株式会社KDDIエボルバ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：中澤雅己、以下KDDIエボルバ）は、お客様企業からのニーズに応える業務、提供サービス拡大のため、北海道札幌市に、新コンセプトの自社ビルを建設し、コンタクトセンターの開所式を、2019年7月26日に執り行いました。
■北海道庁 副知事 浦本 元人様より、ご挨拶をいただいております
「この度の札幌センターは、新たな働き方改革への対応として、企業主導型保育園や社員用のカフェテリアの設置など、子育て世代の方々にとっても、働きやすい環境を整備され、まさしく次世代型のコールセンターのモデルとなるものであります。」
■企業とお客様、社員と社員を『つなぐ』新コンセプトのコンタクトセンター
札幌センター「Polaris_Sapporo（ポラリスサッポロ）」は、自社設計により、従来の賃貸ビル内のセンターでは完備できない快適な環境を構築し、社員がイキイキと笑顔で働き、企業様への想い、社員と社員を『つなぐ』拠点を目指します。
◇建物中央に吹き抜ける中庭とテラスに面した、快適な執務空間
◇中庭に面した300席規模の社員カフェテリアと、多様なリフレッシュ空間
◇70名規模の企業主導型保育園
◇2系統受電や自家発電機による安定稼働
フル操業時には、最大2,000人の雇用を見込んでおり、地域における雇用創出に貢献してまいります。
札幌センターは、これまでの経験とノウハウを活かし、音声対応だけでなくAIチャットや有人チャットサポートなど、お客様企業にとって真のCX（カスタマーエクスペリエンス）を高めるソリューション・サービスを提供してまいります。
以 上
札幌センター 概要
| 施設名称 | 札幌センター Polaris_Sapporo（ポラリスサッポロ） |
|---|---|
| 所在地 | 札幌市白石区東札幌2条1丁目2-7 株式会社KDDIエボルバ Polaris_Sapporo |
| 面積 | 敷地面積 7,627.04㎡、延床面積 10,333.85㎡（地上3階、地下1階、塔屋1階） |
| 施設・設備 | 事務・運用室・会議室、社員カフェテリア、採用センター、中庭・テラス、駐車・駐輪場 企業主導型保育園「こどもカンパニー東札幌園」（5月開園） |
| 席数 | 約1,300席（フル操業時 2,000名雇用見込） |
| 災害対策 | 2系統受電・自家発電機による電源確保 |
| 主業務 | BPO・コンタクトセンター業務全般 1.カスタマーサポート業務（携帯電話、スマートフォンにかかる各種問合せインバウンド業務） 2.その他インバウンド、アウトバウンド、チャットサポート、バックオフィス業務 |
札幌センター 関連リリース
2019年5月27日「札幌センター」竣工式を開催
https://www.altius-link.com/news/detail20190527.html
2018年11月19日札幌エリアに新コンセプトのコンタクトセンターを2019年夏開所
https://www.altius-link.com/news/detail20181119.htm
2019年7月26日 開所式 レポート
https://www.altius-link.com/blog/detail20190729.html
社員カフェテリア紹介 レポート
https://www.altius-link.com/blog/detail20190723.html
札幌センター紹介動画
●KDDIエボルバは、豊かなコミュニケーション社会の実現を目指すSDGs活動として、雇用創出と地域社会・まちづくりへの貢献に取り組んでおります。
