株式会社KDDIエボルバ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：若槻肇、以下KDDIエボルバ）は、全国のデータセンター、コンタクトセンターやデジタルチャネルの管理、運用、開発を支え、エンジニアの創造性と生産性に特化した職場「SYNC UP」オフィスに、DX共創施設『Evolva Next Digital Labo（エボルバ ネクスト デジタル ラボ）』を2022年5月より設置いたしました。
動画で見る「Evolva Next Digital Labo」
『Evolva Next Digital Labo』は、BPO・コンタクトセンターのこれからのDX推進に重要となる「クラウドPBXとCRM、先端デジタルサービス」をクライアント企業様に体感いただける空間です。クライアント企業様は、具体的な活用シーンを想定した技術デモンストレーションや実機を通じたデジタルサービスの機能性、操作性、品質を目の前やオンラインで確認し、疑問や不安を払しょくした上で、PoC・試験運用、本格導入へと進めていただくことが可能となります。
また、プロダクトの実機検証や実証実験、既存ソリューション・サービスの拡張検証等を通じた新ソリューション・サービスの創出機能を持つ空間としても稼働しております。
KDDIエボルバは、今後も、「顧客体験価値の向上」と「クライアント企業様の本業に貢献」という二つのカスタマーサクセスの実現を目指してまいります。
