ニュース（イベント）

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2021/02/25
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2021年
【レポート】コツが必要！CX向上・効率化に効く“FAQ“の極意 OKWAVE×KDDIエボルバ共催セミナー「ニューノーマル時代の必須チャネル」
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2021/02/25
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2021年
【レポート】エフォートを捉える！コンタクトリーズン分析で描くニューノーマル時代のDX・CX 日本経済新聞社主催「次世代コンタクトセンターが実現させるCX戦略」
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2021/02/25
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2021年
【レポート】総合満足度90%超！これからのコンタクトセンターのあり方を発表 KDDIエボルバビジネスフォーラム　人×ITでつくるニューノーマル時代のコンタクトセンター
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2021/02/10
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ServiceNow Japan・マイナビ共催3月2日DX・CXオンラインセミナーに登壇カスタマーサクセスを実現するコミュニケーションデザインとは？
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2021/02/01
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OKWAVE×KDDIエボルバ2月10日共催セミナー「ニューノーマル時代の必須チャネル」「FAQシステムとコンタクトセンターのプロ」が伝授するFAQの極意

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【レポート】コツが必要！CX向上・効率化に効く“FAQ“の極意 OKWAVE×KDDIエボルバ共催セミナー「ニューノーマル時代の必須チャネル」

【レポート】エフォートを捉える！コンタクトリーズン分析で描くニューノーマル時代のDX・CX 日本経済新聞社主催「次世代コンタクトセンターが実現させるCX戦略」

【レポート】総合満足度90%超！これからのコンタクトセンターのあり方を発表 KDDIエボルバビジネスフォーラム 人×ITでつくるニューノーマル時代のコンタクトセンター

ServiceNow Japan・マイナビ共催3月2日DX・CXオンラインセミナーに登壇 カスタマーサクセスを実現するコミュニケーションデザインとは？

OKWAVE×KDDIエボルバ2月10日共催セミナー「ニューノーマル時代の必須チャネル」 「FAQシステムとコンタクトセンターのプロ」が伝授するFAQの極意

KDDIエボルバ、2月25日CCAJコンタクトセンター・セミナー2021登壇 コロナ禍によって変化した、2021年に求められる「デジタルシフト対応」とは？

日本経済新聞社主催「次世代コンタクトセンターが実現させるCX戦略～ ニューノーマル時代に求められるデジタルシフト～」に登壇

東日本旅客鉄道様登壇！1月22日(金)オンラインビジネスフォーラム アセスメントで実現したモバイルSuicaのマルチチャネル会員サポート

【レポート】2日連続オンラインセミナー開催！12月16日(水) 「AIチャットボットのコミュニケーション力を高める！改善メソッド公開」・12月17日(木) 「コンタクトセンターを課題マップから見る！業務改善への道」

【レポート】12月3日オンライン開催！金融セミナー「デジタル活用がもたらす金融機関の顧客接点の強化」に登壇

2日連続オンラインセミナー開催！12月16日(水) 「AIチャットボットのコミュニケーション力を高める！改善メソッド公開」・12月17日(木) 「コンタクトセンターを課題マップから見る！業務改善への道」

12月11日開催！ショーケース社主催オンラインセミナー 「有人チャット × eKYCで実現する新しい顧客サポートとは」 に登壇

12月3日オンライン開催！金融セミナー「デジタル活用がもたらす金融機関の顧客接点の強化」に登壇

【レポート】「ネットショップ担当者フォーラム 2020 秋」 ニューノーマル時代におけるCX向上を実現する顧客チャネル活用のヒント

11月10日オンライン登壇！「ネットショップ担当者フォーラム 2020 秋」 ニューノーマル時代におけるCX向上を実現する顧客チャネル活用のヒント

【レポート】10月14日(水)開催！『OKWAVE User’s Conference 2020』 コンタクトセンターのプロが語るナレッジマネジメントのコツ/【対談】リモートワークとビジュアルIVRについて

【セミナーレポート】10月13日(火) オンラインセミナー開催！「お客さまを最短で解決に導くために～金融機関導入事例からみるビジュアルIVR活用法～」

10月14日(水)開催！『OKWAVE User’s Conference 2020』にWeb登壇 コンタクトセンターのプロが語るナレッジマネジメントのコツ/リモートワークとビジュアルIVRについて

10月13日(火) オンラインセミナー開催！「お客さまを最短で解決に導くために～金融機関導入事例からみるビジュアルIVR活用法～」

【レポート】LINE × KDDIエボルバ オンラインセミナーLINEのAI技術を活用したカスタマーサポート『チャットボット戦国時代から新時代へ』

【レポート】「LINE AI DAY」 ～LINE証券お客さまサポート事例にみるCLOVA Chatbotの活用法～

8月20日 LINE × KDDIエボルバ オンラインセミナー開催 LINEのAI技術を活用したカスタマーサポート『チャットボット戦国時代から新時代へ』

【セミナーレポート】8月4日 「コンタクトリーズン分析が最大のカギ！」 ～ユーザー視点で見るエフォートレスなカスタマーサポート実現のポイント～

8月4日オンラインセミナー開催「コンタクトリーズン分析が最大のカギ！」 ～ユーザー視点で見るエフォートレスなカスタマーサポート実現のポイント～

7月29日から開催「LINE AI DAY」にゲストスピーカーWeb登壇 LINEで実現するニューノーマル時代のCX、LINE証券様事例にみるチャットボットの活用法

【セミナーレポート】7月9日(木) チャットを活用したカスタマーサポート導入のポイント

7月9日(木) オンラインセミナー開催！ チャットを活用したカスタマーサポート導入のポイント

【出展レポート】INSURANCE FORUM～保険業界におけるデジタルマーケティングの活用～

【出展レポート】AdverTimes Days 2019秋、AIチャットを最大限に活用するDXと人

「AdverTimes Days 2019秋（9月4-5日）」出展、AIチャットを最大限に活用するDXと人

【出展レポート】PCI DSSセキュリティフォーラム2019、コンタクトセンターの改正割賦販売法対応とは

【セミナーレポート】セブン銀行、BEDOREが語るオムニチャネル戦略とAIチャットボットの展望とは

【出展レポート】RPA DIGITAL WORLD TOKYO 2019、RPAによるビジネスプロセス最適化

【出展・登壇レポート】関西デジタルイノベーション2019～対話型AIの育て方・デジタルコミュニケーションの効率化～

残席わずか！6月28日プライベートセミナーにセブン銀行様の登壇決定！

「PCI DSSセキュリティフォーラム2019」（6月11日）セミナー登壇、コールセンター運営と法令遵守の両立

RPA DIGITAL WORLD TOKYO 2019（6月7日）出展 RPAによるビジネスプロセス最適化を発表

関西デジタルイノベーション2019（5月30～31日）出展・登壇 “デジタル革命”の最前線「対話型AIの育て方」を発表

【登壇レポート】KDDIビジネスセミナー「AWS導入を成功に導く勘所」にスピーカーとして登壇

2019年6月28日”人がつなぐAIチャットボット”プライベートセミナー開催決定！

【展示会レポート】満員御礼！第3回 AI・人工知能EXPO、「人がつなぐAIチャットボット」の実現

3期連続出展、2019年4月3日～5日、AI・人工知能EXPO～日本最大！人工知能の専門展～

セミナーレポート公開！ビッグローブ様、KDDI総合研究所様が語る「デジタルトランスフォーメーションと顧客接点の変容」

事例セミナーレポート公開！KDDI様、NTTアドバンステクノロジ様が語るRPA導入の極意

ビッグローブ様、KDDI総合研究所様登壇2019年3月6日プライベートセミナー「DXと顧客接点の変容」開催決定！

KDDI様、NTT-AT様登壇 2019年2月14日RPAプライベートセミナー開催決定！

【出展レポート】「FIT2018金融国際情報技術展」お客さま接点の最適化、CXを高めるビジュアルIVR

【登壇レポート】HDIアカデミー2018 CX向上を叶えるAIチャットボット、auお客さまサポート成功事例

【メディア掲載】電波タイムズ10月17日号、HDIアカデミー2018に出展、CX向上を叶えるAIチャットボット

【登壇レポート】CCAJコンタクトセンター・セミナー2018 in福岡～求人者に効果的なアプローチを考える～セッションに登壇

【出展】10月25-26日「FIT2018金融国際情報技術展」～顧客接点の最適化、利便性向上に寄与する「Visual Menu」事例・デモをご紹介！～

【登壇レポート】東海東京証券ビジネスセミナー「AI技術が実現するカスタマーエンゲージメント」にスピーカーとして登壇

【出展・登壇】10月18-19日「HDIアカデミー2018」、KDDIをゲストに迎えCX向上を叶えるAIチャットボットを紹介

【登壇】9月27日「CCAJコンタクトセンター・セミナー2018 in福岡」 セッションにスピーカーとして登壇

【出展・登壇レポート】FIT東京フォーラム 顧客接点強化セミナー～みずほ銀行様事例、非対面コンタクトチャネルで実現する顧客接点の在り方について～

【出展・登壇レポート】第2回 LINE CX Summit～友だち数3300万人！LINE Payチャットボットの正答率95％までの向上ノウハウ～

2018年9月5日(水)15:00～BEDORE社登壇 AIチャットボットプライベートセミナー開催決定！

【セミナー登壇】2018年7月11日（水）第2回 LINE CX Summit 内セッションにて登壇

【登壇レポート】KDDI金融ビジネスセミナー「成長企業が実践したコミュニケーション変革事例」

FITフォーラム東京2018顧客接点強化セミナー、みずほ銀行様SMS活用事例でご登壇2018年7月24日

【出展・登壇レポート】コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2018in大阪（第11回/5/30・31）～コンタクトセンターの今と未来を知る～

【展示会レポート】満員御礼！LINE様、BEDORE様、東芝デジタルソリューションズ様、KDDIエボルバが語った「AI・人工知能」とは～第2回 AI・人工知能EXPO～

事例セミナー登壇・出展、2018年5月30日～31日、コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2018in大阪

【メディア掲載】第2回AI・人工知能EXPO「KDDIエボルバ、オムニチャネルソリューション」、電波タイムズ

4/4～4/6開催 AI・人工知能EXPOブース内セミナーにLINE様、BEDORE様、東芝デジタルソリューションズ様登壇決定

【登壇レポート】金融マーケティング研究会、金融機関における「非対面チャネル」の近未来

2期連続出展、2018年4月4日～6日、AI・人工知能EXPO～日本最大！人工知能の専門展～

【メディア掲載】日経コンピュータ2017年12月21日号 AI先行8社に見る成功の心得、KDDIエボルバのAIチャットボット

【出展レポート】コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2017 in東京

【登壇レポート】コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2017 BPOセミナー「AIチャットボット構築・運用を成功させるコンタクトセンター」

【登壇レポート】KDDI金融ビジネスセミナー「AI・データ分析・チャットによる 業務変革」

【出展レポート】FIT2017 金融国際情報技術展、金融機関におけるAIチャットボット・RPA活用

【出展・登壇】2017年11月9日（木）・10日（金）コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2017 in 東京」～AI技術と有人のハイブリッド型コンタクトセンター実現～

【出展】2017年10月26日(木)・27日(金) FIT2017 金融国際情報技術展～金融デジタル革命、AIを利活用した顧客窓口～

【開催レポート】すごい越境セミナー Vol.1 in BIZCOLI

FIT東京フォーラム「オムニチャネル・顧客接点強化セミナー」に登壇いたしました

【出展レポート】 第1回 AI・人工知能EXPO

【セミナー登壇】2017年7月4日（火）金融ITセミナーFITフォーラムin東京～オムニチャネル・顧客接点強化セミナー～」にて登壇

【出展】2017年6月28日（水）～30日（金）AI・人工知能EXPO～AIに特化した日本初の見本市～

【レポート】総合満足度90%超！これからのコンタクトセンターのあり方を発表 KDDIエボルバビジネスフォーラム　人×ITでつくるニューノーマル時代のコンタクトセンター

ServiceNow Japan・マイナビ共催3月2日DX・CXオンラインセミナーに登壇カスタマーサクセスを実現するコミュニケーションデザインとは？

OKWAVE×KDDIエボルバ2月10日共催セミナー「ニューノーマル時代の必須チャネル」「FAQシステムとコンタクトセンターのプロ」が伝授するFAQの極意

KDDIエボルバ、2月25日CCAJコンタクトセンター・セミナー2021登壇コロナ禍によって変化した、2021年に求められる「デジタルシフト対応」とは？

日本経済新聞社主催「次世代コンタクトセンターが実現させるCX戦略～ニューノーマル時代に求められるデジタルシフト～」に登壇

東日本旅客鉄道様登壇！1月22日(金)オンラインビジネスフォーラムアセスメントで実現したモバイルSuicaのマルチチャネル会員サポート

12月11日開催！ショーケース社主催オンラインセミナー「有人チャット × eKYCで実現する新しい顧客サポートとは」に登壇

【レポート】「ネットショップ担当者フォーラム 2020 秋」ニューノーマル時代におけるCX向上を実現する顧客チャネル活用のヒント

11月10日オンライン登壇！「ネットショップ担当者フォーラム 2020 秋」ニューノーマル時代におけるCX向上を実現する顧客チャネル活用のヒント

【レポート】10月14日(水)開催！『OKWAVE User’s Conference 2020』コンタクトセンターのプロが語るナレッジマネジメントのコツ/【対談】リモートワークとビジュアルIVRについて

【セミナーレポート】10月13日(火)　オンラインセミナー開催！「お客さまを最短で解決に導くために～金融機関導入事例からみるビジュアルIVR活用法～」

10月14日(水)開催！『OKWAVE User’s Conference 2020』にWeb登壇コンタクトセンターのプロが語るナレッジマネジメントのコツ/リモートワークとビジュアルIVRについて

10月13日(火)　オンラインセミナー開催！「お客さまを最短で解決に導くために～金融機関導入事例からみるビジュアルIVR活用法～」

【レポート】LINE × KDDIエボルバオンラインセミナーLINEのAI技術を活用したカスタマーサポート『チャットボット戦国時代から新時代へ』

【レポート】「LINE AI DAY」～LINE証券お客さまサポート事例にみるCLOVA Chatbotの活用法～

8月20日　LINE × KDDIエボルバオンラインセミナー開催 LINEのAI技術を活用したカスタマーサポート『チャットボット戦国時代から新時代へ』

【セミナーレポート】8月4日　「コンタクトリーズン分析が最大のカギ！」～ユーザー視点で見るエフォートレスなカスタマーサポート実現のポイント～

8月4日オンラインセミナー開催「コンタクトリーズン分析が最大のカギ！」～ユーザー視点で見るエフォートレスなカスタマーサポート実現のポイント～

【セミナーレポート】7月9日(木)　チャットを活用したカスタマーサポート導入のポイント

7月9日(木) オンラインセミナー開催！チャットを活用したカスタマーサポート導入のポイント

【登壇】9月27日「CCAJコンタクトセンター・セミナー2018 in福岡」　セッションにスピーカーとして登壇

【出展・登壇レポート】FIT東京フォーラム　顧客接点強化セミナー～みずほ銀行様事例、非対面コンタクトチャネルで実現する顧客接点の在り方について～

【登壇レポート】KDDI金融ビジネスセミナー「AI・データ分析・チャットによる業務変革」

【出展レポート】　第1回 AI・人工知能EXPO

【セミナー・出展レポート】コールセンターコンファレンス 2017in大阪

【登壇レポート】EXPERIENCE AVAYA JAPAN 福岡会場にて「AI & 有人チャット運用事例」

【セミナー登壇】2017年4月19日(水)EXPERIENCE AVAYA JAPAN in福岡「AI & 有人チャット運用事例」セミナー