KDDI Evolva

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KDDIエボルバの「特殊詐欺被害防止コールセンター」が、埼玉県警より感謝状を拝領~6年間、詐欺被害の未然防止に貢献~

2018年5月31日

株式会社KDDIエボルバ(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:中澤雅己、以下「KDDIエボルバ」)は、埼玉県警察本部(以下、「埼玉県警」)の「特殊詐欺被害防止コールセンター業務(以下、「本業務」)」を6年間適正推進し、特殊詐欺被害防止に大きく貢献していることに対し、2018年5月31日に、埼玉県警より感謝状を拝領いたしました。このたびの感謝状は、2014年、2016年、2017年に次いで4回目となります。



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本業務では、埼玉県にお住まいの皆さまや金融機関に、最新の特殊詐欺の手口や、注意喚起を電話でご案内し、皆さまが大切な財産を奪う悪質な詐欺犯罪の被害から身を守り、安心して暮らせる環境づくりをサポートしています。

KDDIエボルバは、1件でも多くの被害を防ぐため、長年培ったノウハウをもとにしたトークスクリプトの最新化やオペレータ教育など、業務改善を図り、本業務に取り組んでいます。その結果、詐欺被害を未然に防止した事例も複数回あり、埼玉県警より評価いただいております。

KDDIエボルバは、これからも国内にお住まいの皆さまが安心して暮らせる安全な環境づくりに貢献するため、本業務、および、コンタクトセンター・BPO事業で培った知見、ノウハウを最大限に活かした「特殊詐欺被害防止コールセンター」サービスをご提案、ご提供してまいります。




◎関連ニュース
埼玉県警「特殊詐欺被害防止コールセンター」事業開始式を行いました(2017年6月2日)
https://www.k-evolva.com/news/detail20160602.html




重要なお知らせ
2018/8/1にオムニチャネルソリューションのシリーズ名称「for touching」をリリースし、一部のサービス名称をリニューアルしました。(詳細はこちらから)

お問合せ先

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TEL:0120-926-736(平日 9:00~17:30)
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担当:KDDIエボルバ 広報窓口
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