ニュース(プレスリリース) プレスリリース 企業情報・お知らせ サービス イベント メディア掲載 表彰・認定案件 SDGs 2023 年 2022 年 2021 年 2020 年 2019 年 2018 年 2017 年 2016 年 2015 年 2014 年 プレスリリース サービス イベント 2023年 2023/03/16 プレスリリース サービス イベント 2023年 3月23日開催EC・通販ウェビナー『CX向上を実現するチャネルサポートとデジタルオペレーション』 ビジュアルIVR・ボイスボット・オンライン接客の導入から活用までのリアルとは プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2023年 2023/03/15 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2023年 KDDIエボルバ、D&I推進のシンボルとなるレインボーロゴを発表 多様な個性・価値観・SOGIを持つ全ての社員が自分らしく働きやすい職場の実現を目指して プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 SDGs 2023年 2023/03/10 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 SDGs 2023年 KDDIエボルバ、「健康経営優良法人2023(大規模法人部門)」に初認定 社員の健康保持・増進に向けた体制づくり、健康管理の推進、環境整備の取組みが評価 プレスリリース サービス 2023年 2023/03/07 プレスリリース サービス 2023年 ティップネス、正答率8割超のAI・デジタルチャネルで自己解決意向応えた好事例 コロナ禍に倍増した問合せを解決、CX向上の秘訣は“使われるチャネル設計と導線 プレスリリース サービス 2023年 2023/02/21 プレスリリース サービス 2023年 音声認識AIを駆使した会話自動書き起こしサービス「PKSHA Speech Insight」の取扱いを開始 ~業務効率・品質・人材育成/定着を高めるコンタクトセンターへ プレスリリース サービス 2023年 2023/02/20 プレスリリース サービス 2023年 au新料金プランの成約数8倍を実現したアウトバウンドコールの好事例 成功の裏側には顧客ニーズに応えたauサービスの豊富な知識とパートナーシップ プレスリリース サービス 2023年 2023/02/17 プレスリリース サービス 2023年 auの個人のお客さまサポート窓口の一部を在宅化 在宅・通常センターのハイブリッド運用の好事例 プレスリリース サービス イベント 2023年 2023/02/16 プレスリリース サービス イベント 2023年 2月28日開催Salesforce活用セミナー「お客さまの心をつかむ」CRM戦略とは マルチチャネル活用の先にあるオムニチャネル戦略と顧客エンゲージメント向上 プレスリリース 表彰・認定案件 SDGs 2023年 2023/02/14 プレスリリース 表彰・認定案件 SDGs 2023年 KDDIエボルバ、D&I認定制度『D&I Award 2022』で最高位の「ベストワークプレイス」に認定 障がい者雇用推進、LGBTQ+、女性活躍などダイバーシティ&インクルージョン推進の取組みが評価 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 SDGs 2023年 2023/02/02 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 SDGs 2023年 KDDIエボルバ、東京都「心のバリアフリー」サポート企業に登録 障がい者雇用推進の制度・体制・風土醸成・ES向上の実践と外部企業支援姿勢が評価 プレスリリース サービス 2023年 2023/02/01 プレスリリース サービス 2023年 業界初、電報サービスで映像によるオンライン接客をトライアル開始 ニーズにあわせた電報台紙やメッセージをご提案するぬくもりのあるサービス提供へ プレスリリース サービス 2023年 2023/01/30 プレスリリース サービス 2023年 JAL、世界26地域・Webサイト47ページに英語版AIチャットボットを一斉リリース 海外入出国緩和に合わせて最短2か月で導入、回答範囲カバー率92%へ プレスリリース 企業情報・お知らせ 2023年 2023/01/20 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2023年 お笑いコンビ・ラパルフェが語る、夢への近道に大事なキャリアの条件 今注目の働き方「パラレルキャリア」のリアルに迫るインタビュー第1弾公開 プレスリリース サービス 2023年 2023/01/13 プレスリリース サービス 2023年 千葉県初、浦安市にみるBCP~市民を守る備え「遠隔地の災害コールセンター」 平時はオペレータ育成・訓練、自然災害発生時に稼働するコストミニマイズな運用 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 SDGs 2022年 2022/11/29 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 SDGs 2022年 KDDIエボルバで働く菅野新菜選手、国際知的障がい者スポーツ連盟の「2022 Virtusオセアニア・アジアゲームズ」 T20女子200m・400mで銀メダルを獲得! プレスリリース サービス 2022年 2022/11/24 プレスリリース サービス 2022年 アスクル、離職率1%台・応答率90%以上のコンタクトセンターの人材育成事例 KDDIエボルバが実践する「育成」「定着」「品質」強化の取組みとは プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 2022/11/21 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 住友林業の植樹活動「奥松島自然再生ボランティア」に参加、育苗174本を提供 ~地域とともに行う植樹、大津波被災跡地の防潮堤に防風林・自然再生 プレスリリース サービス イベント 2022年 2022/11/18 プレスリリース サービス イベント 2022年 11月30日、FAQコンサルが解説する「FAQの頻出課題・解決策」セミナー開催 企業担当者が抱える課題「適量性・効率性・有効性・運用性」を解決するFAQ改善オンラインセミナー プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 2022年 2022/11/11 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 2022年 「コンタクトセンター・アワード2022オフィス環境賞」最高位となる優秀賞を受賞 ~札幌センター「Polaris_Sapporo」の『つなぐ・つながる』コンセプトが高評価 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 2022年 2022/11/11 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 2022年 KDDIエボルバ、職場におけるLGBTQ+への取組み評価 「PRIDE指標」で最高位「ゴールド」を3年連続受賞 プレスリリース サービス SDGs 2022年 2022/11/09 プレスリリース サービス SDGs 2022年 国内初、「UiPath Apps」活用によるRPAロボット情報検索I/F統合の業務実証 実証業務で平均処理時間を20.1%短縮、応対効率と業務品質平準化に効果 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 2022年 2022/11/08 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 2022年 KDDIエボルバ、「第6回日経スマートワーク経営調査」において3星に認定 テクノロジーを活用した人材活用力・市場開拓力の取組みが評価 プレスリリース サービス SDGs 2022年 2022/11/02 プレスリリース サービス SDGs 2022年 KDDIエボルバ、映像サポートサービスに「オンライン接客」を正式ラインアップ 効率性と丁寧さを両立するWebサイトが窓口の「LiveCall」を活用したコンタクトセンター プレスリリース サービス イベント 2022年 2022/10/28 プレスリリース サービス イベント 2022年 11月10日『ITmedia DX Summit Vol.14/ DIGITAL World 2022』登壇 顧客接点から始めるコンタクトセンターDX ~部分最適からの脱却 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 2022/10/27 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 「すごくいいふつうを、つくる。」すべての人に開かれた機会均等なキャリアアップ 現役女性管理職3名のクロストークからみる、誰もが挑戦できる社会とこれからのダイバーシティ プレスリリース サービス 2022年 2022/10/19 プレスリリース サービス 2022年 JAL、回答範囲カバー率90%のAIチャットボットを育てた好事例 ~コロナ禍や日々の変化にタイムリーに対応する「チャット自動応答サービス」~ プレスリリース サービス イベント 2022年 2022/10/18 プレスリリース サービス イベント 2022年 「デジタルコンタクトセンターによるペイン解消とデータ活用」11月11日登壇 5年分の調査レポートから見えた未来のコンタクトチャネル戦略 プレスリリース サービス SDGs 2022年 2022/10/18 プレスリリース サービス SDGs 2022年 ソフトフロントジャパンとKDDIエボルバ、自然会話AIロボット「commubo」のパートナー連携 優れた会話力と高コストパフォーマンスの「ボイスボット」アウトバウンドコールを提供開始 プレスリリース サービス SDGs 2022年 2022/10/14 プレスリリース サービス SDGs 2022年 モビルスとKDDIエボルバがパートナー連携により個人情報課題を解消したサポートへ 受付領域拡大と一次解決率を高める「Secure Path」活用チャットサポートを正式リリース プレスリリース 企業情報・お知らせ 2022年 2022/10/14 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2022年 書道家・武田双雲さんがメディア「すごくいいふつうを、つくる。」に登場 武田流「障がいとの向き合い方」「人・社会との関わり方」から学ぶ、誰もが生きやすい社会を創るヒント プレスリリース サービス イベント 2022年 2022/10/11 プレスリリース サービス イベント 2022年 10月19日オンライン開催!モビルス×KDDIエボルバ共催セミナー 個人情報取扱いで広がるチャットサポートの可能性 プレスリリース イベント 2022年 2022/10/04 プレスリリース イベント 2022年 好評につき再講演!『自立自走エンジニアを育成する新人研修メソッド』 次世代を担うIT人材育成の先進事例としてポテンシャル採用を前提とした“育成ノウハウ”を語る プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 2022/09/27 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 「すごくいいふつうを、つくる。」尊厳をもって生きる社会を創る障がい者雇用 東京しごと財団×KDDIエボルバ 対談からみる、これからのダイバーシティ&インクルージョン プレスリリース サービス イベント 2022年 2022/09/06 プレスリリース サービス イベント 2022年 9月15日登壇『これからのECビジネス、ファンを作るマーケティングチャットとは』 ネットショップ担当者フォーラム2022夏 ~ファンマーケティングDays プレスリリース サービス SDGs 2022年 2022/08/26 プレスリリース サービス SDGs 2022年 量子関連技術で勤務シフト作成時間を5割超短縮、業務実証に成功 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 2022/08/25 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 KDDIエボルバのダイバーシティを体感する地域向けオープンオフィスイベントを初開催 ~再開催希望90%︕障害者雇用を推進する職場と育成環境・働く姿を公開 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2022年 2022/08/24 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2022年 9月・10月の入社者限定で、最大2万円分のAmazonギフト券プレゼント! 『エボジョブサマーキャンペーン2』8月24日からスタート! プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 2022/08/22 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 KDDIエボルバ、新宿に6拠点目となるBPO・コンタクトセンターを開所し、全国40拠点へ ~多様なニーズに迅速に対応する機動性の高いセンターを開設 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 2022/08/17 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 KDDIエボルバ、ロボットプログラミング & 夏野菜収穫 夏休み親子イベント開催!イノベーションを担う子どもの未来を応援 プレスリリース イベント 2022年 2022/08/04 プレスリリース イベント 2022年 次世代を担うIT人材育成の先進事例として “自立自走エンジニアの育成ノウハウ”を語る オンラインカンファレンス「IT人材育成戦略会議2022」に登壇 プレスリリース サービス 2022年 2022/08/03 プレスリリース サービス 2022年 チャネル利用意向は電話派・テキスト派・自己解決派に3分割、5年でチャット期待値42pt増 問合せへの抵抗感を調査した「企業とお客さまとのコミュニケーション実態2022」 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2022年 2022/08/01 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2022年 KDDIエボルバ、未来に目を向け 挑戦しつづける人の声を集めたメディア 「すごくいいふつうを、つくる。」をオープン プレスリリース サービス SDGs 2022年 2022/07/27 プレスリリース サービス SDGs 2022年 KDDIエボルバ、PKSHA Workplaceと連携し社内ヘルプデスク「電話ゼロ」へ ~AIヘルプデスク活用で社内コミュニケーションのDX・働き方改革を推進 プレスリリース サービス 2022年 2022/07/19 プレスリリース サービス 2022年 アセスメント・コンサルティング「VOC分析サービス」に通話音源テキスト化オプションを 正式ラインアップ ~お客さまの生の声を活用した多角的分析で企業課題を解決 プレスリリース サービス 2022年 2022/07/13 プレスリリース サービス 2022年 社内DXが働き方改革の鍵、「社内ヘルプデスク動向調査レポート2022」発表 コロナ禍のリモートワークで社内問合せに変化、満足度はチャットが上位 プレスリリース サービス イベント 2022年 2022/07/07 プレスリリース サービス イベント 2022年 「コンタクトセンターの未来を考えるセミナー2022」協賛・7月20日登壇 最新版「コミュニケーション実態調査」でCX向上の絶対条件「エフォートレス」を徹底考察! プレスリリース 企業情報・お知らせ 2022年 2022/07/07 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2022年 7月7日七夕からスタート!『エボジョブ サマーキャンペーン』! エボジョブメルマガ登録者から777名にQUOカードPayをプレゼント プレスリリース サービス 2022年 2022/06/21 プレスリリース サービス 2022年 TOTO「お客様相談窓口」、AIで複雑なオペレーションの自動化に挑戦した好事例 自己解決意向に応えCX向上、電話問合せ比率の低減を実現 プレスリリース サービス イベント 2022年 2022/06/14 プレスリリース サービス イベント 2022年 6月22日ウェビナー開催!実はみんな困ってる?FAQの適切な「量」と「質」とは? FAQ歴13年のコンサルタントが伝授する4つの改善ポイント プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 2022/06/08 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 「クラウドPBX・CRM・先端デジタルサービス」をテーマにした企業DX共創施設を設置 デモ・PoCでIT活用を体感できる『Evolva Next Digital Labo』 プレスリリース イベント SDGs 2022年 2022/06/01 プレスリリース イベント SDGs 2022年 KDDIエボルバ、KDDI共催『災害対策フェスタ~地域で作る災害に強いまちづくり』を開催 満足度90%以上、リピート希望100%「また参加したい」と喜ばれる地域イベントに プレスリリース サービス SDGs 2022年 2022/05/25 プレスリリース サービス SDGs 2022年 テリロジーとKDDIエボルバが ビジュアルサポートツール「TechSee」のパートナー連携を開始 映像と音声で解決するコンタクトセンター「映像サポートサービス」を正式リリース プレスリリース サービス イベント 2022年 2022/05/12 プレスリリース サービス イベント 2022年 5月25日開催!コンシェルジュ×KDDIエボルバ共催セミナー 事例から学ぶ!チャットボットで自動化する、エフォートレスな顧客接点 プレスリリース サービス イベント 2022年 2022/05/10 プレスリリース サービス イベント 2022年 「ネクスト・コンタクトセンター・サミット2022春」協賛・5月27日登壇 CX向上とコスト削減を両立するボイスボット・映像サポートの活用 プレスリリース サービス イベント 2022年 2022/04/07 プレスリリース サービス イベント 2022年 4月19日開催、日本マイクロソフト社登壇「Microsoft Teams×AIチャットボット」活用方法 社内ヘルプデスク活用の事例から学ぶ 社内DXの定着化 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 SDGs 2022年 2022/03/29 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 SDGs 2022年 KDDIエボルバ、168社参加のチャリティウォーキングイベントで「参加者数1位」に 運動不足による健康二次被害を予防するウェルネス推進で行動・意識変容にアプローチ プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 2022年 2022/03/22 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 2022年 MyRefer主催「Japan Referral Recruiting Award2022」にて『Best Matching賞』を受賞 ~リファラル経由でのエンジニア採用決定率70%、真のマッチングを生み出すプロセスが高評価~ プレスリリース 企業情報・お知らせ 2022年 2022/03/18 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2022年 求む、次の飛躍を求めるエンジニア!ITソリューションの採用サイトを全面リニューアル ~ 600人超のインサイト調査より、エンジニアが“本当に知りたい情報”を得られるサイトへ ~ プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 2022/03/11 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 KDDIエボルバ、札幌自社コンタクトセンターの防災をBCPからDCPへ 自家発電・2系統受電設備を活かして 災害時のスマホ充電ブース設置・提供を決定 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2022年 2022/03/01 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2022年 3月25日までの入社者にAmazonギフト券2万円分をプレゼント! エボジョブ2022年キャンペーン第二弾「ハタラク×新生活応援」開始!! プレスリリース サービス 2022年 2022/02/28 プレスリリース サービス 2022年 でんぽっぽ、受付時間外に利用する8%のお客さまにも応えるカスタマーサポートを自社の「SMS送信サービス」で強化、115経由のWeb利用率53%・CV率20%へ プレスリリース サービス SDGs 2022年 2022/02/25 プレスリリース サービス SDGs 2022年 KDDIエボルバ、eKYCとバックオフィスを組合せた「eKYCサービス」を正式リリース ~オンライン本人確認の運営ノウハウで高品質・効率的な設計・運用を提供しCX・DXを推進 プレスリリース サービス イベント 2022年 2022/02/22 プレスリリース サービス イベント 2022年 3月9日ウェビナー開催!顧客接点強化・DX推進のステージは「eKYC」へ 『”オンライン本人確認”が変える!顧客接点のデジタル化でもう一歩進めるバックオフィス効率化』 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 2022/02/21 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 札幌2拠点目となる新センターを「THE PLACE SAPPORO」に開所 札幌エリア全体で約2,000名の雇用創出に貢献 プレスリリース サービス SDGs 2022年 2022/02/21 プレスリリース サービス SDGs 2022年 TV通販番組「せのぶら本舗」でビジュアルIVR「簡単メニュー」提供開始 年代を問わずに利用が進み試験運用のコンバージョン率14%、CX向上へ プレスリリース サービス SDGs 2022年 2022/02/14 プレスリリース サービス SDGs 2022年 CX向上・DX推進に、クラウドプラットフォーム導入・運用のコンサルティングサービスを開始 Salesforceのコンサルティングパートナーに認定 プレスリリース サービス 2022年 2022/02/01 プレスリリース サービス 2022年 RPA活用の好事例、KDDI「法人事務契約センター」 現場視点の現状理解とパートナーシップで究極の自動化を実現 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 2022/02/01 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2022年 KDDIエボルバ、「沖縄セルラーフォレストビル」に新センターを開所 沖縄エリア4拠点全体で約1,300名の雇用創出に貢献 プレスリリース サービス SDGs 2022年 2022/01/26 プレスリリース サービス SDGs 2022年 LiquidとKDDIエボルバが『LIQUID eKYC』のパートナー連携を開始 「AI(顔認証等)を活用したデジタル本人確認とBPO・有人サポート」のハイブリッド運用を提供 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2022年 2022/01/21 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2022年 エボジョブ2022年キャンペーン第一弾開催!「ハタラク×サブスク」 2月末日までの入社者に2万円相当のサブスクサービスをプレゼント!! プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 2022年 2022/01/18 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 2022年 札幌センター「Polaris_Sapporo®」が第5回北海鋼機デザインアワード受賞 独自デザイン手法による鋼板建築と「外に閉じ、内に開く」中庭型の空間構成が評価! プレスリリース イベント 2022年 2022/01/13 プレスリリース イベント 2022年 ボイスボット導入のカゴメ様登壇!2月2日オンライン開催「Business Forum 2022」 ITと人で繋ぐお客さまとの絆 現場の取組み最前線 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2022年 2022/01/11 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2022年 KDDIエボルバ、日本IBMによる導入支援を受け、 クアルトリクスの従業員エクスペリエンス管理ツールを採用 プレスリリース サービス SDGs 2021年 2021/12/07 プレスリリース サービス SDGs 2021年 ショーケースとKDDIエボルバがパートナー連携を開始 プレスリリース サービス 2021年 2021/12/06 プレスリリース サービス 2021年 電報サービス「でんぽっぽ」の祝電プリザーブドフラワーシリーズから新台紙2種を同時発売 プレゼントに喜ばれるバラにメッセージを添えるギフト電報 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2021年 2021/12/01 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2021年 新コーポレートメッセージ「すごくいいふつうを、つくる。」 ~“昨日までのあたりまえを超え、未来のあたりまえをつくる“従業員28,000人の決意~ プレスリリース イベント 2021年 2021/12/01 プレスリリース イベント 2021年 12月9日ウェビナー開催!プロが教える『FAQ・AIチャットボットの改善4ステップ』 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2021年 2021/11/29 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2021年 「紙与博多中央ビル」に新フロア開設 福岡拠点全体で最大3,300名の雇用創出 九州の”玄関口”博多の魅力をモチーフにしたBPO・コンタクトセンター プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2021年 2021/11/16 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2021年 野田聖子内閣府特命担当大臣、被災跡地の利活用と障害者活躍現場に視察来訪 ~SDGs貢献への取組み・農産物栽培拠点「幸 満つる郷 KDDIエボルバ 野蒜」~ プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 SDGs 2021年 2021/11/11 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 SDGs 2021年 KDDIエボルバ、職場におけるLGBTQへの取組み評価 「PRIDE指標」でゴールドを2年連続受賞 プレスリリース 企業情報・お知らせ サービス イベント 2021年 2021/11/09 プレスリリース 企業情報・お知らせ サービス イベント 2021年 11月16日開催!モビルス・KDDIエボルバ共催オンラインセミナー 2025年・2030年問題に対応したデジタルシフトと在宅シフトとは プレスリリース サービス SDGs 2021年 2021/08/03 プレスリリース サービス SDGs 2021年 ボイスボット(AI音声自動応答サービス)を「カゴメ健康直送便」に導入 プレスリリース サービス SDGs 2021年 2021/08/02 プレスリリース サービス SDGs 2021年 ブルーベリーアイで人気のわかさ生活でビジュアルIVR「わかさナビ」の提供を開始 プレスリリース サービス SDGs 2021年 2021/07/28 プレスリリース サービス SDGs 2021年 KDDIエボルバ、音声AIの自動応答サービス「ボイスボット」を正式リリース 高い対話完結率を実現、導入前の業務設計・構築から運用開始後まで企業に伴走 プレスリリース 企業情報・お知らせ サービス 2021年 2021/07/13 プレスリリース 企業情報・お知らせ サービス 2021年 問合せに「人による対応」を望む声が4年ぶり増加6割に、 コロナ禍でカスタマーサポートは転換期 プレスリリース サービス SDGs 2021年 2021/07/07 プレスリリース サービス SDGs 2021年 KDDIエボルバ、「BEDORE for Microsoft Teams」の 販売パートナー開始と社内ヘルプデスクへの採用を決定 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2021年 2021/07/02 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2021年 エボジョブ、夏のゴー☆ジャスなプレゼント『ラッキー7キャンペーン』7月スタート! 7月~8月の入社者から抽選で7,777円分のQUOカードPayプレゼント! プレスリリース サービス 2021年 2021/06/30 プレスリリース サービス 2021年 口コミによる購入経験は9割以上、企業アプローチの購買意欲への影響度は6割 「EC・通販ユーザー動向調査レポート2021“確報版”」を発表! プレスリリース サービス 2021年 2021/06/16 プレスリリース サービス 2021年 電報サービス「でんぽっぽ」のサイトをリニューアル、スマホ利便性を強化 プレスリリース サービス イベント 2021年 2021/06/15 プレスリリース サービス イベント 2021年 6月24日ウェビナー開催!EC・通販ユーザー動向調査を解説! 企業がいま取組むべきお客さま窓口デジタル化のヒント プレスリリース サービス イベント 2021年 2021/06/10 プレスリリース サービス イベント 2021年 6月30日開催「文藝春秋D2Cカンファレンス」にKDDIエボルバ登壇! 顧客一人ひとりとブランドがつながる時代、コンタクトセンターのブランドエンゲージメント戦略 プレスリリース 企業情報・お知らせ サービス 2021年 2021/06/07 プレスリリース 企業情報・お知らせ サービス 2021年 コロナ禍のEC・通販需要は今後も伸長、利用者の7割が購入機会増えると回答 「EC・通販ユーザー動向調査レポート」を速報版で発表! プレスリリース サービス イベント 2021年 2021/05/12 プレスリリース サービス イベント 2021年 5月26日開催「ネクスト・コンタクトセンター・サミット2021春」協賛・登壇 その在宅シフト課題あり!?効果を持続させる在宅運用のコツを徹底解説! プレスリリース 企業情報・お知らせ イベント 2021年 2021/04/22 プレスリリース 企業情報・お知らせ イベント 2021年 「#エボれば」見つかる!エボジョブCM動画50万回再生突破の感謝&サイトリニューアル記念! 1,000円分のQUOカードPay、5月入社者全員プレゼントキャンペーン!! プレスリリース サービス イベント 2021年 2021/04/12 プレスリリース サービス イベント 2021年 AI inside 社登壇!AI-OCR×RPA活用事例紹介セミナー バックオフィス業務の工数60%削減を実現した業務効率化ノウハウをご紹介 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2021年 2021/03/29 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2021年 駅直結「JR仙台イーストゲートビル」に仙台5拠点目のBPO・コンタクトセンター300席を開所 ~地域2,500人を雇用創出する仙台全拠点を徒歩4分で結ぶ~ プレスリリース サービス 2021年 2021/03/24 プレスリリース サービス 2021年 ニューノーマル時代のカスタマーサポートチャネルを集約するビジュアルIVR「VisualMenu」 コンタクトリーズンを追求する機能拡張でCX向上と業務効率化へ プレスリリース 企業情報・お知らせ 2021年 2021/03/23 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2021年 “エボれば見つかる”求人・転職サイト「エボジョブ」リニューアルでさらに見やすく! 初めての方でも簡単に、こだわり検索で”ラシク ハタラク"を探せる! プレスリリース サービス SDGs 2021年 2021/03/22 プレスリリース サービス SDGs 2021年 KDDIお客さまセンターの一部サポート業務における在宅対応を支援 ~変化する環境に対応した事業継続とオペレータの安全かつ多様な働き方を実現~ プレスリリース サービス イベント SDGs 2021年 2021/03/03 プレスリリース サービス イベント SDGs 2021年 BEDORE×KDDIエボルバ 3月17日共催「チャットボット解決力」向上セミナー 有人対応ノウハウで導入効果を最大化 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2021年 2021/03/01 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2021年 「エボジョブでエボれば?」 ゴー☆ジャスさんと一緒に“ラシク ハタラク”仕事探し KDDIエボルバ、初の全国放映CM3月8日から開始 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 SDGs 2021年 2021/02/24 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 SDGs 2021年 KDDIエボルバ、第6回ながさき女性活躍推進企業「大賞」受賞 性別・年齢にとらわれない人財活用、多様な働き方への取組みが評価 プレスリリース サービス SDGs 2021年 2021/02/22 プレスリリース サービス SDGs 2021年 オリコのお客さまサポートにビジュアルIVR「VisualMenu」を導入 自己解決できるチャネルが一目でわかる、お客さまコミュニケーションを最適化 プレスリリース サービス イベント SDGs 2021年 2021/02/10 プレスリリース サービス イベント SDGs 2021年 ServiceNow Japan・マイナビ共催3月2日DX・CXオンラインセミナーに登壇 カスタマーサクセスを実現するコミュニケーションデザインとは? プレスリリース 表彰・認定案件 SDGs 2021年 2021/02/09 プレスリリース 表彰・認定案件 SDGs 2021年 KDDIエボルバで働く菅野新菜選手が宮城県スポーツ賞「功績賞」を受賞 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2021年 2021/02/08 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2021年 ニューノーマル時代の働き方、スキルを磨く環境を実現するオフィスをオープン ~ウェルで健やかに働き、最新のマインドにアップデート・テレワークに活かせる活動ベース~ プレスリリース サービス イベント SDGs 2021年 2021/02/01 プレスリリース サービス イベント SDGs 2021年 OKWAVE×KDDIエボルバ2月10日共催セミナー「ニューノーマル時代の必須チャネル」 「FAQシステムとコンタクトセンターのプロ」が伝授するFAQの極意 プレスリリース サービス SDGs 2021年 2021/01/28 プレスリリース サービス SDGs 2021年 AI-OCR×RPAで大量帳票業務の抜本改革、処理時間64.5%削減を実現! アイピー・パワーシステムズ様、帳票業務フロー改善・自動化の好事例 プレスリリース イベント SDGs 2021年 2021/01/22 プレスリリース イベント SDGs 2021年 KDDIエボルバ、2月25日CCAJコンタクトセンター・セミナー2021登壇 コロナ禍によって変化した、2021年に求められる「デジタルシフト対応」とは? プレスリリース サービス 2021年 2021/01/20 プレスリリース サービス 2021年 電報サービス「でんぽっぽ」、より弔慰の気持ちを伝える線香・ろうそくオプションを販売開始 喪中お見舞い・法要に、ススやにおいを抑える『線香ろうそくセット』 プレスリリース サービス SDGs 2020年 2020/12/15 プレスリリース サービス SDGs 2020年 ビジュアルIVR「VisualMenu」、UXを高めるデザイン性と利便性向上機能を拡張 企業とお客さま間のコミュニケーション導線を強化し、CX向上へ プレスリリース サービス SDGs 2020年 2020/12/08 プレスリリース サービス SDGs 2020年 BPO・コンタクトセンター運用の「アセスメント・コンサルティングサービス」を正式リリース 5つのアセスメントで品質向上・業務最適化に向けた潜在課題を明確化 プレスリリース サービス イベント 2020年 2020/12/03 プレスリリース サービス イベント 2020年 12月11日開催!ショーケース社主催オンラインセミナー 「有人チャット × eKYCで実現する新しい顧客サポートとは」 に登壇 プレスリリース サービス SDGs 2020年 2020/12/01 プレスリリース サービス SDGs 2020年 カゴメ株式会社の通信販売「カゴメ健康直送便」にビジュアルIVRを導入 スマートフォンからワンタップで自己解決! プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2020年 2020/11/26 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2020年 宮城県東松島市ふるさと納税のお礼の品に、幸満つる郷のジャムセットを提供 「復興を支え、安全で美味しい食を届ける」想いを込めた、無農薬・無添加ジャム プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 SDGs 2020年 2020/11/12 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 SDGs 2020年 職場におけるLGBTQへの取組み評価「PRIDE指標2020」でゴールドを受賞 同性パートナーの子を社内制度上の"家族"として扱う「ファミリーシップ制度」を導入 プレスリリース サービス SDGs 2020年 2020/11/10 プレスリリース サービス SDGs 2020年 セキュリティ・ネットワーク環境が選べる「在宅コールセンター」正式リリース セキュリティ・品質を備えたBCPサポートとオペレータの多様な働き方を実現 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2020年 2020/11/06 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2020年 仙台駅東口に「KDDIエボルバ仙台採用センター」をリニューアルオープン 『自分らしく働く』を実現できるBPO・コンタクトセンターに人財を結ぶ プレスリリース サービス SDGs 2020年 2020/11/05 プレスリリース サービス SDGs 2020年 JR東日本様「モバイルSuicaサポートセンター」大改革!マルチチャネル化推進 お客さま利用率80%超を実現したノンボイスサポートを構築 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2020年 2020/10/28 プレスリリース 企業情報・お知らせ SDGs 2020年 沖縄エリアの採用センター、駅直結「カフーナ旭橋A街区」にリニューアルオープン 通勤や職場を体感、働く姿をイメージできる「EVO NAVI WORK 58」 プレスリリース 表彰・認定案件 SDGs 2020年 2020/10/05 プレスリリース 表彰・認定案件 SDGs 2020年 働く社員の幸せとセキュリティを共存させた企業姿勢と空間構造が評価! 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