ニュース（イベント）

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- 2023年
2023/01/31
企業情報・お知らせ

サービス

イベント

2023年
『KDDI SUMMIT 2023』に若槻社長が登壇～DXを活用したコンタクトセンターでクライアント企業様の事業課題解決に貢献
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2023/01/23
サービス

イベント

2023年
2月8日（水）登壇「AI×Microsoft Teamsで実現する社内ヘルプデスクとは？」～社内問合せの電話受付廃止事例から学ぶ社内コミュニケーションチャネルのデジタルシフト
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2023/01/11
イベント

SDGs

2023年
東京しごと財団主催『発達障がい傾向のある学生への就職支援』セミナーに登壇～特性と学生の困りごと、就業生活の準備とは
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2023/01/06
企業情報・お知らせ

イベント

SDGs

2023年
1月14日（土）開催！日本最大級の転職イベント『typeエンジニア転職フェア』に出展
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2022/12/20
サービス

イベント

2022年
【セミナーレポート】個人情報取扱いでお問合せ解決率、お客さま満足度向上！チャットサポート導入のポイント、運用の工夫をご紹介～個人情報取扱いで解決力アップ　one to oneチャットサポート導入事例紹介～

ニュース（イベント）

『KDDI SUMMIT 2023』に若槻社長が登壇 ～DXを活用したコンタクトセンターでクライアント企業様の事業課題解決に貢献

2月8日（水）登壇「AI×Microsoft Teamsで実現する社内ヘルプデスクとは？」 ～社内問合せの電話受付廃止事例から学ぶ社内コミュニケーションチャネルのデジタルシフト

東京しごと財団主催『発達障がい傾向のある学生への就職支援』セミナーに登壇 ～特性と学生の困りごと、就業生活の準備とは

1月14日（土）開催！日本最大級の転職イベント『typeエンジニア転職フェア』に出展

【セミナーレポート】個人情報取扱いでお問合せ解決率、お客さま満足度向上！チャットサポート導入のポイント、運用の工夫をご紹介 ～個人情報取扱いで解決力アップ one to oneチャットサポート導入事例紹介～

11月30日、FAQコンサルが解説する「FAQの頻出課題・解決策」セミナー開催 企業担当者が抱える課題「適量性・効率性・有効性・運用性」を解決するFAQ改善オンラインセミナー

CCAJコンタクトセンター・セミナー2022 in 愛知にスピーカー登壇～進むコンタクトセンター現場のDX

11月10日『ITmedia DX Summit Vol.14/ DIGITAL World 2022』登壇 顧客接点から始めるコンタクトセンターDX ～部分最適からの脱却

11月9日オンライン開催 障がい者福祉サービス・パレット主催セミナーに登壇 「定着率95％以上の2社が伝える！やりがいをもって働いていただく環境づくり」

「デジタルコンタクトセンターによるペイン解消とデータ活用」11月11日登壇 5年分の調査レポートから見えた未来のコンタクトチャネル戦略

関西エリア初出展！【10/22大阪、11/5 京都】日本最大級『マイナビ転職フェア』

10月22日（土）開催！日本最大級のエンジニア転職イベント『typeエンジニア転職フェア』に出展

10月19日オンライン開催！モビルス×KDDIエボルバ共催セミナー 個人情報取扱いで広がるチャットサポートの可能性

好評につき再講演！『自立自走エンジニアを育成する新人研修メソッド』 次世代を担うIT人材育成の先進事例としてポテンシャル採用を前提とした“育成ノウハウ”を語る

9月15日登壇『これからのECビジネス、ファンを作るマーケティングチャットとは』 ネットショップ担当者フォーラム2022夏 ～ファンマーケティングDays

次世代を担うIT人材育成の先進事例として “自立自走エンジニアの育成ノウハウ”を語る オンラインカンファレンス「IT人材育成戦略会議2022」に登壇

【セミナーレポート】実はみんな困ってる？FAQの適切な「量」と「質」とは？ FAQ歴13年のコンサルタントが伝授する4つの改善ポイント

【セミナーレポート】応答の自動化だけじゃない！対応を”完結”させるAIチャットボット活用法 ～事例から学ぶ！チャットボットで自動化する、エフォートレスな顧客接点～

D&I 障害者雇用企業見学会～KDDIエボルバのD&I推進とは

【セミナーレポート】「Japan Referral Recruiting Award 2022」受賞 “リファラル採用のノウハウ”を語る『人材獲得競争時代のエンジニアリファラル採用』

「コンタクトセンターの未来を考えるセミナー2022」協賛・7月20日登壇 最新版「コミュニケーション実態調査」でCX向上の絶対条件「エフォートレス」を徹底考察！

7月16日開催！日本最大級エンジニア転職イベント『typeエンジニア転職フェア』に出展

【セミナーレポート】ボイスボット・映像サポートの活用術でCX向上とコスト削減を両立 ～ネクスト・コンタクトセンター・サミット2022春

6月22日ウェビナー開催！実はみんな困ってる？FAQの適切な「量」と「質」とは？ FAQ歴13年のコンサルタントが伝授する4つの改善ポイント

KDDIエボルバ、KDDI共催『災害対策フェスタ～地域で作る災害に強いまちづくり』を開催 満足度90%以上、リピート希望100%「また参加したい」と喜ばれる地域イベントに

【セミナーレポート】日本マイクロソフト社登壇「Microsoft Teams×AIチャットボット」活用方法 ～社内ヘルプデスク活用の事例から学ぶ 社内DXの定着化

5月25日開催！コンシェルジュ×KDDIエボルバ共催セミナー 事例から学ぶ！チャットボットで自動化する、エフォートレスな顧客接点

「ネクスト・コンタクトセンター・サミット2022春」協賛・5月27日登壇 CX向上とコスト削減を両立するボイスボット・映像サポートの活用

4月19日開催、日本マイクロソフト社登壇「Microsoft Teams×AIチャットボット」活用方法 社内ヘルプデスク活用の事例から学ぶ 社内DXの定着化

【セミナーレポート】顧客接点強化・DX推進のステージは「eKYC」へ 『”オンライン本人確認”が変える！ 顧客接点のデジタル化でもう一歩進めるバックオフィス効率化』

【The Finance掲載】セミナーインフォ「金融機関におけるCX向上のためのコールセンター改革」アフターレポート ～バックオフィスセンターの変革と顧客接点のDX

【セミナーレポート】オンライン開催「KDDI Evolva Business Forum 2022」 ITと人で繋ぐお客さまとの絆 現場の取組み最前線

3月9日ウェビナー開催！顧客接点強化・DX推進のステージは「eKYC」へ 『”オンライン本人確認”が変える！顧客接点のデジタル化でもう一歩進めるバックオフィス効率化』

2月16日・17日「テクマトリックス CRM FORUM 2022 Online」セッション登壇 音声認識から生み出すカスタマーサポートのニュースタンダード

【セミナーレポート】そのFAQで解決できていますか？FAQ改善のプロが教えるFAQ/AIチャットボットの改善4STEP

【セミナーレポート】就労人口減とCX・DX潮流の脅威に対応するデジタルシフトと在宅シフトの方法論とは

1月27日セミナーインフォ開催「金融機関におけるCX向上のためのコールセンター改革」に登壇 ～eKYCとRPA事例から見るバックオフィスセンターの変革と顧客接点のDX～

ボイスボット導入のカゴメ様登壇！2月2日オンライン開催「Business Forum 2022」 ITと人で繋ぐお客さまとの絆 現場の取組み最前線

【セミナーレポート】AIチャットボットと「Microsoft Teams」連携で実現する社内ヘルプデスクの効率化～ITトレンドEXPO 2021

12月9日ウェビナー開催！プロが教える『FAQ・AIチャットボットの改善４ステップ』

【セミナーレポート】インテントから攻めるFAQ・チャットボット改善の方法論！PRAZNA社・BEDORE社共催オンラインカンファレンス

11月16日開催！モビルス・KDDIエボルバ共催オンラインセミナー 2025年・2030年問題に対応したデジタルシフトと在宅シフトとは

11月12日登壇 ITトレンドEXPO 2021～Teams連携で社内ヘルプデスクを効率化・AIチャットボット最新動向～

11月5日開催PRAZNA社・BEDORE社共催オンラインカンファレンスに登壇決定！ VOCに埋もれた「インテント」を掴む～FAQ・チャットボット改善の極意～

【セミナーレポート】売上拡大・CX向上のカギを握るコンタクトセンターの“攻め”のFAQとは？PRAZNA社共催ウェビナーを徹底解説！

【セミナーレポート】満員御礼！大好評ウェビナー「コンタクトセンターのVOCをテキストマイニングで活かしきる」を解説！セミナー動画・資料も公開！

６月24日ウェビナー開催！EC・通販ユーザー動向調査を解説！ 企業がいま取組むべきお客さま窓口デジタル化のヒント

6月30日開催「文藝春秋D2Cカンファレンス」にKDDIエボルバ登壇！ 顧客一人ひとりとブランドがつながる時代、コンタクトセンターのブランドエンゲージメント戦略

【セミナーレポート】「ニューノーマルな在宅」実現への解は、コンタクトリーズンの把握と業務の棚卸が鍵 ～ネクスト・コンタクトセンター・サミット2021春

5月26日開催「ネクスト・コンタクトセンター・サミット2021春」協賛・登壇 その在宅シフト課題あり！？効果を持続させる在宅運用のコツを徹底解説！

【セミナーレポート】業務効率化成功の秘訣はアセスメント！ 事務センター工数60%削減！AI-OCR×RPA成功事例で紐解く

「#エボれば」見つかる！エボジョブCM動画50万回再生突破の感謝＆サイトリニューアル記念！ 1,000円分のQUOカードPay、5月入社者全員プレゼントキャンペーン！！

AI inside 社登壇！AI-OCR×RPA活用事例紹介セミナー バックオフィス業務の工数60%削減を実現した業務効率化ノウハウをご紹介

【レポート】「人×AI」で広がるこれからのチャットボットの可能性 BEDORE×KDDIエボルバ共催「チャットボット解決力」向上セミナー

「TECH＋」掲載！マイナビがKDDIエボルバ講演「カスタマーサクセスを実現するコミュニケーションデザイン」を解説

BEDORE×KDDIエボルバ 3月17日共催「チャットボット解決力」向上セミナー 有人対応ノウハウで導入効果を最大化

【レポート】これからのコンタクトセンターに求められる”正しいデジタルシフト” 2月25日CCAJコンタクトセンター・セミナー2021

【レポート】コツが必要！CX向上・効率化に効く“FAQ“の極意 OKWAVE×KDDIエボルバ共催セミナー「ニューノーマル時代の必須チャネル」

【レポート】エフォートを捉える！コンタクトリーズン分析で描くニューノーマル時代のDX・CX 日本経済新聞社主催「次世代コンタクトセンターが実現させるCX戦略」

【レポート】総合満足度90%超！これからのコンタクトセンターのあり方を発表 KDDIエボルバビジネスフォーラム 人×ITでつくるニューノーマル時代のコンタクトセンター

ServiceNow Japan・マイナビ共催3月2日DX・CXオンラインセミナーに登壇 カスタマーサクセスを実現するコミュニケーションデザインとは？

OKWAVE×KDDIエボルバ2月10日共催セミナー「ニューノーマル時代の必須チャネル」 「FAQシステムとコンタクトセンターのプロ」が伝授するFAQの極意

KDDIエボルバ、2月25日CCAJコンタクトセンター・セミナー2021登壇 コロナ禍によって変化した、2021年に求められる「デジタルシフト対応」とは？

日本経済新聞社主催「次世代コンタクトセンターが実現させるCX戦略～ ニューノーマル時代に求められるデジタルシフト～」に登壇

東日本旅客鉄道様登壇！1月22日(金)オンラインビジネスフォーラム アセスメントで実現したモバイルSuicaのマルチチャネル会員サポート

【レポート】2日連続オンラインセミナー開催！12月16日(水) 「AIチャットボットのコミュニケーション力を高める！改善メソッド公開」・12月17日(木) 「コンタクトセンターを課題マップから見る！業務改善への道」

【レポート】12月3日オンライン開催！金融セミナー「デジタル活用がもたらす金融機関の顧客接点の強化」に登壇

2日連続オンラインセミナー開催！12月16日(水) 「AIチャットボットのコミュニケーション力を高める！改善メソッド公開」・12月17日(木) 「コンタクトセンターを課題マップから見る！業務改善への道」

12月11日開催！ショーケース社主催オンラインセミナー 「有人チャット × eKYCで実現する新しい顧客サポートとは」 に登壇

12月3日オンライン開催！金融セミナー「デジタル活用がもたらす金融機関の顧客接点の強化」に登壇

【レポート】「ネットショップ担当者フォーラム 2020 秋」 ニューノーマル時代におけるCX向上を実現する顧客チャネル活用のヒント

11月10日オンライン登壇！「ネットショップ担当者フォーラム 2020 秋」 ニューノーマル時代におけるCX向上を実現する顧客チャネル活用のヒント

【レポート】10月14日(水)開催！『OKWAVE User’s Conference 2020』 コンタクトセンターのプロが語るナレッジマネジメントのコツ/【対談】リモートワークとビジュアルIVRについて

【セミナーレポート】10月13日(火) オンラインセミナー開催！「お客さまを最短で解決に導くために～金融機関導入事例からみるビジュアルIVR活用法～」

10月14日(水)開催！『OKWAVE User’s Conference 2020』にWeb登壇 コンタクトセンターのプロが語るナレッジマネジメントのコツ/リモートワークとビジュアルIVRについて

10月13日(火) オンラインセミナー開催！「お客さまを最短で解決に導くために～金融機関導入事例からみるビジュアルIVR活用法～」

【レポート】LINE × KDDIエボルバ オンラインセミナーLINEのAI技術を活用したカスタマーサポート『チャットボット戦国時代から新時代へ』

【レポート】「LINE AI DAY」 ～LINE証券お客さまサポート事例にみるCLOVA Chatbotの活用法～

8月20日 LINE × KDDIエボルバ オンラインセミナー開催 LINEのAI技術を活用したカスタマーサポート『チャットボット戦国時代から新時代へ』

『KDDI SUMMIT 2023』に若槻社長が登壇～DXを活用したコンタクトセンターでクライアント企業様の事業課題解決に貢献

2月8日（水）登壇「AI×Microsoft Teamsで実現する社内ヘルプデスクとは？」～社内問合せの電話受付廃止事例から学ぶ社内コミュニケーションチャネルのデジタルシフト

東京しごと財団主催『発達障がい傾向のある学生への就職支援』セミナーに登壇～特性と学生の困りごと、就業生活の準備とは

【セミナーレポート】個人情報取扱いでお問合せ解決率、お客さま満足度向上！チャットサポート導入のポイント、運用の工夫をご紹介～個人情報取扱いで解決力アップ　one to oneチャットサポート導入事例紹介～

11月30日、FAQコンサルが解説する「FAQの頻出課題・解決策」セミナー開催企業担当者が抱える課題「適量性・効率性・有効性・運用性」を解決するFAQ改善オンラインセミナー

11月10日『ITmedia DX Summit Vol.14/ DIGITAL World 2022』登壇顧客接点から始めるコンタクトセンターDX ～部分最適からの脱却

11月9日オンライン開催　障がい者福祉サービス・パレット主催セミナーに登壇「定着率95％以上の2社が伝える！やりがいをもって働いていただく環境づくり」

10月19日オンライン開催！モビルス×KDDIエボルバ共催セミナー個人情報取扱いで広がるチャットサポートの可能性

好評につき再講演！『自立自走エンジニアを育成する新人研修メソッド』次世代を担うIT人材育成の先進事例としてポテンシャル採用を前提とした“育成ノウハウ”を語る

9月15日登壇『これからのECビジネス、ファンを作るマーケティングチャットとは』ネットショップ担当者フォーラム2022夏～ファンマーケティングDays

次世代を担うIT人材育成の先進事例として “自立自走エンジニアの育成ノウハウ”を語るオンラインカンファレンス「IT人材育成戦略会議2022」に登壇

【セミナーレポート】応答の自動化だけじゃない！対応を”完結”させるAIチャットボット活用法～事例から学ぶ！チャットボットで自動化する、エフォートレスな顧客接点～

「コンタクトセンターの未来を考えるセミナー2022」協賛・7月20日登壇最新版「コミュニケーション実態調査」でCX向上の絶対条件「エフォートレス」を徹底考察！

【セミナーレポート】ボイスボット・映像サポートの活用術でCX向上とコスト削減を両立～ネクスト・コンタクトセンター・サミット2022春

KDDIエボルバ、KDDI共催『災害対策フェスタ～地域で作る災害に強いまちづくり』を開催満足度90%以上、リピート希望100%「また参加したい」と喜ばれる地域イベントに

【セミナーレポート】日本マイクロソフト社登壇「Microsoft Teams×AIチャットボット」活用方法～社内ヘルプデスク活用の事例から学ぶ社内DXの定着化

5月25日開催！コンシェルジュ×KDDIエボルバ共催セミナー事例から学ぶ！チャットボットで自動化する、エフォートレスな顧客接点

4月19日開催、日本マイクロソフト社登壇「Microsoft Teams×AIチャットボット」活用方法社内ヘルプデスク活用の事例から学ぶ社内DXの定着化

【セミナーレポート】顧客接点強化・DX推進のステージは「eKYC」へ『”オンライン本人確認”が変える！顧客接点のデジタル化でもう一歩進めるバックオフィス効率化』

【The Finance掲載】セミナーインフォ「金融機関におけるCX向上のためのコールセンター改革」アフターレポート～バックオフィスセンターの変革と顧客接点のDX

【セミナーレポート】オンライン開催「KDDI Evolva Business Forum 2022」 ITと人で繋ぐお客さまとの絆　現場の取組み最前線

3月9日ウェビナー開催！顧客接点強化・DX推進のステージは「eKYC」へ『”オンライン本人確認”が変える！顧客接点のデジタル化でもう一歩進めるバックオフィス効率化』

2月16日・17日「テクマトリックス CRM FORUM 2022 Online」セッション登壇音声認識から生み出すカスタマーサポートのニュースタンダード

1月27日セミナーインフォ開催「金融機関におけるCX向上のためのコールセンター改革」に登壇～eKYCとRPA事例から見るバックオフィスセンターの変革と顧客接点のDX～

ボイスボット導入のカゴメ様登壇！2月2日オンライン開催「Business Forum 2022」
ITと人で繋ぐお客さまとの絆　現場の取組み最前線

６月24日ウェビナー開催！EC・通販ユーザー動向調査を解説！企業がいま取組むべきお客さま窓口デジタル化のヒント

6月30日開催「文藝春秋D2Cカンファレンス」にKDDIエボルバ登壇！顧客一人ひとりとブランドがつながる時代、コンタクトセンターのブランドエンゲージメント戦略

【セミナーレポート】「ニューノーマルな在宅」実現への解は、コンタクトリーズンの把握と業務の棚卸が鍵～ネクスト・コンタクトセンター・サミット2021春

5月26日開催「ネクスト・コンタクトセンター・サミット2021春」協賛・登壇その在宅シフト課題あり！？効果を持続させる在宅運用のコツを徹底解説！

【セミナーレポート】業務効率化成功の秘訣はアセスメント！事務センター工数60%削減！AI-OCR×RPA成功事例で紐解く

AI inside 社登壇！AI-OCR×RPA活用事例紹介セミナーバックオフィス業務の工数60%削減を実現した業務効率化ノウハウをご紹介

BEDORE×KDDIエボルバ　3月17日共催「チャットボット解決力」向上セミナー有人対応ノウハウで導入効果を最大化

【レポート】総合満足度90%超！これからのコンタクトセンターのあり方を発表 KDDIエボルバビジネスフォーラム　人×ITでつくるニューノーマル時代のコンタクトセンター

ServiceNow Japan・マイナビ共催3月2日DX・CXオンラインセミナーに登壇カスタマーサクセスを実現するコミュニケーションデザインとは？

OKWAVE×KDDIエボルバ2月10日共催セミナー「ニューノーマル時代の必須チャネル」「FAQシステムとコンタクトセンターのプロ」が伝授するFAQの極意

KDDIエボルバ、2月25日CCAJコンタクトセンター・セミナー2021登壇コロナ禍によって変化した、2021年に求められる「デジタルシフト対応」とは？

日本経済新聞社主催「次世代コンタクトセンターが実現させるCX戦略～ニューノーマル時代に求められるデジタルシフト～」に登壇

東日本旅客鉄道様登壇！1月22日(金)オンラインビジネスフォーラムアセスメントで実現したモバイルSuicaのマルチチャネル会員サポート

12月11日開催！ショーケース社主催オンラインセミナー「有人チャット × eKYCで実現する新しい顧客サポートとは」に登壇

【レポート】「ネットショップ担当者フォーラム 2020 秋」ニューノーマル時代におけるCX向上を実現する顧客チャネル活用のヒント

11月10日オンライン登壇！「ネットショップ担当者フォーラム 2020 秋」ニューノーマル時代におけるCX向上を実現する顧客チャネル活用のヒント

【レポート】10月14日(水)開催！『OKWAVE User’s Conference 2020』コンタクトセンターのプロが語るナレッジマネジメントのコツ/【対談】リモートワークとビジュアルIVRについて

【セミナーレポート】10月13日(火)　オンラインセミナー開催！「お客さまを最短で解決に導くために～金融機関導入事例からみるビジュアルIVR活用法～」

10月14日(水)開催！『OKWAVE User’s Conference 2020』にWeb登壇コンタクトセンターのプロが語るナレッジマネジメントのコツ/リモートワークとビジュアルIVRについて

10月13日(火)　オンラインセミナー開催！「お客さまを最短で解決に導くために～金融機関導入事例からみるビジュアルIVR活用法～」

【レポート】LINE × KDDIエボルバオンラインセミナーLINEのAI技術を活用したカスタマーサポート『チャットボット戦国時代から新時代へ』

【レポート】「LINE AI DAY」～LINE証券お客さまサポート事例にみるCLOVA Chatbotの活用法～

8月20日　LINE × KDDIエボルバオンラインセミナー開催 LINEのAI技術を活用したカスタマーサポート『チャットボット戦国時代から新時代へ』

【セミナーレポート】8月4日　「コンタクトリーズン分析が最大のカギ！」～ユーザー視点で見るエフォートレスなカスタマーサポート実現のポイント～

8月4日オンラインセミナー開催「コンタクトリーズン分析が最大のカギ！」～ユーザー視点で見るエフォートレスなカスタマーサポート実現のポイント～

【セミナーレポート】7月9日(木)　チャットを活用したカスタマーサポート導入のポイント

7月9日(木) オンラインセミナー開催！チャットを活用したカスタマーサポート導入のポイント

【登壇】9月27日「CCAJコンタクトセンター・セミナー2018 in福岡」　セッションにスピーカーとして登壇

【出展・登壇レポート】FIT東京フォーラム　顧客接点強化セミナー～みずほ銀行様事例、非対面コンタクトチャネルで実現する顧客接点の在り方について～

【登壇レポート】KDDI金融ビジネスセミナー「AI・データ分析・チャットによる業務変革」

【出展レポート】　第1回 AI・人工知能EXPO

【セミナー・出展レポート】コールセンターコンファレンス 2017in大阪

【登壇レポート】EXPERIENCE AVAYA JAPAN 福岡会場にて「AI & 有人チャット運用事例」

【セミナー登壇】2017年4月19日(水)EXPERIENCE AVAYA JAPAN in福岡「AI & 有人チャット運用事例」セミナー