KDDI Evolva

新規⾃社サービスシステムエンジニア 〜AIチャットボット~

募集要項(総合職)

職種

開発エンジニア
※同社の新規サービス商材開発担当

雇用形態
正社員(総合職)
※試用期間3ヶ月
業務内容
【概要】
新設部署でAIチャットボットを活⽤した新規サービス開発部隊にて、フロントとして顧客に対する営業〜要件定義までを⾏っていただきます。

【業務内容】
開発エンジニアとして、既存・新規クライアント(⼤⼿企業中⼼)のコンタクトセンターに紐づくオムニチャネルソリューションの開発実務業務を担当します。オムニチャネル・デジタルマーケティングに対応したソリューションを提供する為、Webチャットやトークアプリ、AI(bot)等、最新トレンドを取り⼊れたサービスの開発に携わります。このポジションでは、クライアントに対しての要件定義等、顧客に対してのフロントの⽴ち位置としての活躍が期待されます。

(1)新たに同社IT関連サービスを導⼊・検討するクライアントに対する要件定義
(2)同社システム部⾨との調整・連携
(3)システム開発⼿法の検討・決定(内製、外注など)/開発管理→テスト→納品
(4)システム開発

※営業部隊は別におり、IT担当案件の⽀援をお任せします。スクラッチするシステムもあれば、他社がベースを作ってるシステムもあり、クライアント向けのサービスを提供しております。

【担当フェーズ】
クライアントによっては仕様検討をお任せします。仕様決めからリリースまで⼀貫して担当していただきますが、規模によってはベンダーも使っています。
サービスそのものを開発しますが、⼀部クライアントに対しては仕様通りに作ることもあります。

【新規サービス】
LINE株式会社と協業のもと、AI(⼈⼯知能)チャットボットを活⽤した法⼈向けカスタマーサポートサービス「LINE Customer Connect」のセールスパートナー企業として、AIチャットボットと有⼈チャットを併⽤した顧客対応サービスを開始致しました。業界のなかで、オムニチャネルのソリューションサービスを先駆けて提供しております。

【働く環境】
基本的には20時には退社しております。残業時間は⽉30時間程度です。
給与
■月額20.5万円以上 別途残業代支給
※あくまで、最低額となります。年齢・経験・能力を考慮し決定します

年収例
430万円  (26歳 1年目 残業30h/月想定)
585万円  (31歳 2年目 残業30h/月想定)
642万円  (35歳 4年目 残業30h/月想定)
昇給
年1回(4月)
諸手当
交通費全額支給、住宅手当、時間外手当、深夜手当など
賞与
年2回(6月、12月)
勤務地
東京本社
アクセス
東京本社/各線「新宿駅」徒歩7分
※詳細は企業情報の「事業所一覧」をご覧ください。
勤務時間
9:00~17:30 (休憩時間12:00-12:55 55分 実働7時間35分)
休日・休暇
・完全週休2日制(土日祝日)
・年間休日 121日(2017年度実績)
・年次有給休暇
※試用期間終了時より取得可能、2年目以降20日付与
・特別休暇(弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、など)
・産前産後休暇
・育児・介護休暇
福利厚生
各種社会保険完備(雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険)
KDDI共済会、転勤社宅完備、保養施設など
教育研修制度
入社時研修あり、その他随時研修あり
応募資格
【必須条件】
・ITシステムの導⼊/設計構築に関わった経験
・Webシステム開発経験

【歓迎条件】
・HTML/CSS/JavaScript等の基礎的な開発スキル
・⾦融機関向けシステムの導⼊・設計構築・開発に関わった経験
・コールセンター向けシステム導⼊・設計構築・開発に関わった経験
・クラウドシステムの導⼊・設計構築・開発に関わった経験
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