ニュース（メディア掲載）

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- 2019年
2019/11/20
サービス

メディア掲載

2019年
【メディア掲載】コールセンタージャパン12月号「トレンドをつかむ-FOCUS」、脱・電話、デジタルシフトが顕著、業界別に見るコミュニケーション実態
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- 2019年
2019/10/24
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メディア掲載

2019年
みずほ銀行様のインタビュー事例「ITの選び方＆使い方」を公開しました！SMS活用の好事例、コールセンタージャパン11月号掲載
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- 2019年
2019/10/23
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メディア掲載

2019年
【メディア掲載】電信電話記念「コールセンター/コンタクトセンター」特集、電波タイムズ10月23日号
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- 2019年
2019/09/20
メディア掲載

2019年
コールセンタージャパン10月号を公開！雇用創出の好事例「札幌センター」
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- 2019年
2019/07/23
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メディア掲載

2019年
コールセンタージャパン8月号、ジャパンネット銀行様「事例研究：エフォートレス強化でCX向上図る」を公開！

ニュース（メディア掲載）

【メディア掲載】コールセンタージャパン12月号「トレンドをつかむ-FOCUS」、脱・電話、デジタルシフトが顕著、業界別に見るコミュニケーション実態

みずほ銀行様のインタビュー事例「ITの選び方＆使い方」を公開しました！SMS活用の好事例、コールセンタージャパン11月号掲載

【メディア掲載】電信電話記念「コールセンター/コンタクトセンター」特集、電波タイムズ10月23日号

コールセンタージャパン10月号を公開！雇用創出の好事例「札幌センター」

コールセンタージャパン8月号、ジャパンネット銀行様「事例研究：エフォートレス強化でCX向上図る」を公開！

【メディア掲載】コールセンタージャパン8月号「DateFile」、企業とお客さま間のコミュニケーション実態

【メディア掲載】電波タイムズ7月8日号「テレワーク・働き方改革」特集、RPA・AIで社内業務効率化

セブン銀行様インタビュー事例を公開しました！ビジュアルIVR、9言語のお国柄と季節ごとにメニュー・導線を設計

コールセンタージャパン6月号掲載 SBI損害保険様インタビュー事例を公開しました

【メディア掲載】コールセンタージャパン6月号 事例にみる『ビジュアルIVR』の威力

コールセンタージャパン5月号掲載、 auカスタマーサポートの「チャットとSMS、チャネル戦略」を公開！

【メディア掲載】石巻かほく4月16日1面 SDGs東松島市ICT本格導入、「幸満つる郷KDDIエボルバ野蒜」実証実験でミニトマト栽培自動化

【メディア掲載】電波タイムズ4月3日号 AI・人工知能EXPO特集

【メディア掲載】朝日新聞1月26日にKDDIエボルバの地方創生、障害者雇用の取組みが掲載されました

コールセンタージャパン12月号掲載、ビッグローブ様事例インタビュー～「スマホ時代のカスタマーサポート」再設計～を公開しました

【メディア掲載】月刊コールセンタージャパン 12月号 テレマーケティング市場展望／ビジュアルIVRスマホの顧客体験を向上

【メディア掲載】日本流通産業新聞10月25日号～第25回コールセンター売上高調査、AIで顧客満足度や業務効率向上～

【メディア掲載】電波タイムズ10月17日号、HDIアカデミー2018に出展、CX向上を叶えるAIチャットボット

【メディア掲載】毎日新聞9月30日号、特殊詐欺防止 電話で手口教えます、青森県警がコールセンター

【メディア掲載】電波タイムズ9月7日号、KDDIエボルバ「マイメロディ電報」新デザイン２種を発売

【メディア掲載】電波タイムズ8月27日号～企業におけるコミュニケーション最適解～

【メディア掲載】KDDIエボルバ九州・四国支社で英会話レッスンを取り入れた出張保育サービスを利用、ふくおか経済8月号

【メディア掲載】日刊工業新聞8月1日号～ビッグローブ、KDDIエボルバのSMS使い顧客支援～

【メディア掲載】通販新聞コールセンター特集、注目各社の通販向け"イチオシサービス" 8月2・９日合併号～KDDIエボルバ オムニサービスの提供推進～

【メディア掲載】日経MJ、イオンフィナンシャルサービスAI活用本格化、負担減・利便性向上を両立

【メディア掲載】接点拡大へSMS、みずほ銀が"双方向"導入、日本金融通信社「ニッキン 」6月1日号

【メディア掲載】有人チャットで次世代コンタクトセンター構築、チャットボットの正答率が強み、電波タイムズ5月28日号

【メディア掲載】みずほ銀行に「双方向SMS」を活用したサービス、コールアシスト製品導入で利便性向上、電波タイムズ5月9日号

【メディア掲載】知らないと失敗するAI、きちんと学ばせて戦力に、AI導入後の育成 ポイント、日経 xTECH

【メディア掲載】オムニチャネルに注力・品質向上で差別化、日本金融通信社「ニッキン 4月6日号～千里眼～」

【メディア掲載】AIチャットボット・有人チャットサポート20窓口に導入、流通ニュース

【メディア掲載】第2回AI・人工知能EXPO「KDDIエボルバ、オムニチャネルソリューション」、電波タイムズ

【メディア掲載】日経コンピュータ2017年12月21日号 AI先行8社に見る成功の心得、KDDIエボルバのAIチャットボット

【メディア掲載】KDDIエボルバ のAIチャットボット、月刊コールセンタージャパン2018年1月号

【メディア掲載】 KDDIエボルバのチャットボットサービス、日本金融通信社「ニッキン 9/22号」顧客サポートソリューション特集に掲載

【メディア掲載】KDDIエボルバ のRPAソリューション、コールセンタージャパン・ドットコム掲載

「重要なのはキャラ設定⁉ KDDIエボルバが語る、LINE カスタマーコネクト導入のすすめ」MarkeZineに掲載いただきました

「AIチャットボットと有人チャット対応のハイブリッド」マイナビニュースに掲載いただきました

【メディア掲載】KDDIエボルバ、AI・人工知能EXPO出展のAIチャットボット、マイナビニュース

「KDDIエボルバ、AI＋有人チャットサービスをアスクル「LOHACO」に初提供」マイナビニュースに掲載いただきました

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【メディア掲載】コールセンタージャパン6月号事例にみる『ビジュアルIVR』の威力

【メディア掲載】石巻かほく4月16日1面　SDGs東松島市ICT本格導入、「幸満つる郷KDDIエボルバ野蒜」実証実験でミニトマト栽培自動化

【メディア掲載】電波タイムズ4月3日号　AI・人工知能EXPO特集

【メディア掲載】月刊コールセンタージャパン 12月号テレマーケティング市場展望／ビジュアルIVRスマホの顧客体験を向上

【メディア掲載】毎日新聞9月30日号、特殊詐欺防止電話で手口教えます、青森県警がコールセンター

【メディア掲載】通販新聞コールセンター特集、注目各社の通販向け"イチオシサービス" 8月2・９日合併号～KDDIエボルバオムニサービスの提供推進～

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【メディア掲載】知らないと失敗するAI、きちんと学ばせて戦力に、AI導入後の育成ポイント、日経 xTECH

【メディア掲載】KDDIエボルバのAIチャットボット、月刊コールセンタージャパン2018年1月号

【メディア掲載】KDDIエボルバのRPAソリューション、コールセンタージャパン・ドットコム掲載

「重要なのはキャラ設定⁉　KDDIエボルバが語る、LINE カスタマーコネクト導入のすすめ」MarkeZineに掲載いただきました