KDDI Evolva

社内SE(コンタクトセンター商品企画開発、BPOシステム構築)

募集要項(総合職/エキスパート職)

職種

コンタクトセンター商品(FAQシステム、コミュニケーションツール等)の設計・企画・開発・管理、BPOシステム構築

雇用形態
正社員
※試用期間3ヶ月
業務内容
・コンタクトセンター向け商品の企画、設計、開発、運用
 FAQやCRM,コミュニケーションツール等、コンタクトセンターで必要となる各種システムの企画からシステム設計、構築、プロジェクト管理業務。
・各種BPO案件のシステム構築、立ち上げ時のPM・ベンダーコントロール
・コンタクトセンターで必要となるシステムの上流工程(要件定義、設計)及びプロジェクト管理業務

※案件の担当者としてスケジュール管理・労務管理・費用管理をしながらPTを進めていきます。案件によってはベンダー管理もあります。
※PGからステップアップしたい方も応募可です。

給与
■月額20.5万円以上 別途残業代支給
※あくまで、最低額となります。年齢・経験・能力を考慮し決定します

年収例
430万円  (26歳 1年目 残業30h/月想定)
585万円  (31歳 2年目 残業30h/月想定)
642万円  (35歳 4年目 残業30h/月想定)
昇給
年1回(4月)
諸手当
通勤手当、時間外手当、深夜手当、住居手当
賞与
年2回(6月、12月)
勤務地
東京本社
アクセス
東京本社/各線「新宿駅」徒歩7分
※詳細は企業情報の「事業所一覧」をご覧ください。
勤務時間
平日 9:00~17:30 (実働7時間35分) 休憩55分

・繁忙期であっても20時退社を原則とし、週に1度はNO残業デー(定時退社)の取り組みをしております。既成概念にとらわれず、新たな価値を創造できるよう「働き方改革」推進中です。
休日・休暇
・完全週休2日制
・年間休日121日 ※2017年度実績より
・年次有給休暇 ※試用期間終了時により取得可能2年目以降20日付与
・特別休暇(弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など)
・私傷病休暇
・産前産後休暇
・育児・介護休暇
福利厚生
・KDDIグループ共済会(慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険、リゾート施設やコンサートなどの特別割引など)
・KDDI健康保険組合加入施設の利用など
・保養施設
・各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
教育研修制度
入社時研修あり、その他随時研修あり

・業務に必要な技術に関しては社内、社外での研修を実施しています。
 また、興味の有る新しい技術に関しても声を上げて頂ければ研修に参加できます。
応募資格
【求められるスキル・経験】
・OS:Windows/Linux DB:SQL Server/Oracle 言語:VB,ASP,C#.Net/Java 開発経験3年以上
・クライアント及びユーザー部門と調整可能なコミュニケーションスキル

【歓迎スキル・経験】
・プロジェクト、プロダクトのリーダー、マネジメントの経験

※案件管理ができるマネージャー候補を想定しておりますが、PGからステップアップしたい方も応募可です。



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