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総合職の仕事

総合職はKDDIエボルバの事業に関する業務全般を担っています。
「コンタクトセンターマネジメント」ではコンタクトセンターの品質向上、センター業務のオペレーション体制、オペレーターの教育など、センター全体の管理・運営を担っています。コンタクトセンターの業務に関わる人すべてと連携し、さまざま業務で的確な判断による企画や指示を行うことが求められます。
「コンタクトセンター法人営業」は、KDDIエボルバのコンタクトセンターの特徴や機能、強みを法人のお客さまにご紹介し、新規顧客を開拓するほか、既存顧客への新たな付加価値や業務改善案をご提案していくことが主な仕事になります。カタチのないものを提案していくので、コンタクトセンターの知識はもちろん、お客様の業務に関する知識など、高いスキルが求められます。
また、KDDIエボルバの全社共通部門や新規事業の企画・推進も担っています。

※記事内容および社員の所属は取材当時のものです。

ITスペシャリスト職

KDDIエボルバのITエンジニアは、大手通信キャリアKDDIをはじめとする世界最大級の通信インフラを支えています。私たちの社会生活において必要不可欠な通信サービスを継続的に提供できるようネットワークを守り、また新しい技術を使ってその品質を高めていく。これが私たちの仕事です。
モバイルネットワーク、法人向けネットワーク/サーバを作る(設計・構築)エンジニア。
作られたネットワーク、システムを継続的に利用できるよう守る(保守・運用)エンジニア。
また、大規模ユーザの情報を管理するシステムを開発するエンジニアなど。
幅広い業務領域の中で自身に合ったキャリアを積み重ね、トップエンジニアを目指してください。

※記事内容および社員の所属は取材当時のものです。

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