キャリア採用

ヘルプデスク(リーダー)

募集要項

職種
社内ヘルプデスク要員(リーダーポジション)
雇用形態
正社員
※試用期間3ヶ月
業務内容
・キッティング
・PCリプレイス
・Active Directory対応
・電話機やPC、社内システムに関する問い合わせの二次対応
部署内のオペレータへの教育・育成
給与
月額23万円以上 別途残業代支給
※あくまで、最低額となります。年齢・経験・能力を考慮し決定します
【年収例】
439万円  (29歳 2年目 残業30h/月想定)
496万円  (35歳 3年目 残業30h/月想定)
昇給
年1回(4月)
諸手当
通勤手当、時間外手当、深夜手当、住居手当
賞与
年2回(6月、12月)
勤務地
東京本社
アクセス
東京本社/各線「新宿駅」徒歩7分
勤務時間
平日 9:00~17:30 (実働7時間35分) 休憩55分
・繁忙期であっても20時退社を原則とし、週に1度はNO残業デー(定時退社)の取り組みをしております。既成概念にとらわれず、新たな価値を創造できるよう「働き方改革」推進中です。
休日・休暇
・完全週休2日制
・年間休日121日 ※2017年度実績より
・年次有給休暇
※試用期間終了時により取得可能2年目以降20日付与
・特別休暇(弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など)
・私傷病休暇
・産前産後休暇
・育児・介護休暇
福利厚生
・KDDIグループ共済会(慶事祝金、弔辞見舞金、資金貸付制度、団体保険、えらべる倶楽部の利用など)
・各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
・KDDI健康保険組合加入施設、保養施設の利用など
・KDDI持株会加入(任意)
教育研修制度
入社時研修有、その他随時研修有

・業務に必要な技術に関しては社内、社外での研修を実施しています。また、興味の有る新しい技術に関しても声を上げて頂ければ研修に参加できます。
応募資格
【求められるスキル・経験】
・IT系の基礎知識がある
・PCのハード知識、キッティング経験やWindowsのインストール
・ヘルプデスクにおける実務経験(Active Directory対応、PCリプレース、キッティングなど)3年以上

【歓迎スキル・経験】
・コンタクトセンターでのチームリーダ経験
・基本情報技術者