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【セミナーレポート】「AI×Microsoft Teamsで実現する社内ヘルプデスクとは?」
~社内問合せの電話受付廃止を決めたTeams活用によるヘルプデスク運用のポイント

■Teamsと社内ポータルへのチャットボット導入により、自己解決と社員の使いやすさを両立

■ヘルプデスク社員の新しい働き方の実現~電話受付廃止からテレワーク・残業ゼロへ~

■社員が利用したいのは電話よりも「チャット」・社内ヘルプデスク動向調査2022

社内ヘルプデスク動向調査レポート2022

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