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TOTO「お客様相談窓口」、AIで複雑なオペレーションの自動化に挑戦した好事例
自己解決意向に応えCX向上、電話問合せ比率の低減を実現

TOTO「お客様相談窓口」様 AIチャットボット事例

■自動化したのはオペレータが一人前になるまでに1年以上かかる“お客様相談窓口”

リリースに関するお問合せ

担当:KDDIエボルバ 広報窓口
メールアドレス:adv@k-evolva.com