キャリア採用

コンタクトセンタースーパーバイザー

募集要項

職種
コンタクトセンタースーパーバイザー職
雇用形態
正社員(総合職/エキスパート職)
※総合職には転勤の可能性があります
※エキスパート職には原則として転居を伴う異動はありません
業務内容
コンタクトセンター/事務センターの運営・管理業務
・コミュニケータの採用/教育/育成
・サポートスタッフ/コミュニケータの労務管理
・センターの品質/生産性/リスク管理
・エンドユーザー対応(二次/三次対応)等
給与
当社規定の定めるところにより決定
【年収例】≪総合職≫
・30才【450万/時間外手当含む】
【年収例】≪エキスパート職≫
・32才(勤務地:東京)【415万/時間外手当含む】
・28才(勤務地:九州・山形)【310万/時間外手当含む】
昇給
≪総合職≫
・交通費全額支給、住宅手当、時間外手当(非管理職のみ)など

≪エキスパート職≫
・交通費全額支給、時間外手当など
諸手当
賞与
年2回(6月、12月)
勤務地
≪総合職≫
全国拠点(転勤あり)
・東京(首都圏)
・札幌地域
・仙台地域
・山形地域
・中部地域
・近畿地域
・広島地域
・松山地域
・福岡地域
・佐世保地域 …など

・その他(クライアント場内の場合、上記以外の勤務地となる場合があります)

≪エキスパート職≫
・東京(首都圏)
・山形地域
・福岡地域
・仙台地域
・松山地域
・札幌地域
・近畿地域
・佐世保地域
アクセス
・東京本社/各線「新宿」駅徒歩7分
・関西支社/JR「大阪」駅徒歩2分、阪神「梅田」駅下車すぐ
・九州支社/JR鹿児島本線「博多」駅徒歩3分、福岡市営地下鉄「博多」駅徒歩3分
・札幌センター/JR「札幌」駅徒歩5分
・仙台センター/JR「仙台」駅徒歩7分
・名古屋第1・第2センター/JR「名古屋」駅徒歩6分
・山形センター/JR山形駅から車で18分 JR蔵王駅から車で6分
※ 詳細は企業情報の「事業所一覧」をご覧ください。
勤務時間
9:00~17:30(実働7時間35分)
※配属先により異なる
休日・休暇
・完全週休2日制
※配属先により交替制あり
・年間休日 121日(2014年度実績)
・年次有給休暇
※試用期間終了時より取得可能、2年目以降20日付与
・特別休暇(弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など)
・産前産後休暇
・育児・介護休暇
福利厚生
各種社会保険完備、KDDIグループ共済会、転勤社宅完備など
教育研修制度
入社時研修有、その他随時研修有
応募資格
【優遇】
・コンタクトセンター/事務センターの運営・管理業務経験者
・10名以上のマネジメント業務経験者(業界不問)
・マネジメント経験者(業界経験を考慮します)
キャリア採用活動は現在、エントリーを受け付けております。