート/オンライン接客」サービスページをオープン サービス 2022年 2022/11/28 サービス 2022年 「緊急コンタクトセンター・リコール対応」サービスページをリニューアルオープン 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 SDGs 2022年 2022/11/24 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 SDGs 2022年 5期連続入賞!令和4年度山形市花壇コンクール「優秀賞」を受賞 ~訪れる方々に長く楽しんでいただくために、デザインとメンテナンス性を両立した花壇づくりに挑戦~ 企業情報・お知らせ メディア掲載 SDGs 2022年 2022/11/24 企業情報・お知らせ メディア掲載 SDGs 2022年 【メディア掲載】mySDG~障がい者雇用を意識しないことが「ふつう」である社会へ・誰もが公平に働ける職場づくり プレスリリース サービス 2022年 2022/11/24 プレスリリース サービス 2022年 アスクル、離職率1%台・応答率90%以上のコンタクトセンターの人材育成事例 KDDIエボルバが実践する「育成」「定着」「品質」強化の取組みとは プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 2022/11/21 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 住友林業の植樹活動「奥松島自然再生ボランティア」に参加、育苗174本を提供 ~地域とともに行う植樹、大津波被災跡地の防潮堤に防風林・自然再生 プレスリリース サービス イベント 2022年 2022/11/18 プレスリリース サービス イベント 2022年 11月30日、FAQコンサルが解説する「FAQの頻出課題・解決策」セミナー開催 企業担当者が抱える課題「適量性・効率性・有効性・運用性」を解決するFAQ改善オンラインセミナー サービス メディア掲載 2022年 2022/11/17 サービス メディア掲載 2022年 【メディア掲載】日本流通産業新聞 コールセンター売上高調査 ~業界3位、人・DX・コンサルを強みにハイブリッドな顧客対応を提供~ 企業情報・お知らせ サービス イベント 2022年 2022/11/16 企業情報・お知らせ サービス イベント 2022年 CCAJコンタクトセンター・セミナー2022 in 愛知にスピーカー登壇~進むコンタクトセンター現場のDX プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 2022年 2022/11/11 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 2022年 「コンタクトセンター・アワード2022オフィス環境賞」最高位となる優秀賞を受賞 ~札幌センター「Polaris_Sapporo」の『つなぐ・つながる』コンセプトが高評価 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 2022年 2022/11/11 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 2022年 KDDIエボルバ、職場におけるLGBTQ+への取組み評価 「PRIDE指標」で最高位「ゴールド」を3年連続受賞 プレスリリース サービス SDGs 2022年 2022/11/09 プレスリリース サービス SDGs 2022年 国内初、「UiPath Apps」活用によるRPAロボット情報検索I/F統合の業務実証 実証業務で平均処理時間を20.1%短縮、応対効率と業務品質平準化に効果 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 2022年 2022/11/08 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 2022年 KDDIエボルバ、「第6回日経スマートワーク経営調査」において3星に認定 テクノロジーを活用した人材活用力・市場開拓力の取組みが評価 プレスリリース サービス SDGs 2022年 2022/11/02 プレスリリース サービス SDGs 2022年 KDDIエボルバ、映像サポートサービスに「オンライン接客」を正式ラインアップ 効率性と丁寧さを両立するWebサイトが窓口の「LiveCall」を活用したコンタクトセンター プレスリリース サービス イベント 2022年 2022/10/28 プレスリリース サービス イベント 2022年 11月10日『ITmedia DX Summit Vol.14/ DIGITAL World 2022』登壇 顧客接点から始めるコンタクトセンターDX ~部分最適からの脱却 企業情報・お知らせ イベント 2022年 2022/10/28 企業情報・お知らせ イベント 2022年 11月9日オンライン開催 障がい者福祉サービス・パレット主催セミナーに登壇 「定着率95%以上の2社が伝える!やりがいをもって働いていただく環境づくり」 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 2022/10/27 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 「すごくいいふつうを、つくる。」すべての人に開かれた機会均等なキャリアアップ 現役女性管理職3名のクロストークからみる、誰もが挑戦できる社会とこれからのダイバーシティ サービス メディア掲載 2022年 2022/10/27 サービス メディア掲載 2022年 【メディア掲載】コールセンタージャパン11月号 ~ウィズコロナ時代のBPO(前編)・アウトソーサー5社キーマン座談会 サービス メディア掲載 2022年 2022/10/26 サービス メディア掲載 2022年 【メディア掲載】映像と音声で解決するコンタクトセンターとは ―電波タイムズ コールセンター特集 企業情報・お知らせ 2022年 2022/10/25 企業情報・お知らせ 2022年 緊急コールセンター好事例を公開~コロナ緊急対策窓口を1か月で開設 企業情報・お知らせ 2022年 2022/10/20 企業情報・お知らせ 2022年 サーバーメンテナンスのお知らせ サービス メディア掲載 2022年 2022/10/20 サービス メディア掲載 2022年 キーマンズネット掲載!AIチャットボットの最新トレンド~社内ヘルプデスク“電話ゼロ化”を実現したTeams連携と効果 プレスリリース サービス 2022年 2022/10/19 プレスリリース サービス 2022年 JAL、回答範囲カバー率90%のAIチャットボットを育てた好事例 ~コロナ禍や日々の変化にタイムリーに対応する「チャット自動応答サービス」~ プレスリリース サービス イベント 2022年 2022/10/18 プレスリリース サービス イベント 2022年 「デジタルコンタクトセンターによるペイン解消とデータ活用」11月11日登壇 5年分の調査レポートから見えた未来のコンタクトチャネル戦略 プレスリリース サービス SDGs 2022年 2022/10/18 プレスリリース サービス SDGs 2022年 ソフトフロントジャパンとKDDIエボルバ、自然会話AIロボット「commubo」のパートナー連携 優れた会話力と高コストパフォーマンスの「ボイスボット」アウトバウンドコールを提供開始 企業情報・お知らせ イベント 2022年 2022/10/17 企業情報・お知らせ イベント 2022年 関西エリア初出展!【10/22大阪、11/5 京都】日本最大級『マイナビ転職フェア』 プレスリリース サービス SDGs 2022年 2022/10/14 プレスリリース サービス SDGs 2022年 モビルスとKDDIエボルバがパートナー連携により個人情報課題を解消したサポートへ 受付領域拡大と一次解決率を高める「Secure Path」活用チャットサポートを正式リリース プレスリリース 企業情報・お知らせ 2022年 2022/10/14 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2022年 書道家・武田双雲さんがメディア「すごくいいふつうを、つくる。」に登場 武田流「障がいとの向き合い方」「人・社会との関わり方」から学ぶ、誰もが生きやすい社会を創るヒント 企業情報・お知らせ イベント 2022年 2022/10/12 企業情報・お知らせ イベント 2022年 10月22日(土)開催!日本最大級のエンジニア転職イベント『typeエンジニア転職フェア』に出展 プレスリリース サービス イベント 2022年 2022/10/11 プレスリリース サービス イベント 2022年 10月19日オンライン開催!モビルス×KDDIエボルバ共催セミナー 個人情報取扱いで広がるチャットサポートの可能性 サービス メディア掲載 2022年 2022/10/06 サービス メディア掲載 2022年 【メディア掲載】コールセンタージャパン10月号 ~「スマホで問合せ」は19ポイント増、5年比にみるコミュニケーションの変化 サービス メディア掲載 2022年 2022/10/05 サービス メディア掲載 2022年 【メディア掲載】DXの時流をつかみ拡大するビジネスプロセスアウトソーシング、KDDIエボルバが描く次世代のコンタクトセンターとは? プレスリリース イベント 2022年 2022/10/04 プレスリリース イベント 2022年 好評につき再講演!『自立自走エンジニアを育成する新人研修メソッド』 次世代を担うIT人材育成の先進事例としてポテンシャル採用を前提とした“育成ノウハウ”を語る サービス メディア掲載 2022年 2022/10/03 サービス メディア掲載 2022年 【メディア掲載】電波タイムズ「デジタルの日」特集 ~TeamsとAIチャットボットを連携、社内問合せを自動化 サービス 2022年 2022/09/30 サービス 2022年 成功事例を掲載、最新「在宅コンタクトセンター」資料を公開 サービス メディア掲載 2022年 2022/09/28 サービス メディア掲載 2022年 【メディア掲載】コールセンタージャパン10月号 ~顧客接点の入口を集約する「ビジュアルIVR」のCX向上最新活用ポイントとは プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 2022/09/27 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 「すごくいいふつうを、つくる。」尊厳をもって生きる社会を創る障がい者雇用 東京しごと財団×KDDIエボルバ 対談からみる、これからのダイバーシティ&インクルージョン 企業情報・お知らせ サービス 2022年 2022/09/26 企業情報・お知らせ サービス 2022年 人材派遣管理システム「HRstation」サービスサイトリニューアル! 企業情報・お知らせ サービス SDGs 2022年 2022/09/15 企業情報・お知らせ サービス SDGs 2022年 社内ヘルプデスクを「電話受付完全廃止」につなげた好事例を公開 ~PKSHA Workplace「BEDORE for Microsoft Teams」活用のプロセス、廃止1か月の利用状況は? プレスリリース サービス イベント 2022年 2022/09/06 プレスリリース サービス イベント 2022年 9月15日登壇『これからのECビジネス、ファンを作るマーケティングチャットとは』 ネットショップ担当者フォーラム2022夏 ~ファンマーケティングDays 企業情報・お知らせ メディア掲載 2022年 2022/09/02 企業情報・お知らせ メディア掲載 2022年 【メディア掲載】仙台経済界9-10月号にKDDIエボルバ仙台拠点・インタビュー記事掲載 メディア掲載 SDGs 2022年 2022/09/01 メディア掲載 SDGs 2022年 【メディア掲載】電波タイムズ「防災の日特集」 ~各管区防災・地域でつくる災害に強いまちづくり サービス メディア掲載 2022年 2022/08/29 サービス メディア掲載 2022年 【メディア掲載】コールセンタージャパン9月号 ~リモートワークが変えた従業員ニーズ、電話・メールよりチャット利用を所望 プレスリリース サービス SDGs 2022年 2022/08/26 プレスリリース サービス SDGs 2022年 量子関連技術で勤務シフト作成時間を5割超短縮、業務実証に成功 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 2022/08/25 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 KDDIエボルバのダイバーシティを体感する地域向けオープンオフィスイベントを初開催 ~再開催希望90%︕障害者雇用を推進する職場と育成環境・働く姿を公開 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2022年 2022/08/24 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2022年 9月・10月の入社者限定で、最大2万円分のAmazonギフト券プレゼント! 『エボジョブサマーキャンペーン2』8月24日からスタート! プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 2022/08/22 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 KDDIエボルバ、新宿に6拠点目となるBPO・コンタクトセンターを開所し、全国40拠点へ ~多様なニーズに迅速に対応する機動性の高いセンターを開設 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 2022/08/17 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 KDDIエボルバ、ロボットプログラミング & 夏野菜収穫 夏休み親子イベント開催!イノベーションを担う子どもの未来を応援 プレスリリース イベント 2022年 2022/08/04 プレスリリース イベント 2022年 次世代を担うIT人材育成の先進事例として “自立自走エンジニアの育成ノウハウ”を語る オンラインカンファレンス「IT人材育成戦略会議2022」に登壇 プレスリリース サービス 2022年 2022/08/03 プレスリリース サービス 2022年 チャネル利用意向は電話派・テキスト派・自己解決派に3分割、5年でチャット期待値42pt増 問合せへの抵抗感を調査した「企業とお客さまとのコミュニケーション実態2022」 サービス イベント 2022年 2022/08/02 サービス イベント 2022年 【セミナーレポート】実はみんな困ってる?FAQの適切な「量」と「質」とは? FAQ歴13年のコンサルタントが伝授する4つの改善ポイント プレスリリース 企業情報・お知らせ 2022年 2022/08/01 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2022年 KDDIエボルバ、未来に目を向け 挑戦しつづける人の声を集めたメディア 「すごくいいふつうを、つくる。」をオープン サービス イベント 2022年 2022/07/28 サービス イベント 2022年 【セミナーレポート】応答の自動化だけじゃない!対応を”完結”させるAIチャットボット活用法 ~事例から学ぶ!チャットボットで自動化する、エフォートレスな顧客接点~ プレスリリース サービス SDGs 2022年 2022/07/27 プレスリリース サービス SDGs 2022年 KDDIエボルバ、PKSHA Workplaceと連携し社内ヘルプデスク「電話ゼロ」へ ~AIヘルプデスク活用で社内コミュニケーションのDX・働き方改革を推進 サービス メディア掲載 2022年 2022/07/25 サービス メディア掲載 2022年 【メディア掲載】コールセンタージャパン8月号 ~コロナ禍で生んだ新チャネル・WebRTCを活用した「映像サポート」 企業情報・お知らせ 2022年 2022/07/21 企業情報・お知らせ 2022年 サーバーメンテナンスのお知らせ プレスリリース サービス 2022年 2022/07/19 プレスリリース サービス 2022年 アセスメント・コンサルティング「VOC分析サービス」に通話音源テキスト化オプションを 正式ラインアップ ~お客さまの生の声を活用した多角的分析で企業課題を解決 企業情報・お知らせ イベント SDGs 2022年 2022/07/15 企業情報・お知らせ イベント SDGs 2022年 D&I 障害者雇用企業見学会~KDDIエボルバのD&I推進とは 企業情報・お知らせ イベント 2022年 2022/07/14 企業情報・お知らせ イベント 2022年 【セミナーレポート】「Japan Referral Recruiting Award 2022」受賞 “リファラル採用のノウハウ”を語る『人材獲得競争時代のエンジニアリファラル採用』 プレスリリース サービス 2022年 2022/07/13 プレスリリース サービス 2022年 社内DXが働き方改革の鍵、「社内ヘルプデスク動向調査レポート2022」発表 コロナ禍のリモートワークで社内問合せに変化、満足度はチャットが上位 プレスリリース サービス イベント 2022年 2022/07/07 プレスリリース サービス イベント 2022年 「コンタクトセンターの未来を考えるセミナー2022」協賛・7月20日登壇 最新版「コミュニケーション実態調査」でCX向上の絶対条件「エフォートレス」を徹底考察! プレスリリース 企業情報・お知らせ 2022年 2022/07/07 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2022年 7月7日七夕からスタート!『エボジョブ サマーキャンペーン』! エボジョブメルマガ登録者から777名にQUOカードPayをプレゼント 企業情報・お知らせ イベント 2022年 2022/07/06 企業情報・お知らせ イベント 2022年 7月16日開催!日本最大級エンジニア転職イベント『typeエンジニア転職フェア』に出展 サービス イベント 2022年 2022/06/28 サービス イベント 2022年 【セミナーレポート】ボイスボット・映像サポートの活用術でCX向上とコスト削減を両立 ~ネクスト・コンタクトセンター・サミット2022春 企業情報・お知らせ メディア掲載 2022年 2022/06/24 企業情報・お知らせ メディア掲載 2022年 【メディア掲載】コールセンタージャパン7月号 「SDGs」に取り組む意義と成果 ~職業/職場としての価値を高める プレスリリース サービス 2022年 2022/06/21 プレスリリース サービス 2022年 TOTO「お客様相談窓口」、AIで複雑なオペレーションの自動化に挑戦した好事例 自己解決意向に応えCX向上、電話問合せ比率の低減を実現 プレスリリース サービス イベント 2022年 2022/06/14 プレスリリース サービス イベント 2022年 6月22日ウェビナー開催!実はみんな困ってる?FAQの適切な「量」と「質」とは? FAQ歴13年のコンサルタントが伝授する4つの改善ポイント 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 2022/06/13 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 高校生企業見学会 in 山形センター ~社会との関わり・働くことを伝える地域連携~ 企業情報・お知らせ 2022年 2022/06/10 企業情報・お知らせ 2022年 役員人事について プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 2022/06/08 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 「クラウドPBX・CRM・先端デジタルサービス」をテーマにした企業DX共創施設を設置 デモ・PoCでIT活用を体感できる『Evolva Next Digital Labo』 プレスリリース イベント SDGs 2022年 2022/06/01 プレスリリース イベント SDGs 2022年 KDDIエボルバ、KDDI共催『災害対策フェスタ~地域で作る災害に強いまちづくり』を開催 満足度90%以上、リピート希望100%「また参加したい」と喜ばれる地域イベントに サービス イベント 2022年 2022/05/26 サービス イベント 2022年 【セミナーレポート】日本マイクロソフト社登壇「Microsoft Teams×AIチャットボット」活用方法 ~社内ヘルプデスク活用の事例から学ぶ 社内DXの定着化 プレスリリース サービス SDGs 2022年 2022/05/25 プレスリリース サービス SDGs 2022年 テリロジーとKDDIエボルバが ビジュアルサポートツール「TechSee」のパートナー連携を開始 映像と音声で解決するコンタクトセンター「映像サポートサービス」を正式リリース サービス メディア掲載 2022年 2022/05/20 サービス メディア掲載 2022年 【メディア掲載】DXを推進するためのラストワンとは ~電波タイムズ5月20日号「法人DX推進の現状」特集 プレスリリース サービス イベント 2022年 2022/05/12 プレスリリース サービス イベント 2022年 5月25日開催!コンシェルジュ×KDDIエボルバ共催セミナー 事例から学ぶ!チャットボットで自動化する、エフォートレスな顧客接点 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 2022/05/11 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 アサヒ飲料の新入社員13名が農産物栽培拠点「幸 満つる郷 KDDIエボルバ野蒜」で農作業を体験 プレスリリース サービス イベント 2022年 2022/05/10 プレスリリース サービス イベント 2022年 「ネクスト・コンタクトセンター・サミット2022春」協賛・5月27日登壇 CX向上とコスト削減を両立するボイスボット・映像サポートの活用 サービス メディア掲載 2022年 2022/04/22 サービス メディア掲載 2022年 【メディア掲載】コールセンタージャパン5月号ソリューション&サービス ~自動化ソリューションの“切り札” 「ボイスボット」 企業情報・お知らせ 2022年 2022/04/20 企業情報・お知らせ 2022年 アルバイト・パートタイムの求人サイト「エボジョブ」がメルマガ配信スタート~メールアドレスとこだわり条件を登録するだけで “自分好みの求人”が見つかります 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 2022/04/15 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 壁にクロヒョウ!?社員の声からはじまった小田急第一生命ビルのセンターを大幅リニューアル!~自然をテーマにした360度の壁面デザイン~ 企業情報・お知らせ 2022年 2022/04/12 企業情報・お知らせ 2022年 サーバーメンテナンスのお知らせ プレスリリース サービス イベント 2022年 2022/04/07 プレスリリース サービス イベント 2022年 4月19日開催、日本マイクロソフト社登壇「Microsoft Teams×AIチャットボット」活用方法 社内ヘルプデスク活用の事例から学ぶ 社内DXの定着化 企業情報・お知らせ 2022年 2022/04/04 企業情報・お知らせ 2022年 4月16日開催!日本最大級エンジニア転職イベント『type エンジニア転職フェア』に出展 企業情報・お知らせ 2022年 2022/04/01 企業情報・お知らせ 2022年 役員人事について サービス イベント 2022年 2022/03/30 サービス イベント 2022年 【セミナーレポート】顧客接点強化・DX推進のステージは「eKYC」へ 『”オンライン本人確認”が変える! 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