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【セミナーレポート】AIチャットボットと「Microsoft Teams」連携で実現する社内ヘルプデスクの効率化~ITトレンドEXPO 2021

■事例で見るAIチャットボットの「Microsoft Teams」連携と成功ポイント

図1. チャットボット導入後の電話・メールでの問合せ件数の推移(前年同期比)
図1. チャットボット導入後の電話・メールでの問合せ件数の推移(前年同期比)

図2. 「BEDORE for Microsoft Teams」上の自動応答と有人チャットサポート(デモンストレーションより抜粋)
図2. 「BEDORE for Microsoft Teams」上の自動応答と有人チャットサポート(デモンストレーションより抜粋)

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