ニュース（イベント）

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2021/10/19
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2021年
11月5日開催PRAZNA社・BEDORE社共催オンラインカンファレンスに登壇決定！ VOCに埋もれた「インテント」を掴む～FAQ・チャットボット改善の極意～
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2021/09/27
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2021年
【セミナーレポート】売上拡大・CX向上のカギを握るコンタクトセンターの“攻め”のFAQとは？PRAZNA社共催ウェビナーを徹底解説！
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2021/09/22
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2021年
【セミナーレポート】満員御礼！大好評ウェビナー「コンタクトセンターのVOCをテキストマイニングで活かしきる」を解説！セミナー動画・資料も公開！
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2021/06/15
プレスリリース

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2021年
６月24日ウェビナー開催！EC・通販ユーザー動向調査を解説！企業がいま取組むべきお客さま窓口デジタル化のヒント
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2021/06/10
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2021年
6月30日開催「文藝春秋D2Cカンファレンス」にKDDIエボルバ登壇！顧客一人ひとりとブランドがつながる時代、コンタクトセンターのブランドエンゲージメント戦略

ニュース（イベント）

11月5日開催PRAZNA社・BEDORE社共催オンラインカンファレンスに登壇決定！ VOCに埋もれた「インテント」を掴む～FAQ・チャットボット改善の極意～

【セミナーレポート】売上拡大・CX向上のカギを握るコンタクトセンターの“攻め”のFAQとは？PRAZNA社共催ウェビナーを徹底解説！

【セミナーレポート】満員御礼！大好評ウェビナー「コンタクトセンターのVOCをテキストマイニングで活かしきる」を解説！セミナー動画・資料も公開！

６月24日ウェビナー開催！EC・通販ユーザー動向調査を解説！ 企業がいま取組むべきお客さま窓口デジタル化のヒント

6月30日開催「文藝春秋D2Cカンファレンス」にKDDIエボルバ登壇！ 顧客一人ひとりとブランドがつながる時代、コンタクトセンターのブランドエンゲージメント戦略

【セミナーレポート】「ニューノーマルな在宅」実現への解は、コンタクトリーズンの把握と業務の棚卸が鍵 ～ネクスト・コンタクトセンター・サミット2021春

5月26日開催「ネクスト・コンタクトセンター・サミット2021春」協賛・登壇 その在宅シフト課題あり！？効果を持続させる在宅運用のコツを徹底解説！

【セミナーレポート】業務効率化成功の秘訣はアセスメント！ 事務センター工数60%削減！AI-OCR×RPA成功事例で紐解く

「#エボれば」見つかる！エボジョブCM動画50万回再生突破の感謝＆サイトリニューアル記念！ 1,000円分のQUOカードPay、5月入社者全員プレゼントキャンペーン！！

AI inside 社登壇！AI-OCR×RPA活用事例紹介セミナー バックオフィス業務の工数60%削減を実現した業務効率化ノウハウをご紹介

【レポート】「人×AI」で広がるこれからのチャットボットの可能性 BEDORE×KDDIエボルバ共催「チャットボット解決力」向上セミナー

「TECH＋」掲載！マイナビがKDDIエボルバ講演「カスタマーサクセスを実現するコミュニケーションデザイン」を解説

BEDORE×KDDIエボルバ 3月17日共催「チャットボット解決力」向上セミナー 有人対応ノウハウで導入効果を最大化

【レポート】これからのコンタクトセンターに求められる”正しいデジタルシフト” 2月25日CCAJコンタクトセンター・セミナー2021

【レポート】コツが必要！CX向上・効率化に効く“FAQ“の極意 OKWAVE×KDDIエボルバ共催セミナー「ニューノーマル時代の必須チャネル」

【レポート】エフォートを捉える！コンタクトリーズン分析で描くニューノーマル時代のDX・CX 日本経済新聞社主催「次世代コンタクトセンターが実現させるCX戦略」

【レポート】総合満足度90%超！これからのコンタクトセンターのあり方を発表 KDDIエボルバビジネスフォーラム 人×ITでつくるニューノーマル時代のコンタクトセンター

ServiceNow Japan・マイナビ共催3月2日DX・CXオンラインセミナーに登壇 カスタマーサクセスを実現するコミュニケーションデザインとは？

OKWAVE×KDDIエボルバ2月10日共催セミナー「ニューノーマル時代の必須チャネル」 「FAQシステムとコンタクトセンターのプロ」が伝授するFAQの極意

KDDIエボルバ、2月25日CCAJコンタクトセンター・セミナー2021登壇 コロナ禍によって変化した、2021年に求められる「デジタルシフト対応」とは？

日本経済新聞社主催「次世代コンタクトセンターが実現させるCX戦略～ ニューノーマル時代に求められるデジタルシフト～」に登壇

東日本旅客鉄道様登壇！1月22日(金)オンラインビジネスフォーラム アセスメントで実現したモバイルSuicaのマルチチャネル会員サポート

【レポート】2日連続オンラインセミナー開催！12月16日(水) 「AIチャットボットのコミュニケーション力を高める！改善メソッド公開」・12月17日(木) 「コンタクトセンターを課題マップから見る！業務改善への道」

【レポート】12月3日オンライン開催！金融セミナー「デジタル活用がもたらす金融機関の顧客接点の強化」に登壇

2日連続オンラインセミナー開催！12月16日(水) 「AIチャットボットのコミュニケーション力を高める！改善メソッド公開」・12月17日(木) 「コンタクトセンターを課題マップから見る！業務改善への道」

12月11日開催！ショーケース社主催オンラインセミナー 「有人チャット × eKYCで実現する新しい顧客サポートとは」 に登壇

12月3日オンライン開催！金融セミナー「デジタル活用がもたらす金融機関の顧客接点の強化」に登壇

【レポート】「ネットショップ担当者フォーラム 2020 秋」 ニューノーマル時代におけるCX向上を実現する顧客チャネル活用のヒント

11月10日オンライン登壇！「ネットショップ担当者フォーラム 2020 秋」 ニューノーマル時代におけるCX向上を実現する顧客チャネル活用のヒント

【レポート】10月14日(水)開催！『OKWAVE User’s Conference 2020』 コンタクトセンターのプロが語るナレッジマネジメントのコツ/【対談】リモートワークとビジュアルIVRについて

【セミナーレポート】10月13日(火) オンラインセミナー開催！「お客さまを最短で解決に導くために～金融機関導入事例からみるビジュアルIVR活用法～」

10月14日(水)開催！『OKWAVE User’s Conference 2020』にWeb登壇 コンタクトセンターのプロが語るナレッジマネジメントのコツ/リモートワークとビジュアルIVRについて

10月13日(火) オンラインセミナー開催！「お客さまを最短で解決に導くために～金融機関導入事例からみるビジュアルIVR活用法～」

【レポート】LINE × KDDIエボルバ オンラインセミナーLINEのAI技術を活用したカスタマーサポート『チャットボット戦国時代から新時代へ』

【レポート】「LINE AI DAY」 ～LINE証券お客さまサポート事例にみるCLOVA Chatbotの活用法～

8月20日 LINE × KDDIエボルバ オンラインセミナー開催 LINEのAI技術を活用したカスタマーサポート『チャットボット戦国時代から新時代へ』

【セミナーレポート】8月4日 「コンタクトリーズン分析が最大のカギ！」 ～ユーザー視点で見るエフォートレスなカスタマーサポート実現のポイント～

8月4日オンラインセミナー開催「コンタクトリーズン分析が最大のカギ！」 ～ユーザー視点で見るエフォートレスなカスタマーサポート実現のポイント～

7月29日から開催「LINE AI DAY」にゲストスピーカーWeb登壇 LINEで実現するニューノーマル時代のCX、LINE証券様事例にみるチャットボットの活用法

【セミナーレポート】7月9日(木) チャットを活用したカスタマーサポート導入のポイント

7月9日(木) オンラインセミナー開催！ チャットを活用したカスタマーサポート導入のポイント

【出展レポート】INSURANCE FORUM～保険業界におけるデジタルマーケティングの活用～

【出展レポート】AdverTimes Days 2019秋、AIチャットを最大限に活用するDXと人

「AdverTimes Days 2019秋（9月4-5日）」出展、AIチャットを最大限に活用するDXと人

【出展レポート】PCI DSSセキュリティフォーラム2019、コンタクトセンターの改正割賦販売法対応とは

【セミナーレポート】セブン銀行、BEDOREが語るオムニチャネル戦略とAIチャットボットの展望とは

【出展レポート】RPA DIGITAL WORLD TOKYO 2019、RPAによるビジネスプロセス最適化

【出展・登壇レポート】関西デジタルイノベーション2019～対話型AIの育て方・デジタルコミュニケーションの効率化～

残席わずか！6月28日プライベートセミナーにセブン銀行様の登壇決定！

「PCI DSSセキュリティフォーラム2019」（6月11日）セミナー登壇、コールセンター運営と法令遵守の両立

RPA DIGITAL WORLD TOKYO 2019（6月7日）出展 RPAによるビジネスプロセス最適化を発表

関西デジタルイノベーション2019（5月30～31日）出展・登壇 “デジタル革命”の最前線「対話型AIの育て方」を発表

【登壇レポート】KDDIビジネスセミナー「AWS導入を成功に導く勘所」にスピーカーとして登壇

2019年6月28日”人がつなぐAIチャットボット”プライベートセミナー開催決定！

【展示会レポート】満員御礼！第3回 AI・人工知能EXPO、「人がつなぐAIチャットボット」の実現

3期連続出展、2019年4月3日～5日、AI・人工知能EXPO～日本最大！人工知能の専門展～

セミナーレポート公開！ビッグローブ様、KDDI総合研究所様が語る「デジタルトランスフォーメーションと顧客接点の変容」

事例セミナーレポート公開！KDDI様、NTTアドバンステクノロジ様が語るRPA導入の極意

ビッグローブ様、KDDI総合研究所様登壇2019年3月6日プライベートセミナー「DXと顧客接点の変容」開催決定！

KDDI様、NTT-AT様登壇 2019年2月14日RPAプライベートセミナー開催決定！

【出展レポート】「FIT2018金融国際情報技術展」お客さま接点の最適化、CXを高めるビジュアルIVR

【登壇レポート】HDIアカデミー2018 CX向上を叶えるAIチャットボット、auお客さまサポート成功事例

【メディア掲載】電波タイムズ10月17日号、HDIアカデミー2018に出展、CX向上を叶えるAIチャットボット

【登壇レポート】CCAJコンタクトセンター・セミナー2018 in福岡～求人者に効果的なアプローチを考える～セッションに登壇

【出展】10月25-26日「FIT2018金融国際情報技術展」～顧客接点の最適化、利便性向上に寄与する「Visual Menu」事例・デモをご紹介！～

【登壇レポート】東海東京証券ビジネスセミナー「AI技術が実現するカスタマーエンゲージメント」にスピーカーとして登壇

【出展・登壇】10月18-19日「HDIアカデミー2018」、KDDIをゲストに迎えCX向上を叶えるAIチャットボットを紹介

【登壇】9月27日「CCAJコンタクトセンター・セミナー2018 in福岡」 セッションにスピーカーとして登壇

【出展・登壇レポート】FIT東京フォーラム 顧客接点強化セミナー～みずほ銀行様事例、非対面コンタクトチャネルで実現する顧客接点の在り方について～

【出展・登壇レポート】第2回 LINE CX Summit～友だち数3300万人！LINE Payチャットボットの正答率95％までの向上ノウハウ～

2018年9月5日(水)15:00～BEDORE社登壇 AIチャットボットプライベートセミナー開催決定！

【セミナー登壇】2018年7月11日（水）第2回 LINE CX Summit 内セッションにて登壇

【登壇レポート】KDDI金融ビジネスセミナー「成長企業が実践したコミュニケーション変革事例」

FITフォーラム東京2018顧客接点強化セミナー、みずほ銀行様SMS活用事例でご登壇2018年7月24日

【出展・登壇レポート】コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2018in大阪（第11回/5/30・31）～コンタクトセンターの今と未来を知る～

【展示会レポート】満員御礼！LINE様、BEDORE様、東芝デジタルソリューションズ様、KDDIエボルバが語った「AI・人工知能」とは～第2回 AI・人工知能EXPO～

事例セミナー登壇・出展、2018年5月30日～31日、コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2018in大阪

【メディア掲載】第2回AI・人工知能EXPO「KDDIエボルバ、オムニチャネルソリューション」、電波タイムズ

4/4～4/6開催 AI・人工知能EXPOブース内セミナーにLINE様、BEDORE様、東芝デジタルソリューションズ様登壇決定

６月24日ウェビナー開催！EC・通販ユーザー動向調査を解説！企業がいま取組むべきお客さま窓口デジタル化のヒント

6月30日開催「文藝春秋D2Cカンファレンス」にKDDIエボルバ登壇！顧客一人ひとりとブランドがつながる時代、コンタクトセンターのブランドエンゲージメント戦略

【セミナーレポート】「ニューノーマルな在宅」実現への解は、コンタクトリーズンの把握と業務の棚卸が鍵～ネクスト・コンタクトセンター・サミット2021春

5月26日開催「ネクスト・コンタクトセンター・サミット2021春」協賛・登壇その在宅シフト課題あり！？効果を持続させる在宅運用のコツを徹底解説！

【セミナーレポート】業務効率化成功の秘訣はアセスメント！事務センター工数60%削減！AI-OCR×RPA成功事例で紐解く

AI inside 社登壇！AI-OCR×RPA活用事例紹介セミナーバックオフィス業務の工数60%削減を実現した業務効率化ノウハウをご紹介

BEDORE×KDDIエボルバ　3月17日共催「チャットボット解決力」向上セミナー有人対応ノウハウで導入効果を最大化

【レポート】総合満足度90%超！これからのコンタクトセンターのあり方を発表 KDDIエボルバビジネスフォーラム　人×ITでつくるニューノーマル時代のコンタクトセンター

ServiceNow Japan・マイナビ共催3月2日DX・CXオンラインセミナーに登壇カスタマーサクセスを実現するコミュニケーションデザインとは？

OKWAVE×KDDIエボルバ2月10日共催セミナー「ニューノーマル時代の必須チャネル」「FAQシステムとコンタクトセンターのプロ」が伝授するFAQの極意

KDDIエボルバ、2月25日CCAJコンタクトセンター・セミナー2021登壇コロナ禍によって変化した、2021年に求められる「デジタルシフト対応」とは？

日本経済新聞社主催「次世代コンタクトセンターが実現させるCX戦略～ニューノーマル時代に求められるデジタルシフト～」に登壇

東日本旅客鉄道様登壇！1月22日(金)オンラインビジネスフォーラムアセスメントで実現したモバイルSuicaのマルチチャネル会員サポート

12月11日開催！ショーケース社主催オンラインセミナー「有人チャット × eKYCで実現する新しい顧客サポートとは」に登壇

【レポート】「ネットショップ担当者フォーラム 2020 秋」ニューノーマル時代におけるCX向上を実現する顧客チャネル活用のヒント

11月10日オンライン登壇！「ネットショップ担当者フォーラム 2020 秋」ニューノーマル時代におけるCX向上を実現する顧客チャネル活用のヒント

【レポート】10月14日(水)開催！『OKWAVE User’s Conference 2020』コンタクトセンターのプロが語るナレッジマネジメントのコツ/【対談】リモートワークとビジュアルIVRについて

【セミナーレポート】10月13日(火)　オンラインセミナー開催！「お客さまを最短で解決に導くために～金融機関導入事例からみるビジュアルIVR活用法～」

10月14日(水)開催！『OKWAVE User’s Conference 2020』にWeb登壇コンタクトセンターのプロが語るナレッジマネジメントのコツ/リモートワークとビジュアルIVRについて

10月13日(火)　オンラインセミナー開催！「お客さまを最短で解決に導くために～金融機関導入事例からみるビジュアルIVR活用法～」

【レポート】LINE × KDDIエボルバオンラインセミナーLINEのAI技術を活用したカスタマーサポート『チャットボット戦国時代から新時代へ』

【レポート】「LINE AI DAY」～LINE証券お客さまサポート事例にみるCLOVA Chatbotの活用法～

8月20日　LINE × KDDIエボルバオンラインセミナー開催 LINEのAI技術を活用したカスタマーサポート『チャットボット戦国時代から新時代へ』

【セミナーレポート】8月4日　「コンタクトリーズン分析が最大のカギ！」～ユーザー視点で見るエフォートレスなカスタマーサポート実現のポイント～

8月4日オンラインセミナー開催「コンタクトリーズン分析が最大のカギ！」～ユーザー視点で見るエフォートレスなカスタマーサポート実現のポイント～

【セミナーレポート】7月9日(木)　チャットを活用したカスタマーサポート導入のポイント

7月9日(木) オンラインセミナー開催！チャットを活用したカスタマーサポート導入のポイント

【登壇】9月27日「CCAJコンタクトセンター・セミナー2018 in福岡」　セッションにスピーカーとして登壇

【出展・登壇レポート】FIT東京フォーラム　顧客接点強化セミナー～みずほ銀行様事例、非対面コンタクトチャネルで実現する顧客接点の在り方について～

【登壇レポート】KDDI金融ビジネスセミナー「AI・データ分析・チャットによる業務変革」

【出展レポート】　第1回 AI・人工知能EXPO

【セミナー・出展レポート】コールセンターコンファレンス 2017in大阪

【登壇レポート】EXPERIENCE AVAYA JAPAN 福岡会場にて「AI & 有人チャット運用事例」

【セミナー登壇】2017年4月19日(水)EXPERIENCE AVAYA JAPAN in福岡「AI & 有人チャット運用事例」セミナー