ニュース(イベント) プレスリリース 企業情報・お知らせ サービス イベント メディア掲載 表彰・認定案件 SDGs 2023 年 2022 年 2021 年 2020 年 2019 年 2018 年 2017 年 2016 年 2015 年 2014 年 企業情報・お知らせ サービス イベント 2023年 2023/01/31 企業情報・お知らせ サービス イベント 2023年 『KDDI SUMMIT 2023』に若槻社長が登壇 ~DXを活用したコンタクトセンターでクライアント企業様の事業課題解決に貢献 サービス イベント 2023年 2023/01/23 サービス イベント 2023年 2月8日(水)登壇「AI×Microsoft Teamsで実現する社内ヘルプデスクとは?」 ~社内問合せの電話受付廃止事例から学ぶ社内コミュニケーションチャネルのデジタルシフト イベント SDGs 2023年 2023/01/11 イベント SDGs 2023年 東京しごと財団主催『発達障がい傾向のある学生への就職支援』セミナーに登壇 ~特性と学生の困りごと、就業生活の準備とは 企業情報・お知らせ イベント SDGs 2023年 2023/01/06 企業情報・お知らせ イベント SDGs 2023年 1月14日(土)開催!日本最大級の転職イベント『typeエンジニア転職フェア』に出展 サービス イベント 2022年 2022/12/20 サービス イベント 2022年 【セミナーレポート】個人情報取扱いでお問合せ解決率、お客さま満足度向上!チャットサポート導入のポイント、運用の工夫をご紹介 ~個人情報取扱いで解決力アップ one to oneチャットサポート導入事例紹介~ プレスリリース サービス イベント 2022年 2022/11/18 プレスリリース サービス イベント 2022年 11月30日、FAQコンサルが解説する「FAQの頻出課題・解決策」セミナー開催 企業担当者が抱える課題「適量性・効率性・有効性・運用性」を解決するFAQ改善オンラインセミナー 企業情報・お知らせ サービス イベント 2022年 2022/11/16 企業情報・お知らせ サービス イベント 2022年 CCAJコンタクトセンター・セミナー2022 in 愛知にスピーカー登壇~進むコンタクトセンター現場のDX プレスリリース サービス イベント 2022年 2022/10/28 プレスリリース サービス イベント 2022年 11月10日『ITmedia DX Summit Vol.14/ DIGITAL World 2022』登壇 顧客接点から始めるコンタクトセンターDX ~部分最適からの脱却 企業情報・お知らせ イベント 2022年 2022/10/28 企業情報・お知らせ イベント 2022年 11月9日オンライン開催 障がい者福祉サービス・パレット主催セミナーに登壇 「定着率95%以上の2社が伝える!やりがいをもって働いていただく環境づくり」 プレスリリース サービス イベント 2022年 2022/10/18 プレスリリース サービス イベント 2022年 「デジタルコンタクトセンターによるペイン解消とデータ活用」11月11日登壇 5年分の調査レポートから見えた未来のコンタクトチャネル戦略 企業情報・お知らせ イベント 2022年 2022/10/17 企業情報・お知らせ イベント 2022年 関西エリア初出展!【10/22大阪、11/5 京都】日本最大級『マイナビ転職フェア』 企業情報・お知らせ イベント 2022年 2022/10/12 企業情報・お知らせ イベント 2022年 10月22日(土)開催!日本最大級のエンジニア転職イベント『typeエンジニア転職フェア』に出展 プレスリリース サービス イベント 2022年 2022/10/11 プレスリリース サービス イベント 2022年 10月19日オンライン開催!モビルス×KDDIエボルバ共催セミナー 個人情報取扱いで広がるチャットサポートの可能性 プレスリリース イベント 2022年 2022/10/04 プレスリリース イベント 2022年 好評につき再講演!『自立自走エンジニアを育成する新人研修メソッド』 次世代を担うIT人材育成の先進事例としてポテンシャル採用を前提とした“育成ノウハウ”を語る プレスリリース サービス イベント 2022年 2022/09/06 プレスリリース サービス イベント 2022年 9月15日登壇『これからのECビジネス、ファンを作るマーケティングチャットとは』 ネットショップ担当者フォーラム2022夏 ~ファンマーケティングDays プレスリリース イベント 2022年 2022/08/04 プレスリリース イベント 2022年 次世代を担うIT人材育成の先進事例として “自立自走エンジニアの育成ノウハウ”を語る オンラインカンファレンス「IT人材育成戦略会議2022」に登壇 サービス イベント 2022年 2022/08/02 サービス イベント 2022年 【セミナーレポート】実はみんな困ってる?FAQの適切な「量」と「質」とは? FAQ歴13年のコンサルタントが伝授する4つの改善ポイント サービス イベント 2022年 2022/07/28 サービス イベント 2022年 【セミナーレポート】応答の自動化だけじゃない!対応を”完結”させるAIチャットボット活用法 ~事例から学ぶ!チャットボットで自動化する、エフォートレスな顧客接点~ 企業情報・お知らせ イベント SDGs 2022年 2022/07/15 企業情報・お知らせ イベント SDGs 2022年 D&I 障害者雇用企業見学会~KDDIエボルバのD&I推進とは 企業情報・お知らせ イベント 2022年 2022/07/14 企業情報・お知らせ イベント 2022年 【セミナーレポート】「Japan Referral Recruiting Award 2022」受賞 “リファラル採用のノウハウ”を語る『人材獲得競争時代のエンジニアリファラル採用』 プレスリリース サービス イベント 2022年 2022/07/07 プレスリリース サービス イベント 2022年 「コンタクトセンターの未来を考えるセミナー2022」協賛・7月20日登壇 最新版「コミュニケーション実態調査」でCX向上の絶対条件「エフォートレス」を徹底考察! 企業情報・お知らせ イベント 2022年 2022/07/06 企業情報・お知らせ イベント 2022年 7月16日開催!日本最大級エンジニア転職イベント『typeエンジニア転職フェア』に出展 サービス イベント 2022年 2022/06/28 サービス イベント 2022年 【セミナーレポート】ボイスボット・映像サポートの活用術でCX向上とコスト削減を両立 ~ネクスト・コンタクトセンター・サミット2022春 プレスリリース サービス イベント 2022年 2022/06/14 プレスリリース サービス イベント 2022年 6月22日ウェビナー開催!実はみんな困ってる?FAQの適切な「量」と「質」とは? FAQ歴13年のコンサルタントが伝授する4つの改善ポイント プレスリリース イベント SDGs 2022年 2022/06/01 プレスリリース イベント SDGs 2022年 KDDIエボルバ、KDDI共催『災害対策フェスタ~地域で作る災害に強いまちづくり』を開催 満足度90%以上、リピート希望100%「また参加したい」と喜ばれる地域イベントに サービス イベント 2022年 2022/05/26 サービス イベント 2022年 【セミナーレポート】日本マイクロソフト社登壇「Microsoft Teams×AIチャットボット」活用方法 ~社内ヘルプデスク活用の事例から学ぶ 社内DXの定着化 プレスリリース サービス イベント 2022年 2022/05/12 プレスリリース サービス イベント 2022年 5月25日開催!コンシェルジュ×KDDIエボルバ共催セミナー 事例から学ぶ!チャットボットで自動化する、エフォートレスな顧客接点 プレスリリース サービス イベント 2022年 2022/05/10 プレスリリース サービス イベント 2022年 「ネクスト・コンタクトセンター・サミット2022春」協賛・5月27日登壇 CX向上とコスト削減を両立するボイスボット・映像サポートの活用 プレスリリース サービス イベント 2022年 2022/04/07 プレスリリース サービス イベント 2022年 4月19日開催、日本マイクロソフト社登壇「Microsoft Teams×AIチャットボット」活用方法 社内ヘルプデスク活用の事例から学ぶ 社内DXの定着化 サービス イベント 2022年 2022/03/30 サービス イベント 2022年 【セミナーレポート】顧客接点強化・DX推進のステージは「eKYC」へ 『”オンライン本人確認”が変える! 顧客接点のデジタル化でもう一歩進めるバックオフィス効率化』 サービス イベント メディア掲載 2022年 2022/03/28 サービス イベント メディア掲載 2022年 【The Finance掲載】セミナーインフォ「金融機関におけるCX向上のためのコールセンター改革」アフターレポート ~バックオフィスセンターの変革と顧客接点のDX サービス イベント 2022年 2022/03/16 サービス イベント 2022年 【セミナーレポート】オンライン開催「KDDI Evolva Business Forum 2022」 ITと人で繋ぐお客さまとの絆 現場の取組み最前線 プレスリリース サービス イベント 2022年 2022/02/22 プレスリリース サービス イベント 2022年 3月9日ウェビナー開催!顧客接点強化・DX推進のステージは「eKYC」へ 『”オンライン本人確認”が変える!顧客接点のデジタル化でもう一歩進めるバックオフィス効率化』 イベント 2022年 2022/02/02 イベント 2022年 2月16日・17日「テクマトリックス CRM FORUM 2022 Online」セッション登壇 音声認識から生み出すカスタマーサポートのニュースタンダード サービス イベント 2022年 2022/01/28 サービス イベント 2022年 【セミナーレポート】そのFAQで解決できていますか?FAQ改善のプロが教えるFAQ/AIチャットボットの改善4STEP サービス イベント 2022年 2022/01/27 サービス イベント 2022年 【セミナーレポート】就労人口減とCX・DX潮流の脅威に対応するデジタルシフトと在宅シフトの方法論とは サービス イベント 2022年 2022/01/17 サービス イベント 2022年 1月27日セミナーインフォ開催「金融機関におけるCX向上のためのコールセンター改革」に登壇 ~eKYCとRPA事例から見るバックオフィスセンターの変革と顧客接点のDX~ プレスリリース イベント 2022年 2022/01/13 プレスリリース イベント 2022年 ボイスボット導入のカゴメ様登壇!2月2日オンライン開催「Business Forum 2022」 ITと人で繋ぐお客さまとの絆 現場の取組み最前線 サービス イベント 2021年 2021/12/16 サービス イベント 2021年 【セミナーレポート】AIチャットボットと「Microsoft Teams」連携で実現する社内ヘルプデスクの効率化~ITトレンドEXPO 2021 プレスリリース イベント 2021年 2021/12/01 プレスリリース イベント 2021年 12月9日ウェビナー開催!プロが教える『FAQ・AIチャットボットの改善4ステップ』 サービス イベント 2021年 2021/11/18 サービス イベント 2021年 【セミナーレポート】インテントから攻めるFAQ・チャットボット改善の方法論!PRAZNA社・BEDORE社共催オンラインカンファレンス プレスリリース 企業情報・お知らせ サービス イベント 2021年 2021/11/09 プレスリリース 企業情報・お知らせ サービス イベント 2021年 11月16日開催!モビルス・KDDIエボルバ共催オンラインセミナー 2025年・2030年問題に対応したデジタルシフトと在宅シフトとは サービス イベント 2021年 2021/11/01 サービス イベント 2021年 11月12日登壇 ITトレンドEXPO 2021~Teams連携で社内ヘルプデスクを効率化・AIチャットボット最新動向~ サービス イベント 2021年 2021/10/19 サービス イベント 2021年 11月5日開催PRAZNA社・BEDORE社共催オンラインカンファレンスに登壇決定! VOCに埋もれた「インテント」を掴む~FAQ・チャットボット改善の極意~ サービス イベント 2021年 2021/09/27 サービス イベント 2021年 【セミナーレポート】売上拡大・CX向上のカギを握るコンタクトセンターの“攻め”のFAQとは?PRAZNA社共催ウェビナーを徹底解説! サービス イベント 2021年 2021/09/22 サービス イベント 2021年 【セミナーレポート】満員御礼!大好評ウェビナー「コンタクトセンターのVOCをテキストマイニングで活かしきる」を解説!セミナー動画・資料も公開! プレスリリース サービス イベント 2021年 2021/06/15 プレスリリース サービス イベント 2021年 6月24日ウェビナー開催!EC・通販ユーザー動向調査を解説! 企業がいま取組むべきお客さま窓口デジタル化のヒント プレスリリース サービス イベント 2021年 2021/06/10 プレスリリース サービス イベント 2021年 6月30日開催「文藝春秋D2Cカンファレンス」にKDDIエボルバ登壇! 顧客一人ひとりとブランドがつながる時代、コンタクトセンターのブランドエンゲージメント戦略 サービス イベント 2021年 2021/06/09 サービス イベント 2021年 【セミナーレポート】「ニューノーマルな在宅」実現への解は、コンタクトリーズンの把握と業務の棚卸が鍵 ~ネクスト・コンタクトセンター・サミット2021春 プレスリリース サービス イベント 2021年 2021/05/12 プレスリリース サービス イベント 2021年 5月26日開催「ネクスト・コンタクトセンター・サミット2021春」協賛・登壇 その在宅シフト課題あり!?効果を持続させる在宅運用のコツを徹底解説! サービス イベント 2021年 2021/05/10 サービス イベント 2021年 【セミナーレポート】業務効率化成功の秘訣はアセスメント! 事務センター工数60%削減!AI-OCR×RPA成功事例で紐解く プレスリリース 企業情報・お知らせ イベント 2021年 2021/04/22 プレスリリース 企業情報・お知らせ イベント 2021年 「#エボれば」見つかる!エボジョブCM動画50万回再生突破の感謝&サイトリニューアル記念! 1,000円分のQUOカードPay、5月入社者全員プレゼントキャンペーン!! プレスリリース サービス イベント 2021年 2021/04/12 プレスリリース サービス イベント 2021年 AI inside 社登壇!AI-OCR×RPA活用事例紹介セミナー バックオフィス業務の工数60%削減を実現した業務効率化ノウハウをご紹介 サービス イベント 2021年 2021/03/30 サービス イベント 2021年 【レポート】「人×AI」で広がるこれからのチャットボットの可能性 BEDORE×KDDIエボルバ共催「チャットボット解決力」向上セミナー サービス イベント メディア掲載 SDGs 2021年 2021/03/10 サービス イベント メディア掲載 SDGs 2021年 「TECH+」掲載!マイナビがKDDIエボルバ講演「カスタマーサクセスを実現するコミュニケーションデザイン」を解説 プレスリリース サービス イベント SDGs 2021年 2021/03/03 プレスリリース サービス イベント SDGs 2021年 BEDORE×KDDIエボルバ 3月17日共催「チャットボット解決力」向上セミナー 有人対応ノウハウで導入効果を最大化 サービス イベント 2021年 2021/03/03 サービス イベント 2021年 【レポート】これからのコンタクトセンターに求められる”正しいデジタルシフト” 2月25日CCAJコンタクトセンター・セミナー2021 サービス イベント 2021年 2021/02/25 サービス イベント 2021年 【レポート】コツが必要!CX向上・効率化に効く“FAQ“の極意 OKWAVE×KDDIエボルバ共催セミナー「ニューノーマル時代の必須チャネル」 サービス イベント 2021年 2021/02/25 サービス イベント 2021年 【レポート】エフォートを捉える!コンタクトリーズン分析で描くニューノーマル時代のDX・CX 日本経済新聞社主催「次世代コンタクトセンターが実現させるCX戦略」 サービス イベント 2021年 2021/02/25 サービス イベント 2021年 【レポート】総合満足度90%超!これからのコンタクトセンターのあり方を発表 KDDIエボルバビジネスフォーラム 人×ITでつくるニューノーマル時代のコンタクトセンター プレスリリース サービス イベント SDGs 2021年 2021/02/10 プレスリリース サービス イベント SDGs 2021年 ServiceNow Japan・マイナビ共催3月2日DX・CXオンラインセミナーに登壇 カスタマーサクセスを実現するコミュニケーションデザインとは? プレスリリース サービス イベント SDGs 2021年 2021/02/01 プレスリリース サービス イベント SDGs 2021年 OKWAVE×KDDIエボルバ2月10日共催セミナー「ニューノーマル時代の必須チャネル」 「FAQシステムとコンタクトセンターのプロ」が伝授するFAQの極意 プレスリリース イベント SDGs 2021年 2021/01/22 プレスリリース イベント SDGs 2021年 KDDIエボルバ、2月25日CCAJコンタクトセンター・セミナー2021登壇 コロナ禍によって変化した、2021年に求められる「デジタルシフト対応」とは? サービス イベント SDGs 2021年 2021/01/21 サービス イベント SDGs 2021年 日本経済新聞社主催「次世代コンタクトセンターが実現させるCX戦略~ ニューノーマル時代に求められるデジタルシフト~」に登壇 サービス イベント SDGs 2021年 2021/01/08 サービス イベント SDGs 2021年 東日本旅客鉄道様登壇!1月22日(金)オンラインビジネスフォーラム アセスメントで実現したモバイルSuicaのマルチチャネル会員サポート イベント 2020年 2020/12/22 イベント 2020年 【レポート】2日連続オンラインセミナー開催!12月16日(水) 「AIチャットボットのコミュニケーション力を高める!改善メソッド公開」・12月17日(木) 「コンタクトセンターを課題マップから見る!業務改善への道」 サービス イベント 2020年 2020/12/14 サービス イベント 2020年 【レポート】12月3日オンライン開催!金融セミナー「デジタル活用がもたらす金融機関の顧客接点の強化」に登壇 サービス イベント 2020年 2020/12/09 サービス イベント 2020年 2日連続オンラインセミナー開催!12月16日(水) 「AIチャットボットのコミュニケーション力を高める!改善メソッド公開」・12月17日(木) 「コンタクトセンターを課題マップから見る!業務改善への道」 プレスリリース サービス イベント 2020年 2020/12/03 プレスリリース サービス イベント 2020年 12月11日開催!ショーケース社主催オンラインセミナー 「有人チャット × eKYCで実現する新しい顧客サポートとは」 に登壇 イベント 2020年 2020/11/20 イベント 2020年 12月3日オンライン開催!金融セミナー「デジタル活用がもたらす金融機関の顧客接点の強化」に登壇 イベント 2020年 2020/11/13 イベント 2020年 【レポート】「ネットショップ担当者フォーラム 2020 秋」 ニューノーマル時代におけるCX向上を実現する顧客チャネル活用のヒント イベント 2020年 2020/10/30 イベント 2020年 11月10日オンライン登壇!「ネットショップ担当者フォーラム 2020 秋」 ニューノーマル時代におけるCX向上を実現する顧客チャネル活用のヒント イベント 2020年 2020/10/20 イベント 2020年 【レポート】10月14日(水)開催!『OKWAVE User’s Conference 2020』 コンタクトセンターのプロが語るナレッジマネジメントのコツ/【対談】リモートワークとビジュアルIVRについて イベント 2020年 2020/10/16 イベント 2020年 【セミナーレポート】10月13日(火) オンラインセミナー開催!「お客さまを最短で解決に導くために~金融機関導入事例からみるビジュアルIVR活用法~」 イベント 2020年 2020/09/30 イベント 2020年 10月14日(水)開催!『OKWAVE User’s Conference 2020』にWeb登壇 コンタクトセンターのプロが語るナレッジマネジメントのコツ/リモートワークとビジュアルIVRについて イベント 2020年 2020/09/29 イベント 2020年 10月13日(火) オンラインセミナー開催!「お客さまを最短で解決に導くために~金融機関導入事例からみるビジュアルIVR活用法~」 イベント 2020年 2020/08/27 イベント 2020年 【レポート】LINE × KDDIエボルバ オンラインセミナーLINEのAI技術を活用したカスタマーサポート『チャットボット戦国時代から新時代へ』 イベント 2020年 2020/08/14 イベント 2020年 【レポート】「LINE AI DAY」 ~LINE証券お客さまサポート事例にみるCLOVA Chatbotの活用法~ プレスリリース イベント 2020年 2020/08/11 プレスリリース イベント 2020年 8月20日 LINE × KDDIエボルバ オンラインセミナー開催 LINEのAI技術を活用したカスタマーサポート『チャットボット戦国時代から新時代へ』 イベント 2020年 2020/08/11 イベント 2020年 【セミナーレポート】8月4日 「コンタクトリーズン分析が最大のカギ!」 ~ユーザー視点で見るエフォートレスなカスタマーサポート実現のポイント~ イベント 2020年 2020/07/22 イベント 2020年 8月4日オンラインセミナー開催「コンタクトリーズン分析が最大のカギ!」 ~ユーザー視点で見るエフォートレスなカスタマーサポート実現のポイント~ プレスリリース イベント 2020年 2020/07/20 プレスリリース イベント 2020年 7月29日から開催「LINE AI DAY」にゲストスピーカーWeb登壇 LINEで実現するニューノーマル時代のCX、LINE証券様事例にみるチャットボットの活用法 イベント 2020年 2020/07/16 イベント 2020年 【セミナーレポート】7月9日(木) チャットを活用したカスタマーサポート導入のポイント イベント 2020年 2020/06/25 イベント 2020年 7月9日(木) オンラインセミナー開催! 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