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2019/04/24
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ニュース（プレスリリース）
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2019/04/01
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KDDIエボルバ、電報サービス「でんぽっぽ」 「おめでとう」「ありがとう」を贈る、クラフトブックス「HANATABA」電報を販売開始
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2019/03/28
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ジャパンネット銀行、Webサイトに「AIChat」を導入
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2019/03/28
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三菱UFJニコスのWebサイト・アプリで「自動応答アシスタント」サービスを開始
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2019/03/13
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ジャパンネット銀行のLINEでの自動応答サービスに「残高照会」機能を構築 LINEのアカウント連携機能実装とセキュリティ認証に基づく連携で、安全なカスタマーサポートを実現
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2019/03/08
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KDDIエボルバ、電報サービス「でんぽっぽ」3Dアートのクラフトブックスに新デザイン、ウェディング電報を販売開始
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2019/03/05
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エネコムのメガ・エッグお客さまセンターに「VisualMenu」を導入 ビジュアルIVRからAIチャットや手続きサイトに簡単アクセス、自己解決！
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2019/02/05
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KDDIエボルバ、電報サービス「でんぽっぽ」 哀悼の気持ちを伝える弔慰用電報「お線香オプション」を販売開始
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2019/02/01
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ライフネット生命保険、コンタクトセンターに「VisualMenu」を導入 ビジュアルIVRを活用し、スマートフォン上で最適なサービスメニューを視覚的にご案内
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2019/01/17
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ジャパンネット銀行がお客さま対応にビジュアルIVRを導入～各種問い合わせメニューを一覧表示、解決をサポート～
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2018/11/30
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東松島市とKDDIグループ、地域活性化を目的とした連携に関する協定を締結
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2018/11/19
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KDDIエボルバ、札幌エリアに新コンセプトのコンタクトセンターを2019年夏開所～自社設計により、中庭のある快適空間・カフェテリア・大型保育園を完備～
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2018/10/29
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じぶん銀行「ヘルプ／サポート」サイトで「ビジュアルIVR」の提供開始 問合せメニューと電話混雑状況を可視化、KDDIエボルバのオムニチャネルサービスを採用
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2018/09/27
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セブン銀行、外国人お問合せ音声メニューをスマホに「見える化」で利便性向上～国内初KDDIエボルバの多言語化「VisualMenu」による新サービススタート～
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2018/09/25
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KDDIエボルバ、沖縄エリアに24時間稼働BPO・コンタクトセンターを10月に開所 充実した通勤環境の「カフーナ旭橋 A街区」に350席構築
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2018/09/06
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KDDIエボルバ、電報サービス「でんぽっぽ」おかげさまで10周年 「マイメロディ 電報」 ぬいぐるみ新デザイン2種類を販売開始
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2018/08/20
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KDDIエボルバ、企業におけるコミュニケーション最適解 「企業とお客さまとのコミュニケーション実態 2018年版」を発表
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2018/08/01
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企業とお客さまを結ぶKDDIエボルバオムニチャネルのシリーズ名称を決定～顧客体験に共感と感動を生み出す『for touching』～
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2018/06/04
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資産運用の魅力が分かるアニメーション動画「日本おかねばなし」を三井住友アセットマネジメントに提供～お客さまの選択に合わせてストーリーが変わる「パーソナライズド動画」～
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2018/05/30
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イオン銀行が「LINE」を活用したお問合せ対応を開始、KDDIエボルバのAIチャットボットと有人チャットサポートで利便性を一層向上
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2018/04/25
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「双方向SMS」を活用したサービスの取扱開始について～到達率99.9% のKDDIエボルバ「CaLL Assist® EX（コールアシストEX）」導入で利便性向上～
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2018/03/12
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QTnet、LINEを用いたFAQ案内を3月6日から開始～KDDIエボルバのソリューションサービスを採用～
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2018/02/28
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SBI損保、自動車保険のサポートデスクに「ビジュアルIVR」を導入～KDDIエボルバのオムニチャネルソリューションで、お客さま利便性を向上～
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2018/02/22
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KDDIエボルバ、LINEの法人向けサービスの販売・開発のパートナーを認定する「LINE Biz-Solutions Partner Program」の「LINE Biz Account」部門において、「Sales Partner」に認定～ LINEを活用したAIチャット・有人チャットによる顧客コミュニケーションサービス提供～
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2018/01/30
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イオン銀行、イオンクレジットサービスがKDDIエボルバの協力のもとAI自動チャットサービスを導入～銀行サービスではビジュアルIVRをSMSでご案内する画期的な仕組みを構築～
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2017/11/01
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KDDIエボルバ「LINE カスタマーコネクト」によるAIチャットボットサービスをジャパンネット銀行に提供
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2017/08/21
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KDDIエボルバ沖縄 採用センター「EVO NAVI WORK 58」を9月1日に開設します
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2017/06/05
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- 2017年
「LINEカスタマーコネクト」によるAI＋有人チャットサービスをアスクル「LOHACO」マナミさんに初提供
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2017/05/11
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「テレワーク(在宅勤務)」「長時間労働抑制」「勤務間インターバル」などの働き方改革を推進
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2017/02/03
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東松島センター(仮称)を新設 2月2日宮城県東松島市との締結式を行いました
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2017/01/04
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- 2017年
KDDIグループ初、ジョブ・シェアリング専門人材サービス会社「株式会社エボルバジョブシェア」エボルバビジネスサポート子会社として1月4日設立
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2016/11/21
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- 2016年
LINE（ライン）のカスタマーサポート向けオプションサービス「LINE Customer Connect」のテスト提供を開始～ファーストユーザーとして、アスクルの「LOHACO」に導入～
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2016/11/14
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- 2016年
オムニチャネル動画ソリューション パーソナライズド動画をJALカードへ提供
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2016/10/27
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- 2016年
KDDIエボルバ初、住宅地近隣の託児所併設型コールセンター「ニア宅オフィス かみふくおか」開所しました
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2016/08/04
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- 2016年
「エボルバで、あなたの夢かなえませんか」プロジェクト本格開始