オムニチャネル
パーソナライズド動画
お客さまごとにパーソナライズされた動画による
アプローチで訴求力強化を図ります
「パーソナライズド動画」は、一人ひとりのお客さまごとに最適化された動画を生成するサービスです。お客さまやプランごとに異なるサービス・商品の説明として、マーケティング利用からカスタマーサポート利用まで幅広く活用することが可能です。
特長
お客さま一人ひとりの
ステータスを動画に反映
クライアント企業様のお客さまデータを基に、お客さまステータスごとに何通りもの動画を生成が可能です。
パーソナライズド動画を
リアルタイム生成
Webページ上でお客さまが入力した内容をリアルタイムに反映させたインタラクティブな動画も生成可能です。
視聴データの
マーケティング活用
視聴データ（再生回数・時間やリンククリック数）をマーケティングPDCAに活用することが可能です。
各種資料・事例ダウンロード
- レポート
企業とお客さまとのコミュニケーション実態 2021年版
問合せシーンに応じたカスタマーサポートニーズ、期待度、ペインポイント、コロナ禍以前・以降の変化の有無などを、年代・業界別に分析。コミュニケーション戦略や、CS・CX向上施策の検討・立案につながるヒントを掲載。
- レポート
EC・通販ユーザー動向調査レポート2021年度版
ECモールや通販サイト・ECサイトによる企業の非対面販売に対し、購入者が参考にしている情報源や口コミなどの購入意欲への影響度を調査したレポートを掲載。
- サービス案内
新たな顧客アプローチツール
「パーソナライズド動画サービス」
顧客接点強化に向けたアプローチ手法で注目のパーソナライズド動画サービスのご紹介資料です。
顧客コミュニケーション領域の拡張と、マーケティング活用による企業成長を実現します。
