募集要項

職種

◆ソリューションサポートエンジニア

雇用形態

正社員
※試用期間3ヶ月

業務内容

当社ではKDDIグループ内、グループ外の多種多様な業界のお客様より
コンタクトセンター（コールセンター、チャットボット、バックオフィスなど）案件を
受注しております。

我々のグループは、社内における情報システム部門の窓口となり、
システムにおけるお客様のニーズをヒアリングし、時には営業のサポートとして
お客様のシステム部門の方と打合せを行い、それらを社内ネットワークや
サーバ開発担当部門等に引き継ぐ役目を担っています。
いわば、社内情シス部門の顔となりシステム要件定義、要件調整、
立案から提案、また費用算定、集約までを行う上流工程部分を担うことができます。

これまで2次請け以降で業務されており、「もっと全体を担う役割をしたい、
自ら中心となって業務を推進させたい」といったことに興味がある方にとって
おすすめのポジションとなっております。
　
その他、システム監査対応における窓口や、情シス部門内の課題を解決させるため、
社内要望、ニーズを把握し課題抽出、解決検討、立案までの先導役となり改善活動を行います。

【具体的には】
■コンタクトセンター受注に向けたシステム全般における要件調整・提案・見積り作成、
　システム部門とりまとめ
■営業担当者に同行し、お客様企業への提案説明・プレゼンテーション支援・入札対応
■音声サービスや、チャット、応対管理システム等のコンタクトセンター全般に関する
　サービスの市場調査及び情報収集、サービス比較等の検討、業務改善策策定
■お客様企業からのシステム監査における監査回答の集約と作成、監査実施対応

給与

■月額22.8万円以上　
　※別途残業代支給（1分単位）
　※あくまで、最低額となります。年齢・経験・能力を考慮し決定します

■年収 451～ 615万
※年収はその他諸手当てと賞与を含みます。
※ポジション・役職により、残業・役職手当など詳細手当が異なります。

昇給

年1回（4月）

諸手当

・通勤費全額支給
・時間外手当（1分単位支給）
・深夜手当　など

賞与

年2回（6月、12月）

勤務地

151-8583
東京都渋谷区代々木2-2-1　小田急サザンタワー

アクセス

JR線・小田急線・京王線・東京メトロ丸ノ内線 新宿駅「西口」より徒歩5分
京王新線・都営地下鉄新宿線・大江戸線 新宿駅「新都心口」より徒歩5分
都営地下鉄大江戸線 都庁前駅「A1出口」より徒歩3分

勤務時間

【就業時間】
・所定労働時間：7時間30分/日（休憩時間60分）

※リモート勤務あり
※感染防止のための時差出勤あり（8時・10時）
※繁忙期であっても20時退社を原則とし、週に1度はNO残業デー（定時退社）の取り組みをしております。
　既成概念にとらわれず、新たな価値を創造できるよう「働き方改革」推進中です。

休日・休暇

・完全週休2日制　※2021年度実績：年間休日123日
・年次有給休暇　※入社6ヶ月後より適用、最大20日/年付与
・特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、子育て休暇、子の看護休暇など）
・私傷病休暇
・産前産後休暇
・育児介護休暇

福利厚生

・各種社会保険完備（雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険）
・住宅手当（1～3.5万円）(※総合職採用の場合のみ)
・転勤時 社宅制度有 ※ｴﾝｼﾞﾆｱｽﾍﾟｼｬﾘｽﾄ職は転勤はございません
・退職金制度(※総合職採用の場合のみ)
・KDDIグループ共済会（保険・祝金・見舞金・レジャー割引・web講座割引など）
・ベネフィットステーション（レジャー割引・web講座割引など）
・KDDI社員持株会（任意）
・各種研修制度（サークル活動・勉強会支援制度あり）

教育研修制度

入社時研修有、その他随時研修有
・業務に必要な技術に関しては社内、社外での研修を実施しています。
・興味の有る新しい技術に関しても声を上げて頂ければ研修に参加できます

応募資格

【求められるスキル・経験】
　・SIやシステム部門における2年以上のインフラ経験をお持ちの方
　・システム開発や自社製品開発などのシステム部門に携わっており
　　インフラに関する知識がある方

【活かせるご経験など】
　・当社はコンタクトセンターのBPO業務を中心に扱っているため、
　　コンタクトセンターに関する知見や社内インフラに関する知見が
　　ある方はその経験を活かしていただくことが出来ます。
　・業務柄社内外の交渉が多くなるため、コミュニケーションスキルや
　　プロジェクト推進などの経験も活かしていただくことが出来ます。

【歓迎スキル・経験】
　・プロジェクトサブリーダー以上の経験
　・課題解決力
　・困っている人を助けることに喜びを感じる方

その他

活躍している先輩のインタビューも、ぜひご覧ください！
https://www.altius-link.com/recruit/career/senior/

先輩社員が語るアルティウスリンクの魅力！ー情報システム本部エンジニア編ー