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セキュリティ・ネットワーク環境が選べる「在宅コールセンター」正式リリース
セキュリティ・品質を備えたBCPサポートとオペレータの多様な働き方を実現

KDDIエボルバ「在宅コールセンター」の特長

<在宅管理者とコンタクトセンター管理者で密に連携を図り、運用を管理>
<在宅管理者とコンタクトセンター管理者で密に連携を図り、運用を管理>

BCPに有効!有人対応と自動応答を組合せたエフォートレスなコンタクトセンター

<持続可能なコンタクトセンター:人によるオペレーションと、IT活用による自己解決促進>
<持続可能なコンタクトセンター:人によるオペレーションと、IT活用による自己解決促進>

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