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【レポート】総合満足度90%超!これからのコンタクトセンターのあり方を発表
KDDIエボルバビジネスフォーラム 人×ITでつくるニューノーマル時代のコンタクトセンター

Session1 カスタマーサクセスを実現するトータルソリューション

Session2 運営効率とサポート品質を両立 モバイルSuicaのマルチチャネル会員サポート

東日本旅客鉄道様 事例資料ダウンロード

Session3 コンタクトセンター改革 成功のカギは導入前と導入後のプロセスにあり

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