キャリア採用

新規サービス開発プリセールス

募集要項

職種
AIの力でカスタマーの自己解決を実現する企業にてプリセールス職を募集!
雇用形態
正社員(総合職)
※試用期間3ヶ月
業務内容
【概要】
新設部署でAIチャットボットを活⽤した新規サービス開発部隊にて、プリセールスとして従事していただきます。

【業務内容】
プリセールスとして、既存・新規クライアント(⼤⼿企業中⼼)のコンタクトセンターに紐づくオムニチャネルソリューションの提案業務フォローをしていただきます(営業部隊は別におります)。オムニチャネル・デジタルマーケティングに対応したソリューションを提供する為、Webチャットやトークアプリ、AI(bot)等、最新トレンドを取り⼊れたサービスの提案になります。また、営業支援だけではなくプロジェクトマネージメントにも携わっていただきます。

(1)新たに同社IT関連サービスを導⼊・検討するクライアントに対する要件定義
(2)同社システム部⾨との調整・連携
(3)システム開発⼿法の検討・決定(内製、外注など)/開発管理→テスト→納品
(4)システム開発

【担当フェーズ】
クライアントによっては仕様検討をお任せします。仕様決めからリリースまで⼀貫して担当していただきますが、規模によってはベンダーも使っています。
サービスそのものを開発しますが、⼀部クライアントに対しては仕様通りに作ることもあります。

【新規サービス】
LINE株式会社と協業のもと、AI(⼈⼯知能)チャットボットを活⽤した法⼈向けカスタマーサポートサービス「LINE Customer Connect」のセールスパートナー企業として、AIチャットボットと有⼈チャットを併⽤した顧客対応サービスを開始致しました。業界のなかで、オムニチャネルのソリューションサービスを先駆けて提供しております。
給与
月額20.5万円以上 別途残業代支給
※あくまで、最低額となります。年齢・経験・能力を考慮し決定します
【年収例】
547万円  (31歳 2年目 残業20h/月想定)
619万円  (35歳 4年目 残業20h/月想定)
昇給
年1回(4月)
諸手当
交通費全額支給、時間外手当、深夜手当など
賞与
年2回(6月、12月)
勤務地
東京本社
〒160-0023
東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト
アクセス
JR線・小田急線・京王線・東京メトロ丸ノ内線 新宿駅「西口」より徒歩5分
京王新線・都営地下鉄新宿線・大江戸線 新宿駅「新都心口」より徒歩5分
都営地下鉄大江戸線 都庁前駅「A1出口」より徒歩3分
勤務時間
9:00~17:30 (休憩時間12:00-12:55 55分 実働7時間35分)

繁忙期であっても20時退社を原則とし、週に1度はNO残業デー(定時退社)の取り組みをしております。
既成概念にとらわれず、新たな価値を創造できるよう「働き方改革」推進中です。

残業平均時間は月30時間程度です。
休日・休暇
・完全週休2日制(土日)
・祝日
・年次有給休暇(入社6ヶ月後より適用/最高20日)
・特別休暇(弔事、結婚、出産など)
・産前・産後休暇
・育児・介護休暇
※年間休日121日(2017年度実績)
福利厚生
・休憩55分、実働7時間35分
・交通費全額支給
・時間外手当全額支給(1分単位で支給/管理監督者以上は支給なし)
・休日・深夜・年末年始勤務手当支給
・各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
・退職金制度
・各種研修制度 ※エンジニア同士の情報交流が盛んです。教育や勉強会など、熱心に取組んでいます。
・資格取得支援制度(eラーニング、その他)
・KDDIグループ共済会(保険・給付金など)
・KDDI社員持株会
教育研修制度
入社時研修あり、その他随時研修あり

業務に必要な技術に関しては社内、社外での研修を実施しています。
 また、興味の有る新しい技術に関しても声を上げて頂ければ研修に参加できます。
応募資格
【必須条件】
下記いずれかに該当をする方
・ソフトウェア、クラウドサービス企業においてセールスエンジニア(プリセールス)経験がある方
・情報システム部門で働いていた方
・コールセンターの運用をしていた方(スーパーバイザーの方)

【歓迎条件】
・HTML/CSS/JavaScript等の基礎的なWebインターフェース開発スキル
・コールセンター向けシステム導⼊・設計構築・開発に関わった経験
・クラウドシステムの導⼊・設計構築・開発に関わった経験