募集要項

職種

コンタクトセンタースーパーバイザー職

雇用形態

正社員（総合職／エキスパート職）
※総合職には転勤の可能性があります
※エキスパート職には原則として転居を伴う異動はありません

業務内容

コンタクトセンター／事務センターの運営・管理業務
・コミュニケータの採用／教育／育成
・サポートスタッフ／コミュニケータの労務管理
・センターの品質／生産性／リスク管理
・エンドユーザー対応（二次／三次対応）等

給与

当社規定の定めるところにより決定
【年収例】≪総合職≫
・30才【450万/時間外手当含む】
【年収例】≪エキスパート職≫
・32才（勤務地：東京）【415万/時間外手当含む】
・28才（勤務地：九州・山形）【310万/時間外手当含む】

昇給

≪総合職≫
・交通費全額支給、住宅手当、時間外手当（非管理職のみ）など

≪エキスパート職≫
・交通費全額支給、時間外手当など

諸手当

賞与

年2回（6月、12月）

勤務地

≪総合職≫
全国拠点（転勤あり）
・東京（首都圏）
・札幌地域
・仙台地域
・山形地域
・中部地域
・近畿地域
・広島地域
・松山地域
・福岡地域
・佐世保地域　…など

・その他（クライアント場内の場合、上記以外の勤務地となる場合があります）

≪エキスパート職≫
・東京（首都圏）
・山形地域
・福岡地域
・仙台地域
・松山地域
・札幌地域
・近畿地域
・佐世保地域

アクセス

・東京本社／各線「新宿」駅徒歩7分
・関西支社／JR「大阪」駅徒歩2分、阪神「梅田」駅下車すぐ
・九州支社／JR鹿児島本線「博多」駅徒歩3分、福岡市営地下鉄「博多」駅徒歩3分
・札幌センター／JR「札幌」駅徒歩5分
・仙台センター／JR「仙台」駅徒歩7分
・名古屋第1・第2センター／JR「名古屋」駅徒歩6分
・山形センター／JR山形駅から車で18分　JR蔵王駅から車で6分
※ 詳細は企業情報の「事業所一覧」をご覧ください。

勤務時間

9:00～17:30（実働7時間35分）
※配属先により異なる

休日・休暇

・完全週休2日制
※配属先により交替制あり
・年間休日 121日（2014年度実績）
・年次有給休暇
※試用期間終了時より取得可能、2年目以降20日付与
・特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など）
・産前産後休暇
・育児・介護休暇

福利厚生

各種社会保険完備、KDDIグループ共済会、転勤社宅完備など

教育研修制度

入社時研修有、その他随時研修有

応募資格

【優遇】
・コンタクトセンター／事務センターの運営・管理業務経験者
・10名以上のマネジメント業務経験者（業界不問）
・マネジメント経験者（業界経験を考慮します）
キャリア採用活動は現在、エントリーを受け付けております。