ニュース（メディア掲載）

- サービス
- メディア掲載
- 2023年
2023/05/17
サービス

メディア掲載

2023年
【メディア掲載】電波タイムズ「ハイブリッドワーク特集」～恒常的な在宅化の方法論とは
- サービス
- メディア掲載
- 2023年
2023/03/10
サービス

メディア掲載

2023年
【メディア掲載】電波タイムズ「大規模災害特集」～千葉県初・浦安市の災害コールセンターにみる“３つの備え”とは
- サービス
- メディア掲載
- 2023年
2023/03/02
サービス

メディア掲載

2023年
【メディア掲載】ペーパーレス化、業務DXに重要な全体最適化とは～電波タイムズ2月27日号「ペーパーレス化」特集
- サービス
- メディア掲載
- 2022年
2022/12/21
サービス

メディア掲載

2022年
【メディア掲載】直感的に解決に導く映像サポート ―電波タイムズ非対面ソリューション特集
- 企業情報・お知らせ
- メディア掲載
- SDGs
- 2022年
2022/11/24
企業情報・お知らせ

メディア掲載

SDGs

2022年
【メディア掲載】mySDG～障がい者雇用を意識しないことが「ふつう」である社会へ・誰もが公平に働ける職場づくり

ニュース（メディア掲載）

【メディア掲載】電波タイムズ「ハイブリッドワーク特集」～恒常的な在宅化の方法論とは

【メディア掲載】電波タイムズ「大規模災害特集」 ～千葉県初・浦安市の災害コールセンターにみる“３つの備え”とは

【メディア掲載】ペーパーレス化、業務DXに重要な全体最適化とは ～電波タイムズ2月27日号「ペーパーレス化」特集

【メディア掲載】直感的に解決に導く映像サポート ―電波タイムズ 非対面ソリューション特集

【メディア掲載】mySDG～障がい者雇用を意識しないことが「ふつう」である社会へ・誰もが公平に働ける職場づくり

【メディア掲載】日本流通産業新聞 コールセンター売上高調査 ～業界3位、人・DX・コンサルを強みにハイブリッドな顧客対応を提供～

【メディア掲載】コールセンタージャパン11月号 ～ウィズコロナ時代のBPO（前編）・アウトソーサー５社キーマン座談会

【メディア掲載】映像と音声で解決するコンタクトセンターとは ―電波タイムズ コールセンター特集

キーマンズネット掲載！AIチャットボットの最新トレンド～社内ヘルプデスク“電話ゼロ化”を実現したTeams連携と効果

【メディア掲載】コールセンタージャパン10月号 ～「スマホで問合せ」は19ポイント増、５年比にみるコミュニケーションの変化

【メディア掲載】DXの時流をつかみ拡大するビジネスプロセスアウトソーシング、KDDIエボルバが描く次世代のコンタクトセンターとは？

【メディア掲載】電波タイムズ「デジタルの日」特集 ～TeamsとAIチャットボットを連携、社内問合せを自動化

【メディア掲載】コールセンタージャパン10月号 ～顧客接点の入口を集約する「ビジュアルIVR」のCX向上最新活用ポイントとは

【メディア掲載】仙台経済界9-10月号にKDDIエボルバ仙台拠点・インタビュー記事掲載

【メディア掲載】電波タイムズ「防災の日特集」 ～各管区防災・地域でつくる災害に強いまちづくり

【メディア掲載】コールセンタージャパン9月号 ～リモートワークが変えた従業員ニーズ、電話・メールよりチャット利用を所望

【メディア掲載】コールセンタージャパン８月号 ～コロナ禍で生んだ新チャネル・WebRTCを活用した「映像サポート」

【メディア掲載】コールセンタージャパン7月号 「SDGs」に取り組む意義と成果 ～職業／職場としての価値を高める

【メディア掲載】DXを推進するためのラストワンとは ～電波タイムズ5月20日号「法人DX推進の現状」特集

【メディア掲載】コールセンタージャパン５月号ソリューション＆サービス ～自動化ソリューションの“切り札” 「ボイスボット」

【The Finance掲載】セミナーインフォ「金融機関におけるCX向上のためのコールセンター改革」アフターレポート ～バックオフィスセンターの変革と顧客接点のDX

【メディア掲載】コールセンタージャパン3月号特集「シニアのデジタルシフト」～カゴメ様インタビュー：ボイスボットとビジュアルIVR、CX/CS重視で強力推進

【メディア掲載】コールセンタージャパン3月号「Focus Topics」～オンラインのCX、最大の痛点“本人確認”を円滑化する『eKYC』の効果

【メディア掲載】KDDI×KDDIエボルバ特別対談～RPA活用による業務自動化導入事例～電波タイムズ1月19日号「Japan IT Week 関西」特集

【メディア掲載】JR東日本「モバイルSuica」安心のサポート体制を支える舞台裏とは ～TIME&SPACE

【メディア掲載】RPA・AI活用で自動化推進 ～電波タイムズ12月15日号「ペーパーレス化」特集

コールセンタージャパン12月号 カゴメ様インタビュー事例を公開！『事例研究：ボイスボットで自動化、シニアにも寄り添うCRM・DX戦略』

「日経電子版広告特集」トップインタビュー掲載！ KDDIエボルバのこれまでと未来、新コーポレートメッセージに込めた意味とは

【メディア掲載】日本流通産業新聞 第28回コールセンター売上高調査（2020年度）～デジタルチャネル推進に効くアセスメント強化で顧客接点を最適化～

【メディア掲載】電波タイムズ「最新コンタクトセンター」特集 ～ボイスボットでオペレータ対応時の完結率に近い自動応答を実現～

【メディア掲載】電波タイムズ「デジタルの日」特集 ～CX向上に向けたプッシュ型DX改善例にみるエフォートレスなカスタマーサポート～

【メディア掲載】コールセンタージャパン10月号「DATA FILE」、企業窓口の利用実態調査に見る新型コロナ禍で高まる有人対応へのニーズ、「人の対応力」を最大化するIT活用がカギとは

【メディア掲載】電波タイムズ「緊急時に対応する最新ソリューション～BCP対策」特集 ～浦安市様にみる“BCP”、万が一に備えた災害コールセンターの好事例～

コールセンタージャパン8月号掲載、JR東日本様『事例研究：モバイルSuica1000万会員を支えるマルチチャネルサポートの要諦』を公開！

【メディア掲載】電波タイムズ「現場向けDX推進の現状」特集 ～アセスメントを取入れたRPA、業務全体をみたDXとCX向上で企業の本業に貢献～

【メディア掲載】コールセンタージャパン6月号「ビジュアルIVR」～最初のコンタクト体験を向上する仕組み、導入のポイントは現場運用できる簡便性にあり！

【メディア掲載】企業と広告5月号 「なぜ、今、テレビに出稿するのか」 ～KDDIエボルバ初の全国放映テレビCM「エボジョブでエボれば？」～

「@IT」掲載！「KDDIの右腕」たる当社ITエンジニアの“働く魅力”にフォーカス 成長意欲の高いITエンジニアに支持されるワケを紐解く全４編

マイナビ「TECH+」に掲載！エンジニアが主体となって刷新した新オフィスとは？

【メディア掲載】コールセンタージャパン4月号特集～CXと生産性を同時に高めるチャットボット「真の役割」～

「新R25」掲載！ゴー☆ジャスさんがコールセンターのオペレータに初挑戦！スキルが身につく、コールセンターの仕事の魅力を潜入調査

「TECH＋」掲載！マイナビがKDDIエボルバ講演「カスタマーサクセスを実現するコミュニケーションデザイン」を解説

【メディア掲載】電波タイムズ 特集「東日本大震災から10年を迎えて」大津波被災跡地に農産物栽培拠点、地方創生・雇用推進に貢献

コールセンタージャパン2月号掲載、ジャックス様『事例研究：“エフォートレス体験“で競争を勝ち抜く』を公開！

【メディア掲載】電波タイムズ「withコロナ・ニューノーマル」特集 ～在宅化はオムニチャネル化・デジタルシフトがワンセット！成功する分散運用とは～

【メディア掲載】電波タイムズ12月16日号「ペーパーレス化」特集、多様なソリューションと人財で実現するお客さまが便利で豊かになる世界

【媒体掲載】日経BP発刊「IT業界徹底研究 就職ガイド2022年版」の「すごいオフィス・特集」に登場

「北のビジネス最前線」社長インタビュー、センター紹介動画を公開しました！

【メディア掲載】電波タイムズ10月23日号「最新コールセンター/コンタクトセンター」特集、わかりやすく提供することがCX向上への近道

【メディア掲載】福利厚生専門誌「旬刊福利厚生」～最新オフィスに併設された企業主導型保育園～

【メディア掲載】コールセンタージャパン9月号「DATA FILE」、企業とお客さま間のコミュニケーション実態 世代で異なるニーズに応えるエフォートレス環境の構築が必須

【メディア掲載】電波タイムズ7月20日号「テレワーク・デイズ2020」特集、アプリ等のデジタルシフトを推進

地方創生事例~全自動で水と肥料を供給する農業IoT、KDDIとKDDIエボルバの取組み~

【メディア掲載】コールセンタージャパン12月号「トレンドをつかむ-FOCUS」、脱・電話、デジタルシフトが顕著、業界別に見るコミュニケーション実態

みずほ銀行様のインタビュー事例「ITの選び方＆使い方」を公開しました！SMS活用の好事例、コールセンタージャパン11月号掲載

【メディア掲載】電信電話記念「コールセンター/コンタクトセンター」特集、電波タイムズ10月23日号

コールセンタージャパン10月号を公開！雇用創出の好事例「札幌センター」

コールセンタージャパン8月号、ジャパンネット銀行様「事例研究：エフォートレス強化でCX向上図る」を公開！

【メディア掲載】コールセンタージャパン8月号「DateFile」、企業とお客さま間のコミュニケーション実態

【メディア掲載】電波タイムズ7月8日号「テレワーク・働き方改革」特集、RPA・AIで社内業務効率化

セブン銀行様インタビュー事例を公開しました！ビジュアルIVR、9言語のお国柄と季節ごとにメニュー・導線を設計

コールセンタージャパン6月号掲載 SBI損害保険様インタビュー事例を公開しました

【メディア掲載】コールセンタージャパン6月号 事例にみる『ビジュアルIVR』の威力

コールセンタージャパン5月号掲載、 auカスタマーサポートの「チャットとSMS、チャネル戦略」を公開！

【メディア掲載】石巻かほく4月16日1面 SDGs東松島市ICT本格導入、「幸満つる郷KDDIエボルバ野蒜」実証実験でミニトマト栽培自動化

【メディア掲載】電波タイムズ4月3日号 AI・人工知能EXPO特集

【メディア掲載】朝日新聞1月26日にKDDIエボルバの地方創生、障害者雇用の取組みが掲載されました

コールセンタージャパン12月号掲載、ビッグローブ様事例インタビュー～「スマホ時代のカスタマーサポート」再設計～を公開しました

【メディア掲載】月刊コールセンタージャパン 12月号 テレマーケティング市場展望／ビジュアルIVRスマホの顧客体験を向上

【メディア掲載】日本流通産業新聞10月25日号～第25回コールセンター売上高調査、AIで顧客満足度や業務効率向上～

【メディア掲載】電波タイムズ10月17日号、HDIアカデミー2018に出展、CX向上を叶えるAIチャットボット

【メディア掲載】毎日新聞9月30日号、特殊詐欺防止 電話で手口教えます、青森県警がコールセンター

【メディア掲載】電波タイムズ9月7日号、KDDIエボルバ「マイメロディ電報」新デザイン２種を発売

【メディア掲載】電波タイムズ8月27日号～企業におけるコミュニケーション最適解～

【メディア掲載】KDDIエボルバ九州・四国支社で英会話レッスンを取り入れた出張保育サービスを利用、ふくおか経済8月号

【メディア掲載】日刊工業新聞8月1日号～ビッグローブ、KDDIエボルバのSMS使い顧客支援～

【メディア掲載】通販新聞コールセンター特集、注目各社の通販向け"イチオシサービス" 8月2・９日合併号～KDDIエボルバ オムニサービスの提供推進～

【メディア掲載】日経MJ、イオンフィナンシャルサービスAI活用本格化、負担減・利便性向上を両立

【メディア掲載】接点拡大へSMS、みずほ銀が"双方向"導入、日本金融通信社「ニッキン 」6月1日号

【メディア掲載】電波タイムズ「大規模災害特集」～千葉県初・浦安市の災害コールセンターにみる“３つの備え”とは

【メディア掲載】ペーパーレス化、業務DXに重要な全体最適化とは～電波タイムズ2月27日号「ペーパーレス化」特集

【メディア掲載】直感的に解決に導く映像サポート ―電波タイムズ非対面ソリューション特集

【メディア掲載】日本流通産業新聞コールセンター売上高調査　～業界3位、人・DX・コンサルを強みにハイブリッドな顧客対応を提供～

【メディア掲載】コールセンタージャパン11月号～ウィズコロナ時代のBPO（前編）・アウトソーサー５社キーマン座談会

【メディア掲載】映像と音声で解決するコンタクトセンターとは ―電波タイムズコールセンター特集

【メディア掲載】コールセンタージャパン10月号～「スマホで問合せ」は19ポイント増、５年比にみるコミュニケーションの変化

【メディア掲載】電波タイムズ「デジタルの日」特集　～TeamsとAIチャットボットを連携、社内問合せを自動化

【メディア掲載】コールセンタージャパン10月号～顧客接点の入口を集約する「ビジュアルIVR」のCX向上最新活用ポイントとは

【メディア掲載】電波タイムズ「防災の日特集」～各管区防災・地域でつくる災害に強いまちづくり

【メディア掲載】コールセンタージャパン9月号～リモートワークが変えた従業員ニーズ、電話・メールよりチャット利用を所望

【メディア掲載】コールセンタージャパン８月号～コロナ禍で生んだ新チャネル・WebRTCを活用した「映像サポート」

【メディア掲載】コールセンタージャパン7月号「SDGs」に取り組む意義と成果　～職業／職場としての価値を高める

【メディア掲載】DXを推進するためのラストワンとは～電波タイムズ5月20日号「法人DX推進の現状」特集

【メディア掲載】コールセンタージャパン５月号ソリューション＆サービス～自動化ソリューションの“切り札” 「ボイスボット」

【The Finance掲載】セミナーインフォ「金融機関におけるCX向上のためのコールセンター改革」アフターレポート～バックオフィスセンターの変革と顧客接点のDX

【メディア掲載】JR東日本「モバイルSuica」安心のサポート体制を支える舞台裏とは～TIME&SPACE

【メディア掲載】RPA・AI活用で自動化推進～電波タイムズ12月15日号「ペーパーレス化」特集

コールセンタージャパン12月号カゴメ様インタビュー事例を公開！『事例研究：ボイスボットで自動化、シニアにも寄り添うCRM・DX戦略』

【メディア掲載】日本流通産業新聞第28回コールセンター売上高調査（2020年度）～デジタルチャネル推進に効くアセスメント強化で顧客接点を最適化～

【メディア掲載】電波タイムズ「最新コンタクトセンター」特集　～ボイスボットでオペレータ対応時の完結率に近い自動応答を実現～

【メディア掲載】電波タイムズ「デジタルの日」特集　～CX向上に向けたプッシュ型DX改善例にみるエフォートレスなカスタマーサポート～

【メディア掲載】電波タイムズ「緊急時に対応する最新ソリューション～BCP対策」特集～浦安市様にみる“BCP”、万が一に備えた災害コールセンターの好事例～

【メディア掲載】電波タイムズ「現場向けDX推進の現状」特集～アセスメントを取入れたRPA、業務全体をみたDXとCX向上で企業の本業に貢献～

【メディア掲載】企業と広告5月号「なぜ、今、テレビに出稿するのか」～KDDIエボルバ初の全国放映テレビCM「エボジョブでエボれば？」～

「@IT」掲載！「KDDIの右腕」たる当社ITエンジニアの“働く魅力”にフォーカス成長意欲の高いITエンジニアに支持されるワケを紐解く全４編

【メディア掲載】電波タイムズ特集「東日本大震災から10年を迎えて」大津波被災跡地に農産物栽培拠点、地方創生・雇用推進に貢献

【メディア掲載】電波タイムズ「withコロナ・ニューノーマル」特集～在宅化はオムニチャネル化・デジタルシフトがワンセット！成功する分散運用とは～

【媒体掲載】日経BP発刊「IT業界徹底研究　就職ガイド2022年版」の「すごいオフィス・特集」に登場

【メディア掲載】コールセンタージャパン9月号「DATA FILE」、企業とお客さま間のコミュニケーション実態世代で異なるニーズに応えるエフォートレス環境の構築が必須

【メディア掲載】コールセンタージャパン6月号事例にみる『ビジュアルIVR』の威力

【メディア掲載】石巻かほく4月16日1面　SDGs東松島市ICT本格導入、「幸満つる郷KDDIエボルバ野蒜」実証実験でミニトマト栽培自動化

【メディア掲載】電波タイムズ4月3日号　AI・人工知能EXPO特集

【メディア掲載】月刊コールセンタージャパン 12月号テレマーケティング市場展望／ビジュアルIVRスマホの顧客体験を向上

【メディア掲載】毎日新聞9月30日号、特殊詐欺防止電話で手口教えます、青森県警がコールセンター

【メディア掲載】通販新聞コールセンター特集、注目各社の通販向け"イチオシサービス" 8月2・９日合併号～KDDIエボルバオムニサービスの提供推進～

【メディア掲載】接点拡大へSMS、みずほ銀が"双方向"導入、日本金融通信社「ニッキン」6月1日号

【メディア掲載】知らないと失敗するAI、きちんと学ばせて戦力に、AI導入後の育成ポイント、日経 xTECH

【メディア掲載】KDDIエボルバのAIチャットボット、月刊コールセンタージャパン2018年1月号

【メディア掲載】KDDIエボルバのRPAソリューション、コールセンタージャパン・ドットコム掲載

「重要なのはキャラ設定⁉　KDDIエボルバが語る、LINE カスタマーコネクト導入のすすめ」MarkeZineに掲載いただきました