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職種・社員紹介

総合職の仕事

総合職はKDDIエボルバの事業に関する業務全般を担っています。
「コンタクトセンターマネジメント」ではコンタクトセンターの品質向上、センター業務のオペレーション体制、オペレーターの教育など、センター全体の管理・運営を担っています。コンタクトセンターの業務に関わる人すべてと連携し、さまざま業務で的確な判断による企画や指示を行うことが求められます。
「コンタクトセンター法人営業」は、KDDIエボルバのコンタクトセンターの特徴や機能、強みを法人のお客さまにご紹介し、新規顧客を開拓するほか、既存顧客への新たな付加価値や業務改善案をご提案していくことが主な仕事になります。カタチのないものを提案していくので、コンタクトセンターの知識はもちろん、お客様の業務に関する知識など、高いスキルが求められます。
また、KDDIエボルバの全社共通部門や新規事業の企画・推進も担っています。

※記事内容は取材当時のものです。

ITスペシャリスト職

ITスペシャリスト職は、主に通信とライフデザインの融合を進める大手通信キャリアであるKDDIの世界最大級の通信インフラと、生活をもっと豊かで便利にする様々なシステムを支える業務を担っています。

私たちの社会生活において必要不可欠なライフラインであるITインフラがいつでも繋がるようネットワークやサーバを守る「インフラエンジニア」場所を問わず無線でどこでも繋がるライフスタイルを提供するため無線基地局を繋ぎ守る「モバイルネットワークエンジニア」ライフデザインを進めるため生活をもっと豊かで便利にするシステム開発を行う「システムエンジニア」
そして、全ての領域において新しい技術を活用しその品質を高めていく。これが私たちの仕事です。

ITという幅広いビジネスフィールドの中で、一人一人が社会において必要な役割を担い、国内5000万を超えるKDDIグループのお客様をKDDIエボルバのITスペシャリストが支えています。そんな幅広いフィールドの中で自身に合ったキャリアを積み重ね、トップエンジニアを目指してください。

※記事内容は取材当時のものです。

キャリアステップ

KDDIエボルバは社員一人ひとりが挑戦し、成長できる環境作りを目指しています。
ここでは、社員の声を通して、挑戦したことで得られたスキルや歩んできたキャリアをご紹介します。