ニュース(イベント) プレスリリース 企業情報・お知らせ サービス イベント メディア掲載 表彰・認定案件 2021 年 2020 年 2019 年 2018 年 2017 年 2016 年 2015 年 2014 年 サービス イベント 2021年 2021/02/25 サービス イベント 2021年 【レポート】コツが必要!CX向上・効率化に効く“FAQ“の極意 OKWAVE×KDDIエボルバ共催セミナー「ニューノーマル時代の必須チャネル」 サービス イベント 2021年 2021/02/25 サービス イベント 2021年 【レポート】エフォートを捉える!コンタクトリーズン分析で描くニューノーマル時代のDX・CX 日本経済新聞社主催「次世代コンタクトセンターが実現させるCX戦略」 サービス イベント 2021年 2021/02/25 サービス イベント 2021年 【レポート】総合満足度90%超!これからのコンタクトセンターのあり方を発表 KDDIエボルバビジネスフォーラム 人×ITでつくるニューノーマル時代のコンタクトセンター プレスリリース サービス イベント 2021年 2021/02/10 プレスリリース サービス イベント 2021年 ServiceNow Japan・マイナビ共催3月2日DX・CXオンラインセミナーに登壇 カスタマーサクセスを実現するコミュニケーションデザインとは? プレスリリース サービス イベント 2021年 2021/02/01 プレスリリース サービス イベント 2021年 OKWAVE×KDDIエボルバ2月10日共催セミナー「ニューノーマル時代の必須チャネル」 「FAQシステムとコンタクトセンターのプロ」が伝授するFAQの極意 プレスリリース イベント 2021年 2021/01/22 プレスリリース イベント 2021年 KDDIエボルバ、2月25日CCAJコンタクトセンター・セミナー2021登壇 コロナ禍によって変化した、2021年に求められる「デジタルシフト対応」とは? サービス イベント 2021年 2021/01/21 サービス イベント 2021年 日本経済新聞社主催「次世代コンタクトセンターが実現させるCX戦略~ ニューノーマル時代に求められるデジタルシフト~」に登壇 サービス イベント 2021年 2021/01/08 サービス イベント 2021年 東日本旅客鉄道様登壇!1月22日(金)オンラインビジネスフォーラム アセスメントで実現したモバイルSuicaのマルチチャネル会員サポート イベント 2020年 2020/12/22 イベント 2020年 【レポート】2日連続オンラインセミナー開催!12月16日(水) 「AIチャットボットのコミュニケーション力を高める!改善メソッド公開」・12月17日(木) 「コンタクトセンターを課題マップから見る!業務改善への道」 サービス イベント 2020年 2020/12/14 サービス イベント 2020年 【レポート】12月3日オンライン開催!金融セミナー「デジタル活用がもたらす金融機関の顧客接点の強化」に登壇 サービス イベント 2020年 2020/12/09 サービス イベント 2020年 2日連続オンラインセミナー開催!12月16日(水) 「AIチャットボットのコミュニケーション力を高める!改善メソッド公開」・12月17日(木) 「コンタクトセンターを課題マップから見る!業務改善への道」 プレスリリース サービス イベント 2020年 2020/12/03 プレスリリース サービス イベント 2020年 12月11日開催!ショーケース社主催オンラインセミナー 「有人チャット × eKYCで実現する新しい顧客サポートとは」 に登壇 イベント 2020年 2020/11/20 イベント 2020年 12月3日オンライン開催!金融セミナー「デジタル活用がもたらす金融機関の顧客接点の強化」に登壇 イベント 2020年 2020/11/13 イベント 2020年 【レポート】「ネットショップ担当者フォーラム 2020 秋」 ニューノーマル時代におけるCX向上を実現する顧客チャネル活用のヒント イベント 2020年 2020/10/30 イベント 2020年 11月10日オンライン登壇!「ネットショップ担当者フォーラム 2020 秋」 ニューノーマル時代におけるCX向上を実現する顧客チャネル活用のヒント イベント 2020年 2020/10/20 イベント 2020年 【レポート】10月14日(水)開催!『OKWAVE User’s Conference 2020』 コンタクトセンターのプロが語るナレッジマネジメントのコツ/【対談】リモートワークとビジュアルIVRについて イベント 2020年 2020/10/16 イベント 2020年 【セミナーレポート】10月13日(火) オンラインセミナー開催!「お客さまを最短で解決に導くために~金融機関導入事例からみるビジュアルIVR活用法~」 イベント 2020年 2020/09/30 イベント 2020年 10月14日(水)開催!『OKWAVE User’s Conference 2020』にWeb登壇 コンタクトセンターのプロが語るナレッジマネジメントのコツ/リモートワークとビジュアルIVRについて イベント 2020年 2020/09/29 イベント 2020年 10月13日(火) オンラインセミナー開催!「お客さまを最短で解決に導くために~金融機関導入事例からみるビジュアルIVR活用法~」 イベント 2020年 2020/08/27 イベント 2020年 【レポート】LINE × KDDIエボルバ オンラインセミナーLINEのAI技術を活用したカスタマーサポート『チャットボット戦国時代から新時代へ』 イベント 2020年 2020/08/14 イベント 2020年 【レポート】「LINE AI DAY」 ~LINE証券お客さまサポート事例にみるCLOVA Chatbotの活用法~ プレスリリース イベント 2020年 2020/08/11 プレスリリース イベント 2020年 8月20日 LINE × KDDIエボルバ オンラインセミナー開催 LINEのAI技術を活用したカスタマーサポート『チャットボット戦国時代から新時代へ』 イベント 2020年 2020/08/11 イベント 2020年 【セミナーレポート】8月4日 「コンタクトリーズン分析が最大のカギ!」 ~ユーザー視点で見るエフォートレスなカスタマーサポート実現のポイント~ イベント 2020年 2020/07/22 イベント 2020年 8月4日オンラインセミナー開催「コンタクトリーズン分析が最大のカギ!」 ~ユーザー視点で見るエフォートレスなカスタマーサポート実現のポイント~ プレスリリース イベント 2020年 2020/07/20 プレスリリース イベント 2020年 7月29日から開催「LINE AI DAY」にゲストスピーカーWeb登壇 LINEで実現するニューノーマル時代のCX、LINE証券様事例にみるチャットボットの活用法 イベント 2020年 2020/07/16 イベント 2020年 【セミナーレポート】7月9日(木) チャットを活用したカスタマーサポート導入のポイント イベント 2020年 2020/06/25 イベント 2020年 7月9日(木) オンラインセミナー開催! チャットを活用したカスタマーサポート導入のポイント イベント 2019年 2019/10/07 イベント 2019年 【出展レポート】INSURANCE FORUM~保険業界におけるデジタルマーケティングの活用~ プレスリリース イベント 2019年 2019/09/19 プレスリリース イベント 2019年 【出展レポート】AdverTimes Days 2019秋、AIチャットを最大限に活用するDXと人 イベント 2019年 2019/08/08 イベント 2019年 「AdverTimes Days 2019秋(9月4-5日)」出展、AIチャットを最大限に活用するDXと人 イベント 2019年 2019/07/16 イベント 2019年 【出展レポート】PCI DSSセキュリティフォーラム2019、コンタクトセンターの改正割賦販売法対応とは サービス イベント 2019年 2019/07/10 サービス イベント 2019年 【セミナーレポート】セブン銀行、BEDOREが語るオムニチャネル戦略とAIチャットボットの展望とは サービス イベント 2019年 2019/07/10 サービス イベント 2019年 【出展レポート】RPA DIGITAL WORLD TOKYO 2019、RPAによるビジネスプロセス最適化 イベント 2019年 2019/06/12 イベント 2019年 【出展・登壇レポート】関西デジタルイノベーション2019~対話型AIの育て方・デジタルコミュニケーションの効率化~ イベント 2019年 2019/05/30 イベント 2019年 残席わずか!6月28日プライベートセミナーにセブン銀行様の登壇決定! サービス イベント 2019年 2019/05/21 サービス イベント 2019年 「PCI DSSセキュリティフォーラム2019」(6月11日)セミナー登壇、コールセンター運営と法令遵守の両立 イベント 2019年 2019/05/14 イベント 2019年 RPA DIGITAL WORLD TOKYO 2019(6月7日)出展 RPAによるビジネスプロセス最適化を発表 イベント 2019年 2019/05/08 イベント 2019年 関西デジタルイノベーション2019(5月30~31日)出展・登壇 “デジタル革命”の最前線「対話型AIの育て方」を発表 サービス イベント 2019年 2019/04/26 サービス イベント 2019年 【登壇レポート】KDDIビジネスセミナー「AWS導入を成功に導く勘所」にスピーカーとして登壇 イベント 2019年 2019/04/24 イベント 2019年 2019年6月28日”人がつなぐAIチャットボット”プライベートセミナー開催決定! イベント 2019年 2019/04/22 イベント 2019年 【展示会レポート】満員御礼!第3回 AI・人工知能EXPO、「人がつなぐAIチャットボット」の実現 サービス イベント 2019年 2019/04/01 サービス イベント 2019年 3期連続出展、2019年4月3日~5日、AI・人工知能EXPO~日本最大!人工知能の専門展~ イベント 2019年 2019/03/29 イベント 2019年 セミナーレポート公開!ビッグローブ様、KDDI総合研究所様が語る「デジタルトランスフォーメーションと顧客接点の変容」 サービス イベント 2019年 2019/03/14 サービス イベント 2019年 事例セミナーレポート公開!KDDI様、NTTアドバンステクノロジ様が語るRPA導入の極意 イベント 2019年 2019/02/07 イベント 2019年 ビッグローブ様、KDDI総合研究所様登壇2019年3月6日プライベートセミナー「DXと顧客接点の変容」開催決定! イベント 2019年 2019/01/21 イベント 2019年 KDDI様、NTT-AT様登壇 2019年2月14日RPAプライベートセミナー開催決定! イベント 2018年 2018/10/26 イベント 2018年 【出展レポート】「FIT2018金融国際情報技術展」お客さま接点の最適化、CXを高めるビジュアルIVR サービス イベント 2018年 2018/10/23 サービス イベント 2018年 【登壇レポート】HDIアカデミー2018 CX向上を叶えるAIチャットボット、auお客さまサポート成功事例 サービス イベント メディア掲載 2018年 2018/10/17 サービス イベント メディア掲載 2018年 【メディア掲載】電波タイムズ10月17日号、HDIアカデミー2018に出展、CX向上を叶えるAIチャットボット イベント 2018年 2018/09/28 イベント 2018年 【登壇レポート】CCAJコンタクトセンター・セミナー2018 in福岡~求人者に効果的なアプローチを考える~セッションに登壇 イベント 2018年 2018/09/26 イベント 2018年 【出展】10月25-26日「FIT2018金融国際情報技術展」~顧客接点の最適化、利便性向上に寄与する「Visual Menu」事例・デモをご紹介!~ イベント 2018年 2018/09/11 イベント 2018年 【登壇レポート】東海東京証券ビジネスセミナー「AI技術が実現するカスタマーエンゲージメント」にスピーカーとして登壇 イベント 2018年 2018/09/10 イベント 2018年 【出展・登壇】10月18-19日「HDIアカデミー2018」、KDDIをゲストに迎えCX向上を叶えるAIチャットボットを紹介 イベント 2018年 2018/08/30 イベント 2018年 【登壇】9月27日「CCAJコンタクトセンター・セミナー2018 in福岡」 セッションにスピーカーとして登壇 イベント 2018年 2018/07/31 イベント 2018年 【出展・登壇レポート】FIT東京フォーラム 顧客接点強化セミナー~みずほ銀行様事例、非対面コンタクトチャネルで実現する顧客接点の在り方について~ イベント 2018年 2018/07/27 イベント 2018年 【出展・登壇レポート】第2回 LINE CX Summit~友だち数3300万人!LINE Payチャットボットの正答率95%までの向上ノウハウ~ イベント 2018年 2018/07/20 イベント 2018年 2018年9月5日(水)15:00~BEDORE社登壇 AIチャットボットプライベートセミナー開催決定! イベント 2018年 2018/07/02 イベント 2018年 【セミナー登壇】2018年7月11日(水)第2回 LINE CX Summit 内セッションにて登壇 イベント 2018年 2018/06/26 イベント 2018年 【登壇レポート】KDDI金融ビジネスセミナー「成長企業が実践したコミュニケーション変革事例」 イベント 2018年 2018/06/25 イベント 2018年 FITフォーラム東京2018顧客接点強化セミナー、みずほ銀行様SMS活用事例でご登壇2018年7月24日 イベント 2018年 2018/06/05 イベント 2018年 【出展・登壇レポート】コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2018in大阪(第11回/5/30・31)~コンタクトセンターの今と未来を知る~ イベント 2018年 2018/04/23 イベント 2018年 【展示会レポート】満員御礼!LINE様、BEDORE様、東芝デジタルソリューションズ様、KDDIエボルバが語った「AI・人工知能」とは~第2回 AI・人工知能EXPO~ イベント 2018年 2018/04/18 イベント 2018年 事例セミナー登壇・出展、2018年5月30日~31日、コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2018in大阪 サービス イベント メディア掲載 2018年 2018/04/04 サービス イベント メディア掲載 2018年 【メディア掲載】第2回AI・人工知能EXPO「KDDIエボルバ、オムニチャネルソリューション」、電波タイムズ イベント 2018年 2018/03/26 イベント 2018年 4/4~4/6開催 AI・人工知能EXPOブース内セミナーにLINE様、BEDORE様、東芝デジタルソリューションズ様登壇決定 イベント 2018年 2018/03/15 イベント 2018年 【登壇レポート】金融マーケティング研究会、金融機関における「非対面チャネル」の近未来 イベント 2018年 2018/02/26 イベント 2018年 2期連続出展、2018年4月4日~6日、AI・人工知能EXPO~日本最大!人工知能の専門展~ サービス イベント メディア掲載 2017年 2017/12/26 サービス イベント メディア掲載 2017年 【メディア掲載】日経コンピュータ2017年12月21日号 AI先行8社に見る成功の心得、KDDIエボルバのAIチャットボット サービス イベント 2017年 2017/11/14 サービス イベント 2017年 【出展レポート】コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2017 in東京 イベント 2017年 2017/11/13 イベント 2017年 【登壇レポート】コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2017 BPOセミナー「AIチャットボット構築・運用を成功させるコンタクトセンター」 イベント 2017年 2017/11/08 イベント 2017年 【登壇レポート】KDDI金融ビジネスセミナー「AI・データ分析・チャットによる 業務変革」 イベント 2017年 2017/10/31 イベント 2017年 【出展レポート】FIT2017 金融国際情報技術展、金融機関におけるAIチャットボット・RPA活用 イベント 2017年 2017/10/11 イベント 2017年 【出展・登壇】2017年11月9日(木)・10日(金)コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2017 in 東京」~AI技術と有人のハイブリッド型コンタクトセンター実現~ イベント 2017年 2017/10/05 イベント 2017年 【出展】2017年10月26日(木)・27日(金) FIT2017 金融国際情報技術展~金融デジタル革命、AIを利活用した顧客窓口~ イベント 2017年 2017/08/23 イベント 2017年 【開催レポート】すごい越境セミナー Vol.1 in BIZCOLI サービス イベント 2017年 2017/07/05 サービス イベント 2017年 FIT東京フォーラム「オムニチャネル・顧客接点強化セミナー」に登壇いたしました イベント 2017年 2017/07/03 イベント 2017年 【出展レポート】 第1回 AI・人工知能EXPO イベント 2017年 2017/06/14 イベント 2017年 【セミナー登壇】2017年7月4日(火)金融ITセミナーFITフォーラムin東京~オムニチャネル・顧客接点強化セミナー~」にて登壇 イベント 2017年 2017/06/08 イベント 2017年 【出展】2017年6月28日(水)~30日(金)AI・人工知能EXPO~AIに特化した日本初の見本市~ イベント 2017年 2017/06/02 イベント 2017年 【セミナー・出展レポート】コールセンター コンファレンス 2017in大阪 イベント 2017年 2017/04/20 イベント 2017年 【登壇レポート】EXPERIENCE AVAYA JAPAN 福岡会場にて 「AI & 有人チャット運用事例」 イベント 2017年 2017/04/10 イベント 2017年 【セミナー登壇】2017年4月19日(水)EXPERIENCE AVAYA JAPAN in福岡 「AI & 有人チャット運用事例」セミナー イベント 2017年 2017/03/21 イベント 2017年 「働き方改革実践セミナー~「働く」を変える初めの一歩~」開催しました イベント 2017年 2017/02/20 イベント 2017年 「LINEで実現するコンタクトセンターのオムニチャネルセミナー」開催しました もっと見る