現場直視の紙面づくりを目指す日本金融通信社発刊の金融総合情報機関「ニッキン」（6月1日号/第4850号 13面）に、KDDIエボルバが取り上げられました。
このたびの記事では、みずほ銀行様が2018年4月25日より取組みを開始した、「双方向SMS（ショートメッセージサービス）」を活用したお客さまサポートサービスと、KDDIエボルバが提供する双方向・自動応答機能をもつSMSソリューションの「CaLL Assist®（コールアシスト）」シリーズについて、紹介されています。ぜひご一読ください。
2018年６月１日 第4850号 ニッキン 13面
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SMSソリューションとみずほ銀行様のお客さまサポートサービス
KDDIエボルバが提供するSMS送信サービス「CaLL Assist®EX」は、双方向SMS機能、自動応答機能をもつクラウド型ソリューションです。国内主要キャリアに直接接続する安定した通信環境のもと、携帯電話番号宛に、低コストでメッセージの送受信を行えます。
みずほ銀行様では、これまで日中ご不在でキャッシュカード郵送の受け取りができなかったお客さまに対して、「双方向SMS」機能をもつ「CaLL Assist®EX」を活用したご案内を提供します。お客さまは、お手持ちの携帯電話からご自身のタイミングで、メッセージを確認し、受取方法を指定することが可能になります。
◎関連：「CaLL Assist®（コールアシスト）」サービスシリーズ
https://www.k-evolva.com/services/omnichannel/sms/
