ニュース（イベント）

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2022/06/14
プレスリリース

サービス

イベント

2022年
6月22日ウェビナー開催！実はみんな困ってる？FAQの適切な「量」と「質」とは？ FAQ歴13年のコンサルタントが伝授する4つの改善ポイント
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2022/06/01
プレスリリース

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SDGs

2022年
KDDIエボルバ、KDDI共催『災害対策フェスタ～地域で作る災害に強いまちづくり』を開催満足度90%以上、リピート希望100%「また参加したい」と喜ばれる地域イベントに
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2022/05/26
サービス

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2022年
【セミナーレポート】日本マイクロソフト社登壇「Microsoft Teams×AIチャットボット」活用方法～社内ヘルプデスク活用の事例から学ぶ社内DXの定着化
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2022/05/12
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2022年
5月25日開催！コンシェルジュ×KDDIエボルバ共催セミナー事例から学ぶ！チャットボットで自動化する、エフォートレスな顧客接点
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2022/05/10
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イベント

2022年
「ネクスト・コンタクトセンター・サミット2022春」協賛・5月27日登壇 CX向上とコスト削減を両立するボイスボット・映像サポートの活用

ニュース（イベント）

6月22日ウェビナー開催！実はみんな困ってる？FAQの適切な「量」と「質」とは？ FAQ歴13年のコンサルタントが伝授する4つの改善ポイント

KDDIエボルバ、KDDI共催『災害対策フェスタ～地域で作る災害に強いまちづくり』を開催 満足度90%以上、リピート希望100%「また参加したい」と喜ばれる地域イベントに

【セミナーレポート】日本マイクロソフト社登壇「Microsoft Teams×AIチャットボット」活用方法 ～社内ヘルプデスク活用の事例から学ぶ 社内DXの定着化

5月25日開催！コンシェルジュ×KDDIエボルバ共催セミナー 事例から学ぶ！チャットボットで自動化する、エフォートレスな顧客接点

「ネクスト・コンタクトセンター・サミット2022春」協賛・5月27日登壇 CX向上とコスト削減を両立するボイスボット・映像サポートの活用

4月19日開催、日本マイクロソフト社登壇「Microsoft Teams×AIチャットボット」活用方法 社内ヘルプデスク活用の事例から学ぶ 社内DXの定着化

【セミナーレポート】顧客接点強化・DX推進のステージは「eKYC」へ 『”オンライン本人確認”が変える！ 顧客接点のデジタル化でもう一歩進めるバックオフィス効率化』

【The Finance掲載】セミナーインフォ「金融機関におけるCX向上のためのコールセンター改革」アフターレポート ～バックオフィスセンターの変革と顧客接点のDX

【セミナーレポート】オンライン開催「KDDI Evolva Business Forum 2022」 ITと人で繋ぐお客さまとの絆 現場の取組み最前線

3月9日ウェビナー開催！顧客接点強化・DX推進のステージは「eKYC」へ 『”オンライン本人確認”が変える！顧客接点のデジタル化でもう一歩進めるバックオフィス効率化』

2月16日・17日「テクマトリックス CRM FORUM 2022 Online」セッション登壇 音声認識から生み出すカスタマーサポートのニュースタンダード

【セミナーレポート】そのFAQで解決できていますか？FAQ改善のプロが教えるFAQ/AIチャットボットの改善4STEP

【セミナーレポート】就労人口減とCX・DX潮流の脅威に対応するデジタルシフトと在宅シフトの方法論とは

1月27日セミナーインフォ開催「金融機関におけるCX向上のためのコールセンター改革」に登壇 ～eKYCとRPA事例から見るバックオフィスセンターの変革と顧客接点のDX～

ボイスボット導入のカゴメ様登壇！2月2日オンライン開催「Business Forum 2022」 ITと人で繋ぐお客さまとの絆 現場の取組み最前線

【セミナーレポート】AIチャットボットと「Microsoft Teams」連携で実現する社内ヘルプデスクの効率化～ITトレンドEXPO 2021

12月9日ウェビナー開催！プロが教える『FAQ・AIチャットボットの改善４ステップ』

【セミナーレポート】インテントから攻めるFAQ・チャットボット改善の方法論！PRAZNA社・BEDORE社共催オンラインカンファレンス

11月16日開催！モビルス・KDDIエボルバ共催オンラインセミナー 2025年・2030年問題に対応したデジタルシフトと在宅シフトとは

11月12日登壇 ITトレンドEXPO 2021～Teams連携で社内ヘルプデスクを効率化・AIチャットボット最新動向～

11月5日開催PRAZNA社・BEDORE社共催オンラインカンファレンスに登壇決定！ VOCに埋もれた「インテント」を掴む～FAQ・チャットボット改善の極意～

【セミナーレポート】売上拡大・CX向上のカギを握るコンタクトセンターの“攻め”のFAQとは？PRAZNA社共催ウェビナーを徹底解説！

【セミナーレポート】満員御礼！大好評ウェビナー「コンタクトセンターのVOCをテキストマイニングで活かしきる」を解説！セミナー動画・資料も公開！

６月24日ウェビナー開催！EC・通販ユーザー動向調査を解説！ 企業がいま取組むべきお客さま窓口デジタル化のヒント

6月30日開催「文藝春秋D2Cカンファレンス」にKDDIエボルバ登壇！ 顧客一人ひとりとブランドがつながる時代、コンタクトセンターのブランドエンゲージメント戦略

【セミナーレポート】「ニューノーマルな在宅」実現への解は、コンタクトリーズンの把握と業務の棚卸が鍵 ～ネクスト・コンタクトセンター・サミット2021春

5月26日開催「ネクスト・コンタクトセンター・サミット2021春」協賛・登壇 その在宅シフト課題あり！？効果を持続させる在宅運用のコツを徹底解説！

【セミナーレポート】業務効率化成功の秘訣はアセスメント！ 事務センター工数60%削減！AI-OCR×RPA成功事例で紐解く

「#エボれば」見つかる！エボジョブCM動画50万回再生突破の感謝＆サイトリニューアル記念！ 1,000円分のQUOカードPay、5月入社者全員プレゼントキャンペーン！！

AI inside 社登壇！AI-OCR×RPA活用事例紹介セミナー バックオフィス業務の工数60%削減を実現した業務効率化ノウハウをご紹介

【レポート】「人×AI」で広がるこれからのチャットボットの可能性 BEDORE×KDDIエボルバ共催「チャットボット解決力」向上セミナー

「TECH＋」掲載！マイナビがKDDIエボルバ講演「カスタマーサクセスを実現するコミュニケーションデザイン」を解説

BEDORE×KDDIエボルバ 3月17日共催「チャットボット解決力」向上セミナー 有人対応ノウハウで導入効果を最大化

【レポート】これからのコンタクトセンターに求められる”正しいデジタルシフト” 2月25日CCAJコンタクトセンター・セミナー2021

【レポート】コツが必要！CX向上・効率化に効く“FAQ“の極意 OKWAVE×KDDIエボルバ共催セミナー「ニューノーマル時代の必須チャネル」

【レポート】エフォートを捉える！コンタクトリーズン分析で描くニューノーマル時代のDX・CX 日本経済新聞社主催「次世代コンタクトセンターが実現させるCX戦略」

【レポート】総合満足度90%超！これからのコンタクトセンターのあり方を発表 KDDIエボルバビジネスフォーラム 人×ITでつくるニューノーマル時代のコンタクトセンター

ServiceNow Japan・マイナビ共催3月2日DX・CXオンラインセミナーに登壇 カスタマーサクセスを実現するコミュニケーションデザインとは？

OKWAVE×KDDIエボルバ2月10日共催セミナー「ニューノーマル時代の必須チャネル」 「FAQシステムとコンタクトセンターのプロ」が伝授するFAQの極意

KDDIエボルバ、2月25日CCAJコンタクトセンター・セミナー2021登壇 コロナ禍によって変化した、2021年に求められる「デジタルシフト対応」とは？

日本経済新聞社主催「次世代コンタクトセンターが実現させるCX戦略～ ニューノーマル時代に求められるデジタルシフト～」に登壇

東日本旅客鉄道様登壇！1月22日(金)オンラインビジネスフォーラム アセスメントで実現したモバイルSuicaのマルチチャネル会員サポート

【レポート】2日連続オンラインセミナー開催！12月16日(水) 「AIチャットボットのコミュニケーション力を高める！改善メソッド公開」・12月17日(木) 「コンタクトセンターを課題マップから見る！業務改善への道」

【レポート】12月3日オンライン開催！金融セミナー「デジタル活用がもたらす金融機関の顧客接点の強化」に登壇

2日連続オンラインセミナー開催！12月16日(水) 「AIチャットボットのコミュニケーション力を高める！改善メソッド公開」・12月17日(木) 「コンタクトセンターを課題マップから見る！業務改善への道」

12月11日開催！ショーケース社主催オンラインセミナー 「有人チャット × eKYCで実現する新しい顧客サポートとは」 に登壇

12月3日オンライン開催！金融セミナー「デジタル活用がもたらす金融機関の顧客接点の強化」に登壇

【レポート】「ネットショップ担当者フォーラム 2020 秋」 ニューノーマル時代におけるCX向上を実現する顧客チャネル活用のヒント

11月10日オンライン登壇！「ネットショップ担当者フォーラム 2020 秋」 ニューノーマル時代におけるCX向上を実現する顧客チャネル活用のヒント

【レポート】10月14日(水)開催！『OKWAVE User’s Conference 2020』 コンタクトセンターのプロが語るナレッジマネジメントのコツ/【対談】リモートワークとビジュアルIVRについて

【セミナーレポート】10月13日(火) オンラインセミナー開催！「お客さまを最短で解決に導くために～金融機関導入事例からみるビジュアルIVR活用法～」

10月14日(水)開催！『OKWAVE User’s Conference 2020』にWeb登壇 コンタクトセンターのプロが語るナレッジマネジメントのコツ/リモートワークとビジュアルIVRについて

10月13日(火) オンラインセミナー開催！「お客さまを最短で解決に導くために～金融機関導入事例からみるビジュアルIVR活用法～」

【レポート】LINE × KDDIエボルバ オンラインセミナーLINEのAI技術を活用したカスタマーサポート『チャットボット戦国時代から新時代へ』

【レポート】「LINE AI DAY」 ～LINE証券お客さまサポート事例にみるCLOVA Chatbotの活用法～

8月20日 LINE × KDDIエボルバ オンラインセミナー開催 LINEのAI技術を活用したカスタマーサポート『チャットボット戦国時代から新時代へ』

【セミナーレポート】8月4日 「コンタクトリーズン分析が最大のカギ！」 ～ユーザー視点で見るエフォートレスなカスタマーサポート実現のポイント～

8月4日オンラインセミナー開催「コンタクトリーズン分析が最大のカギ！」 ～ユーザー視点で見るエフォートレスなカスタマーサポート実現のポイント～

7月29日から開催「LINE AI DAY」にゲストスピーカーWeb登壇 LINEで実現するニューノーマル時代のCX、LINE証券様事例にみるチャットボットの活用法

【セミナーレポート】7月9日(木) チャットを活用したカスタマーサポート導入のポイント

7月9日(木) オンラインセミナー開催！ チャットを活用したカスタマーサポート導入のポイント

【出展レポート】INSURANCE FORUM～保険業界におけるデジタルマーケティングの活用～

【出展レポート】AdverTimes Days 2019秋、AIチャットを最大限に活用するDXと人

「AdverTimes Days 2019秋（9月4-5日）」出展、AIチャットを最大限に活用するDXと人

【出展レポート】PCI DSSセキュリティフォーラム2019、コンタクトセンターの改正割賦販売法対応とは

【セミナーレポート】セブン銀行、BEDOREが語るオムニチャネル戦略とAIチャットボットの展望とは

【出展レポート】RPA DIGITAL WORLD TOKYO 2019、RPAによるビジネスプロセス最適化

【出展・登壇レポート】関西デジタルイノベーション2019～対話型AIの育て方・デジタルコミュニケーションの効率化～

残席わずか！6月28日プライベートセミナーにセブン銀行様の登壇決定！

「PCI DSSセキュリティフォーラム2019」（6月11日）セミナー登壇、コールセンター運営と法令遵守の両立

RPA DIGITAL WORLD TOKYO 2019（6月7日）出展 RPAによるビジネスプロセス最適化を発表

関西デジタルイノベーション2019（5月30～31日）出展・登壇 “デジタル革命”の最前線「対話型AIの育て方」を発表

【登壇レポート】KDDIビジネスセミナー「AWS導入を成功に導く勘所」にスピーカーとして登壇

2019年6月28日”人がつなぐAIチャットボット”プライベートセミナー開催決定！

【展示会レポート】満員御礼！第3回 AI・人工知能EXPO、「人がつなぐAIチャットボット」の実現

3期連続出展、2019年4月3日～5日、AI・人工知能EXPO～日本最大！人工知能の専門展～

セミナーレポート公開！ビッグローブ様、KDDI総合研究所様が語る「デジタルトランスフォーメーションと顧客接点の変容」

事例セミナーレポート公開！KDDI様、NTTアドバンステクノロジ様が語るRPA導入の極意

ビッグローブ様、KDDI総合研究所様登壇2019年3月6日プライベートセミナー「DXと顧客接点の変容」開催決定！

KDDIエボルバ、KDDI共催『災害対策フェスタ～地域で作る災害に強いまちづくり』を開催満足度90%以上、リピート希望100%「また参加したい」と喜ばれる地域イベントに

【セミナーレポート】日本マイクロソフト社登壇「Microsoft Teams×AIチャットボット」活用方法～社内ヘルプデスク活用の事例から学ぶ社内DXの定着化

5月25日開催！コンシェルジュ×KDDIエボルバ共催セミナー事例から学ぶ！チャットボットで自動化する、エフォートレスな顧客接点

4月19日開催、日本マイクロソフト社登壇「Microsoft Teams×AIチャットボット」活用方法社内ヘルプデスク活用の事例から学ぶ社内DXの定着化

【セミナーレポート】顧客接点強化・DX推進のステージは「eKYC」へ『”オンライン本人確認”が変える！顧客接点のデジタル化でもう一歩進めるバックオフィス効率化』

【The Finance掲載】セミナーインフォ「金融機関におけるCX向上のためのコールセンター改革」アフターレポート～バックオフィスセンターの変革と顧客接点のDX

【セミナーレポート】オンライン開催「KDDI Evolva Business Forum 2022」 ITと人で繋ぐお客さまとの絆　現場の取組み最前線

3月9日ウェビナー開催！顧客接点強化・DX推進のステージは「eKYC」へ『”オンライン本人確認”が変える！顧客接点のデジタル化でもう一歩進めるバックオフィス効率化』

2月16日・17日「テクマトリックス CRM FORUM 2022 Online」セッション登壇音声認識から生み出すカスタマーサポートのニュースタンダード

1月27日セミナーインフォ開催「金融機関におけるCX向上のためのコールセンター改革」に登壇～eKYCとRPA事例から見るバックオフィスセンターの変革と顧客接点のDX～

ボイスボット導入のカゴメ様登壇！2月2日オンライン開催「Business Forum 2022」
ITと人で繋ぐお客さまとの絆　現場の取組み最前線

６月24日ウェビナー開催！EC・通販ユーザー動向調査を解説！企業がいま取組むべきお客さま窓口デジタル化のヒント

6月30日開催「文藝春秋D2Cカンファレンス」にKDDIエボルバ登壇！顧客一人ひとりとブランドがつながる時代、コンタクトセンターのブランドエンゲージメント戦略

【セミナーレポート】「ニューノーマルな在宅」実現への解は、コンタクトリーズンの把握と業務の棚卸が鍵～ネクスト・コンタクトセンター・サミット2021春

5月26日開催「ネクスト・コンタクトセンター・サミット2021春」協賛・登壇その在宅シフト課題あり！？効果を持続させる在宅運用のコツを徹底解説！

【セミナーレポート】業務効率化成功の秘訣はアセスメント！事務センター工数60%削減！AI-OCR×RPA成功事例で紐解く

AI inside 社登壇！AI-OCR×RPA活用事例紹介セミナーバックオフィス業務の工数60%削減を実現した業務効率化ノウハウをご紹介

BEDORE×KDDIエボルバ　3月17日共催「チャットボット解決力」向上セミナー有人対応ノウハウで導入効果を最大化

【レポート】総合満足度90%超！これからのコンタクトセンターのあり方を発表 KDDIエボルバビジネスフォーラム　人×ITでつくるニューノーマル時代のコンタクトセンター

ServiceNow Japan・マイナビ共催3月2日DX・CXオンラインセミナーに登壇カスタマーサクセスを実現するコミュニケーションデザインとは？

OKWAVE×KDDIエボルバ2月10日共催セミナー「ニューノーマル時代の必須チャネル」「FAQシステムとコンタクトセンターのプロ」が伝授するFAQの極意

KDDIエボルバ、2月25日CCAJコンタクトセンター・セミナー2021登壇コロナ禍によって変化した、2021年に求められる「デジタルシフト対応」とは？

日本経済新聞社主催「次世代コンタクトセンターが実現させるCX戦略～ニューノーマル時代に求められるデジタルシフト～」に登壇

東日本旅客鉄道様登壇！1月22日(金)オンラインビジネスフォーラムアセスメントで実現したモバイルSuicaのマルチチャネル会員サポート

12月11日開催！ショーケース社主催オンラインセミナー「有人チャット × eKYCで実現する新しい顧客サポートとは」に登壇

【レポート】「ネットショップ担当者フォーラム 2020 秋」ニューノーマル時代におけるCX向上を実現する顧客チャネル活用のヒント

11月10日オンライン登壇！「ネットショップ担当者フォーラム 2020 秋」ニューノーマル時代におけるCX向上を実現する顧客チャネル活用のヒント

【レポート】10月14日(水)開催！『OKWAVE User’s Conference 2020』コンタクトセンターのプロが語るナレッジマネジメントのコツ/【対談】リモートワークとビジュアルIVRについて

【セミナーレポート】10月13日(火)　オンラインセミナー開催！「お客さまを最短で解決に導くために～金融機関導入事例からみるビジュアルIVR活用法～」

10月14日(水)開催！『OKWAVE User’s Conference 2020』にWeb登壇コンタクトセンターのプロが語るナレッジマネジメントのコツ/リモートワークとビジュアルIVRについて

10月13日(火)　オンラインセミナー開催！「お客さまを最短で解決に導くために～金融機関導入事例からみるビジュアルIVR活用法～」

【レポート】LINE × KDDIエボルバオンラインセミナーLINEのAI技術を活用したカスタマーサポート『チャットボット戦国時代から新時代へ』

【レポート】「LINE AI DAY」～LINE証券お客さまサポート事例にみるCLOVA Chatbotの活用法～

8月20日　LINE × KDDIエボルバオンラインセミナー開催 LINEのAI技術を活用したカスタマーサポート『チャットボット戦国時代から新時代へ』

【セミナーレポート】8月4日　「コンタクトリーズン分析が最大のカギ！」～ユーザー視点で見るエフォートレスなカスタマーサポート実現のポイント～

8月4日オンラインセミナー開催「コンタクトリーズン分析が最大のカギ！」～ユーザー視点で見るエフォートレスなカスタマーサポート実現のポイント～

【セミナーレポート】7月9日(木)　チャットを活用したカスタマーサポート導入のポイント

7月9日(木) オンラインセミナー開催！チャットを活用したカスタマーサポート導入のポイント

【登壇】9月27日「CCAJコンタクトセンター・セミナー2018 in福岡」　セッションにスピーカーとして登壇

【出展・登壇レポート】FIT東京フォーラム　顧客接点強化セミナー～みずほ銀行様事例、非対面コンタクトチャネルで実現する顧客接点の在り方について～

【登壇レポート】KDDI金融ビジネスセミナー「AI・データ分析・チャットによる業務変革」

【出展レポート】　第1回 AI・人工知能EXPO

【セミナー・出展レポート】コールセンターコンファレンス 2017in大阪

【登壇レポート】EXPERIENCE AVAYA JAPAN 福岡会場にて「AI & 有人チャット運用事例」

【セミナー登壇】2017年4月19日(水)EXPERIENCE AVAYA JAPAN in福岡「AI & 有人チャット運用事例」セミナー